Ericsson a publié ce matin les résultats de l’entreprise pour l’année 2009. Hans Vestberg, nouvellement président-directeur général du groupe depuis le 1er janvier 2010, a commenté les faits saillants au cours d’une conférence de presse en Suède. L’intégralité de ses commentaires est disponible ci-dessous.
“Au cours du deuxième semestre de 2009, les ventes “Réseaux” ont été impactées par la réduction des dépenses des opérateurs dans un certain nombre de marchés. Toutefois, les ventes du Groupe pour l’ensemble de l’année ont été affectées dans une moindre proportion et la marge opérationnelle a légèrement progressé. Nous avons bien maintenu nos parts de marché dans tous les segments, le cash-flow est bon et notre position financière solide. L’activité “Services” a réalisé de bonnes performances and nos co-entreprises (NDLR : Sony-Ericsson et ST-Ericsson) conservent le cap pour retrouver la profitabilité.
L’évolution des investissements de la téléphonie voix vers le haut débit mobile se poursuit. Nombre d’utilisateurs comme volumes de trafic sont en constante et rapide augmentation et conduiront à terme à la connexion de milliards de personnes à Internet. Comme mentionné précédemment et en parallèle de cette transformation, le déclin anticipé des ventes liées au GSM s’est accéléré avec le contexte économique actuel, déclin qui n’est toutefois pas encore compensé par la croissance du haut débit mobile et des investissements dans les réseaux IP nouvelle génération.
En outre, les investissements actuels des opérateurs varient selon les régions et les pays. Au cours de 2009, les opérateurs sont notamment devenus beaucoup plus prudents en termes d’investissements dans plusieurs marchés émergents comme l’Europe Centrale, le Moyen-Orient et l’Afrique. En revanche, d’autres marchés comme la Chine, l’Inde et les Etats-Unis continuent de se développer activement à travers de gros déploiements de réseaux. On note également une demande forte et soutenue pour les services aux opérateurs, notamment en matière d’amélioration de l’efficacité opérationnelle comme les services managés et le consulting. Lire la suite…
Rima Qureshi incarne également la diversité voulue par Hans Vestberg, PDG du groupe Ericsson
A compter de maintenant, Rima Qureshi et Magnus Mandersson sont nommés respectivement à la tête de la Business Unit CDMA Mobile Systems et à la tête de la Business Unit Global Services. Tous deux font partie de la Global Management Team du groupe Ericsson et reportent à Hans Vestberg, président-directeur général d’Ericsson depuis le 1er janvier 2010.
Rima Qureshi succède à Magnus Mandersson à la direction de la Business Unit CDMA Mobile Systems. Cette unité s’est considérablement renforcée l’été dernier avec l’acquisition des actifs CDMA et LTE de Nortel Networks en Amérique du Nord. L’entité que dirige désormais Rima, compte au total 2500 collaborateurs implantés en Amérique du Nord et en Chine.
Jusqu’à présent, Rima Qureshi cumulait la responsabilité d’Ericsson Response (actuellement en cours d’intervention en Haîti suite au séisme) et la direction d’un programme stratégique pour un important opérateur nord-américain. Elle a rejoint Ericsson en 1993 où elle a occupé diverses positions managériales chez Ericsson Research au Canada. En 2000, elle a pris la responsabilité du centre Global Service Delivery à Montréal avant de chapeauter deux ans plus tard, l’ensemble de ces centres pour la zone Amériques. En 2004, elle s’est installée en Suède pour diriger la structure Global Customer Support, une structure qui gérait à l’époque plus d’1 milliards d’abonnés mobiles. En 2008, elle est retournée au Canada où elle occupait jusqu’à aujourd’hui ses fonctions actuelles. Née en 1965, elle est titulaire d’un MBA en Business International et d’une licence Systèmes d’Information de l’université McGill à Montréal au Canada. Lire la suite…
Les 1000 experts de Pride viennent renforcer le leadership d'Ericsson dans les services télécoms
Ericsson vient d’annoncer son intention de se porter acquéreur de Pride Spa, une société italienne de conseil et d’intégration systèmes. A l’issue de la clôture des négociations prévue pour le 1er février 2010, Ericsson détiendra 100% du capital de l’entreprise qui compte aujourd’hui près de 1000 experts en systèmes d’intégration.
Cette acquisition vient renforcer les positions d’Ericsson dans le domaine des services en télécommunications qui représente au total 40 000 employés sur les 77 000 que le Groupe compte dans le monde entier.
Durant ces cinq dernières années afin d’accroître son expertise dans le domaine du conseil et de l’intégration systèmes, Ericsson a opéré pas moins de cinq acquisitions majeures.
Jan Frykhammar, Directeur Général Finance et en charge de la Business Unit “Global Services”, a déclaré au sujet de l’acquisition : “Nous accomplissons aujourd’hui un nouveau pas supplémentaire pour augmenter nos compétences dans le domaine des services en pleine croissance. Le conseil et l’intégration systèmes sont à cet égard des domaines clés dans l’environnement de plus en plus complexe des télécoms, un environnement marqué par la convergence des réseaux fixes et mobiles et par les services de plus en plus évolués qu’utilisent les consommateurs. Avec cette acquisition, nous allons intégrer des collaborateurs hautement qualifiés et renforcer ainsi notre offre en matière de conseil et d’intégration systèmes”.
“Je suis fier d’annoncer cet accord qui démontre toute la valeur, le talent et le savoir des collaborateurs de Pride. Une expertise qui est le résultat de 20 ans de travail dans ce domaine. Je suis heureux de savoir que nos 1000 collaborateurs vont désormais rejoindre le leader mondial des services et des technologies de l’industrie des télécoms”.
Antonio Giugliano, Fondateur et Président-directeur général de Pride Group Spa
Pour tout connaître en détail sur le Groupe Pride, visitez le site (en anglais et en italien) : www.pride.it/EN/
Chaque année, des records de trafic de SMS et MMS tombent à Noël et au Jour de l'An
Les périodes de fêtes qui ponctuent l’année, comme Noël et le Nouvel An, sont souvent synonymes de saturation des réseaux et de retards dans l’acheminement des SMS et MMS. Comment les opérateurs font-ils face et quels défis devront-ils relever avec le développement du haut débit mobile ?
Peter Mottishaw, analyste principal au cabinet conseil Analysys Mason et spécialiste des logiciels de télécommunications, propose quelques explications.
Question 1 : Que doit faire un opérateur, en termes de support client, lorsqu’il s’agit de sauvegarder ses réseaux pendant les périodes de fort trafic ?
Peter Mottishaw : Il est essentiel de bien planifier les réseaux pour éviter les problèmes de qualité de service. Pour l’opérateur, cela impliquer de disposer de la part de son équimentier d’un support 24h/24 et 7j/7, voire un support sur site si nécessaire pendant les périodes de pointe. Toutefois, il est assez inévitable d’avoir à faire face sporadiquement à des situations de saturation. Il faut alors réguler le trafic pour maintenir le réseau opérationnel. Les clients doivent être conscients des problèmes qui risquent d’impacter le service. Le trafic des SMS et des MMS atteint des pointes réellement exceptionnelles qu’il n’est pas toujours évident de calibrer au plus près en termes de prévisions de charge du réseau.
Question 2 : En matière de SMS et de MMS, des records de trafic tombent tous les ans. Quel est l’incidