Lucy Küng : « Médias et télécoms sont face à la menace Internet »

Lucy Küng : "On est aujourd'hui en pleine convergence annoncée il y a 25 ans entre médias, télécoms et technologies de l’information avec Internet au cœur du tableau

Lucy Küng : "On est aujourd'hui en pleine convergence annoncée il y a 25 ans entre médias, télécoms et technologies de l’information avec Internet au cœur du tableau

 Les industries des médias et des télécoms sont sorties perdantes de leurs premières batailles face à Internet. Elles assistent au déclin de leurs revenus et à la transformation de leurs actifs en passifs. C’est le constat que dresse Lucy Küng, experte en gestion des médias. Dans une interview donnée à Ericsson Business Review, elle n’entrevoit qu’une seule solution : ces deux industries, autrefois dominantes, doivent absolument faire preuve de créativité et tenter de se frayer ensemble un chemin vers l’avenir.

Lucy Küng est professeur en économie et gestion des médias à l’université de Jönköping, en Suède. Née à Londres, elle vit à Zürich en Suisse où elle est par ailleurs membre du conseil d’administration de la Swiss Broadcasting Corporate (SRG-SSR-Idée Suisse). Depuis plus de vingt ans, elle a acquis une connaissance approfondie des médias et de leurs enjeux. Son travail porte essentiellement sur l’étude du bouleversement qui se produit lorsqu’une nouvelle génération de plateformes technologiques (telles qu’Internet et l’iPad) menace de remplacer des modèles pourtant éprouvés comme la télévision par ondes hertziennes et les magazines papier.

Pouvez-vous nous dresser un tableau de la situation ? Quelle priorité définissez-vous pour les entreprises de médias et de télécoms ?

Lucy Küng : Le drame vient du fait que les entreprises des médias et des télécoms voient la situation comme à travers un miroir de façon confuse tout en assistant au début du déclin du modèle des médias de masse tel que nous l’avons toujours connu. Les nouvelles technologies en sont le principal déclencheur, même si des facteurs comme la déréglementation et la mondialisation jouent également un rôle. On est là en présence du processus de convergence annoncé il y a 25 ans : le rapprochement inexorable des médias, des télécoms et des technologies de l’information, avec Internet au cœur du tableau. Si l’on se place au plan de la chaîne de valeur industrielle, on voit l’apparition de nouvelles étapes, notamment pour ce qui touche aux dispositifs mobiles. Ceux-ci représentent une plateforme supplémentaire pour les différents organes médiatiques et donc un domaine porteur de croissance, mais impliquent également de traiter avec de nouveaux acteurs (Amazon, Apple et Google) qui n’obéissent pas aux schémas industriels traditionnels. Lire la suite…

Hans Vestberg au Monaco Media Forum : Mobilité et haut débit sont les enjeux des médias de demain

Hans Vestberg lors du Monaco Media Forum : "La mobilité haut débit va tout changer pour les médias"

Hans Vestberg lors du Monaco Media Forum : "La mobilité haut débit va tout changer pour les médias"

 Le PDG d’Ericsson, Hans Vestberg est intervenu lors de la 5ème édition du prestigieux Monaco Media Forum qui s’est déroulé dans la Principauté du 10 au 12 novembre 2010. Le MMF est l’un des événements européens les plus influents sur l’avenir des médias. Il s’est focalisé cette année sur les technologies nomades dont Ericsson est de toute évidence l’un des acteurs majeurs.

Placé sous la Présidence du Prince Albert II de Monaco, le Monaco Media Forum a rassemblé près de 400 dirigeants du monde entier pour deux journées et demi de discussions de haut niveau sur l’avenir des médias traditionnels et les nouvelles technologies.  Fondateurs, présidents, directeurs généraux et patrons d’entreprises de pointe européennes, nord-américaines (mais également d’Asie et du Moyen-Orient) ont pu débattre de l’impact des technologies nomades qui  »imposent une remise en question des modèles économiques ».

Hans Vestberg a déclaré : « Le thème du nomadisme, choisi pour le MMF 2010, est parfaitement approprié dans la mesure où il anticipe sur le décor de la prochaine décennie. Selon nos prévisions, 50 milliards d’appareils mobiles seront connectés d’ici à 2020 – non seulement des téléphones intelligents, mais également des tablettes et des appareils qui restent encore à inventer – et il est temps aujourd’hui de débattre de la manière dont nous allons façonner ensemble l’avenir. Le Monaco Media Forum est l’endroit tout indiqué pour cela, car il rassemble l’intégralité des acteurs concernés et nécessaires au développement d’un nouveau monde connecté. »

Pour regarder l’intégralité de la conférence donnée par Hans Vestberg, cliquez sur la vidéo ci-dessous (en anglais) :  

Proposons des offres payantes de haute qualité face au piratage des contenus TV et vidéo

Seuls des contenus TV/vidéo de haute qualité détourneront les consommateurs du piratage

Seuls des contenus TV/vidéo de haute qualité détourneront les consommateurs du piratage

 Les consommateurs sont prêts à payer pour de la vidéo ou de la TV en ligne dans la mesure où le service offert répond à leurs attentes. Niklas Rönnblom, consultant sur les tendances consommateurs au Ericsson Consumer Lab livre ses observations. Le piratage des contenus n’est pas une fatalité pour peu qu’on propose des offres légales attractives et de qualité.

Un des principaux enjeux dans le domaine de la télévision et de la vidéo est d’offrir un service qui soit axé autour du comportement et des besoins du consommateur, plutôt que sefocaliser sur ce qui est techniquement faisable. Aujourd’hui, la consommation de télévision et de vidéo revêt des formes aussi diverses que variées, évoluant au gré des circonstances ou de l’humeur du consommateur. Si l’écran de télévision traditionnel est souvent considéré comme synonyme d’expérience visuelle supérieure, celui-ci peut dans certains cas constituer un facteur limitant. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à adopter un comportement versatile, alternant entre services à la demande et diffusion télévisuelle classique, sur des terminaux différents, adaptant leur choix à chaque situation.

Parallèlement, on constate qu’un nombre croissant de consommateurs recourt aujourd’hui à des canaux de distribution illégaux. Or, on peut s’attendre à ce que cette augmentation du piratage se poursuive jusqu’à que le marché soit capable d’offrir au consommateur des services légaux qui répondent véritablement à ses besoins et ses habitudes. Dans cette optique, il est impératif que le secteur commence à orienter le consommateur vers les bons choix, plutôt que de l’y contraindre au moyen de menaces et de sanctions. Lire la suite…

Quand la diffusion mobile intégrée (IMB) dope le développement de la TV mobile au Royaume-Uni

Ericsson sera maître d'oeuvre du test terrain de la technologie IMB de TV mobile

Ericsson sera maître d'oeuvre du test terrain de la technologie IMB de TV mobile

 Bien que la TV mobile connaisse une popularité croissante, il lui reste encore à conquérir un marché de masse. L’insuffisance de capacité des réseaux, les coûts élevés des opérateurs et des abonnements et la variété restreinte des contenus sont souvent cités comme des freins potentiels. Soutenus par Ericsson et des diffuseurs de premier plan, trois des principaux opérateurs britanniques se sont rassemblés afin de développer ce qui pourrait bien être l’élément catalyseur du succès de la TV mobile : la diffusion mobile intégrée (IMB).

Les divisions britanniques des opérateurs O2, Orange et Vodafone viennent d’associer leurs forces pour un essai d’une durée de trois mois de la technologie IMB (Integrated Mobile Broadcast). Ce test doit débuter en octobre au Royaume-Uni. Ericsson sera maître d’œuvre de l’intégration et fournira sa plate-forme mobile TV/média ECDS (Content Delivery System).

Les organisateurs expliquent que cet essai inclura trois éléments qui faisaient défaut lors de tentatives précédentes : une technologie viable, sans modernisation financièrement prohibitive des réseaux ; l’engagement de trois des cinq principaux opérateurs britanniques, couvrant la majorité du marché ; et un contenu significatif de fournisseurs tels que la BBC, Sky et Turner.

La technologie IMB n’est pas nouvelle en soi. Elle est plutôt une version améliorée du service MBMS (Multimedia Broadcast Multicast Service). Tim Baker, directeur du département Intégration Systèmes d’Ericsson UK, explique : « L’IMB n’a jamais été utilisé commercialement, et n’a pratiquement jamais fait l’objet d’essais. Notre rôle d’intégrateur principal ne consiste pas uniquement à traiter des aspects technologiques mais aussi à comprendre les impératifs commerciaux. Autrement dit, identifier clairement les besoins des trois opérateurs, avant d’élaborer une solution appropriée. Il s’agit donc de mobiliser de nombreux intérêts, et de supprimer la complexité technique. » Lire la suite…

Etude exclusive Ericsson sur la TV : la consommation « on demand » et payante va nettement s’accentuer

Plus de 70% des consommateurs de l'étude Ericsson téléchargent des contenus pour les visionner plus tard à leur convenance

Plus de 70% des consommateurs de l'étude Ericsson téléchargent des contenus pour les visionner plus tard à leur convenance

Le marché de la consommation de contenus télévisuels va continuer de connaître des transformations radicales. C’est l’un des enseignements majeurs d’une étude dévoilée le 26 août par le Consumer Lab d’Ericsson lors d’une conférence de presse à Londres. Les principaux leviers du changement proviennent de la télévision par Internet (IPTV), des tablettes tactiles et d’une consommation de contenus à la demande. L’étude estime également que les contenus payants seront en hausse dans un avenir proche si la qualité et la facilité d’usage sont satisfaits. L’étude reflète les résultats de 7 marchés majeurs équivalant au total à 300 millions de consommateurs.

Ericsson Consumer Lab vient de diffuser les résultats d’une étude de marché récente intitulée « Multi Screen Media Consumption 2010″. L’étude repose sur des données marchés recueillies en Chine, Allemagne, Espagne, Suède, Taiwan, Royaume-Uni et Etats-Unis. Au total, l’échantillon analysé représente l’équivalent d’un marché de 300 millions de consommateurs.

Parmi les nombreuses observations que contient l’étude, celle-ci montre notamment que les gens consacrent plus de 35% de leur temps de loisirs à regarder la télévision et des contenus vidéos. Ces mêmes personnes sont également de plus en plus familières avec les nouvelles technologies. Une familiarité qui modifie et favorise de nouveaux modèles de consommation télévisuelle.

Même si au moins une fois par semaine, 93% d’entre eux regardent toujours les programmes TV de manière « linéaire » (c’est-à-dire à l’heure programmée par le diffuseur), ces mêmes programmes sont de plus en plus accessibles à travers de nouveaux canaux de distribution. Ainsi chaque semaine, plus de 70% des consommateurs de l’étude Ericsson téléchargent des contenus pour les visionner plus tard à leur convenance. Ils regardent aussi des contenus vidéo diffusés en streaming. Lire la suite…

Première expérience mondiale de TV mobile cloud pour le Concours Eurovision de la chanson

Le site de TV mobile a attiré 25 000 visiteurs de 11 pays

Le site de TV mobile a attiré 25 000 visiteurs de 11 pays

 Ericsson, en coopération avec l’Union européenne de radio-télévision (UER) et la société norvégienne de diffusion (NRK), a lancé la première solution de TV mobile en mode cloud au cours de l’édition 2010 du Concours Eurovision de la chanson.

Ce nouveau mode de TV mobile a été lancé à titre expérimental durant les demi-finales et la finale du Concours Eurovision de la chanson, organisé fin mai par l’Union européenne de radio-télévision. Le cloud computing (baptisé du joli nom d’« infonuagique » au Québec !) optimisé pour la téléphonie mobile a désormais franchi la frontière de la TV mobile.

L’utilisateur n’a plus à télécharger des applications sur son téléphone portable. Toute la puissance de calcul nécessaire pour obtenir un bon confort de visionnage est à présent mobilisée dans le nuage à partir du navigateur Internet du téléphone. Les résultats de cette expérience réalisée en direct montrent que le potentiel du cloud omputing mobile est là, et qu’il existe un marché à développer pour les médias et les opérateurs télécoms – sans nouvelles dépenses d’infrastructures. Lire la suite…

Télévision : préparez-vous à l’expérience totale avec Ericsson

E2E TV d'Ericsson est une nouvelle approche stratégique qui redéfinit l'expérience télévisuelle

E2E TV d'Ericsson est une nouvelle approche stratégique qui redéfinit l'expérience télévisuelle

 Du 12 au 16 avril prochain, Ericsson participe au salon MIP-TV à Cannes. Cela sera l’occasion de décliner le concept Ericsson baptisé End-To-Endless Television (E2E TV). Cette initiative marque un jalon important dans l’engagement du groupe suédois sur le marché mondial de la télévision et du multimédia et  le déploiement d’une télévision connectée, multi-plateforme, de haute qualité et totalement interactive. Une télévision que vous ne regarderez plus jamais de la même façon !

Jan Wäreby, vice-président et directeur de la division Multimédia d’Ericsson, explique : « La télévision constitue l’une des clés de voûte de la stratégie multimédia d’Ericsson. A ce titre, les technologies développées par Tandberg Television (NDLR : société acquise par Ericsson en 2007) occupent une place centrale dans cette stratégie pour offrir à nos clients une excellente palette d’expertises (technologie, intégration et conseil) dans les domaines de la télévision, du haut débit et de la téléphonie mobile pour créer des expériences télévisuelles totalement inédites. Notre objectif est d’aider les diffuseurs et les opérateurs à se différencier avec des services innovants, fidéliser leur clientèle et libérer de nouveaux flux de recettes».

A l’heure actuelle, la télévision connaît une véritable révolution. Elle passe d’une offre linéaire limitée à une seule plateforme (le traditionnel poste de télévision) à une offre multimédia connectée sur divers terminaux et des programmes à la demande. De plus, les consommateurs sont demandeurs d’une expérience télévisuelle personnalisée et de haute qualité, accessible partout, à tout moment et sur n’importe quelle plateforme. Pour les diffuseurs médias et les opérateurs télécoms, cette tendance de fond ouvre des opportunités innombrables en termes de différenciation de leurs offres, d’augmentation de leur part de marché et de redéfinition du paysage du multimédia et des communications. Regardez la video … Lire la suite…

Suivre une course de ski de fond en temps réel, c’est possible avec IPX !

Il suffit de taper le numéro du dossard par SMS pour savoir instantanément la progression du skieur

Il suffit de taper le numéro du dossard par SMS pour savoir instantanément la progression du skieur

 La Vasaloppet est la plus vieille et la plus longue course de ski de fond en Suède. Elle s’inspire de la fuite à ski du futur roi de Suède, Gustav Vasa s’échappant des griffes ennemies du roi du Danemark en 1520. Aujourd’hui, les supporters, les amis et les familles des participants à la Vasaloppet peuvent suivre leurs héros en temps réel tout au long de l’épreuve grâce à Ericsson et IBM. Explications.

Depuis 2008, Ericsson et IBM travaillent ensemble pour proposer des services SMS et MMS pendant la course au moyen d’IPX.  La solution de transaction mobile IPX d’Ericsson associée à la solution de gestion de résultats d’IBM permet de suivre en direct le parcours des skieurs par un service SMS. Ce dernier fournit des rapports détaillés sur la progression de chaque skieur tout au long des 90 kilomètres du parcours. Cerise sur le gâteau : un service MMS pour obtenir des clips vidéo des participants franchissant la ligne d’arrivée. En envoyant par texto le numéro de dossard d’un concurrent à un certain numéro de téléphone, n’importe qui pourra recevoir un MMS montrant un petit clip vidéo du skieur passant la ligne d’arrivée.

Le directeur de la Vasaloppet, Jonas Bauer, est très enthousiaste : «  Avec ces services, l’événement est plus accessible et plus personnel car les gens pourront savoir en temps réel comment se passe la course pour leurs amis, leurs parents ou leurs collègues. Beaucoup de gens ont des amis ou des membres de leur famille qui font la Vasaloppet. Notre partenariat technologique leur donne la possibilité d’obtenir à tout moment des informations sur chaque coureur, depuis le top du départ jusqu’à la ligne d’arrivée. »

La grande première, souligne Sunimal Ediriweera, de la division Global Telecom Industry chez IBM, c’est que les résultats de la course et les clips vidéo via SMS et MMS sont désormais accessibles depuis le monde entier. « Les années précédentes, le service SMS n’était disponible qu’en Suède. Pour l’édition 2010, nous avons ajouté du contenu multimédia et de la vidéo et étendu la couverture. La Vasaloppet est un événement très populaire et a attiré l’an dernier des participants de 38 pays du monde. Avec IPX, nous pouvons satisfaire la demande de toute personne équipée d’un appareil compatible, dans le monde entier. » Lire la suite…

Vidéo à la demande : quel avenir pour les télécoms ?

La consommation télévisuelle s'est délinéarisée et individualisée

La consommation télévisuelle s'est délinéarisée et individualisée

 Avec la vidéo à la demande, les consommateurs s’habituent de plus en plus à avoir sur ce qu’ils regardent le même pouvoir de décision que sur les musiques qu’ils écoutent en pouvant désormais regarder où ils veulent et quand ils veulent. Cela constitue une formidable opportunité où Ericsson a des cartes  à jouer, estime l’analyste Martin Olausson du cabinet Strategy Analytics.

C’est en tout cas le point de vue que Martin Olausson a affirmé lors d’un récent séminaire organisé au Business Intelligence Center d’Ericsson à Kista, siège international du groupe Ericsson en Suède. A ses yeux, ce pouvoir de décision du consommateur ouvre de nouvelles perspectives aux opérateurs de télécoms et à leurs fournisseurs. D’après les statistiques, a-t-il ajouté,  les téléspectateurs et en particulier les jeunes adultes sont en train de changer de manière de regarder le contenu de grande diffusion, avec environ 40 % du temps d’écoute utilisant d’autres supports que le téléviseur classique.

« Le divertissement vidéo, par nature « à la demande », et la multiplicité des plateformes de diffusion entraînent le marché dans des territoires inconnus. Il y a actuellement des opportunités considérables de se positionner dans cet espace. » a-t-il commenté.

Depuis que la télévision est passée de la radiodiffusion via un canal unique à la diffusion multiplateforme – et à la demande – le business model a changé. On est passé du « un pour tous » au « modèle ciblé » basé sur un mode de communication plus individualisé. Lire la suite…

Technology for Good (7) : La Coupe du Monde 2010 sur son portable, c’est possible !

Dingue de foot, Roger ne manquera rien de la Coupe du Monde 2010 grâce à Ericsson

Dingue de foot, Roger ne manquera rien de la Coupe du Monde 2010 grâce à Ericsson

 Avis aux amateurs de football et d’exploits sportifs en tout genre ! Grâce à Ericsson, fournisseur privilégié de solutions de téléphonie mobile pour la Coupe du monde de football de la FIFA 2010, ils pourront très facilement suivre les événements sportifs qui les intéressent.

La solution complète front-end et back-end fournie par l’équipementier suédois permet de créer et de produire un contenu parfaitement adapté aux attentes des fans de sport et d’en assurer la distribution avec fiabilité et qualité.

Britannique et trentenaire passionné de sport, Roger Tilzey ne manque aucune grande manifestation sportive. Où qu’il soit et quel que soit le moment de la journée, il est hors de question de louper les faits saillants d’une compétition sportive. Ce passionné n’a donc pas l’intention de passer à côté de la Coupe du monde de football de la FIFA 2010 en juin prochain où l’Angleterre est en plus qualifiée.  

La Coupe du Monde de football est l’évènement sportif le plus regardé dans le monde. Près des neuf dixièmes de la population mondiale ont assisté à la dramatique finale 2006 opposant l’Italie, vainqueur et la France. Roger a assidûment suivi le dernier tournoi à la télévision, alternativement chez lui ou chez des amis. Toutefois, depuis 2006, les choses ont changé pour Roger. Il est devenu père de jeunes enfants, son travail lui demande énormément de temps et il est amené à voyager plus souvent. Dans ces conditions, comment peut-il suivre les résultats de son équipe favorite avec la même qualité qu’à la maison ou sur le canapé des copains ? Roger raconte en vidéo (en anglais) :

La réponse est simple : grâce à son téléphone portable. A l’occasion de la Coupe du monde 2010 en Afrique du Sud, le contenu vidéo sera en effet adapté aux plateformes mobiles. Plutôt que de réutiliser le contenu vidéo produit pour la télévision, on aura recours à un format de diffusion compatible avec les capacités d’un téléphone mobile. Lire la suite…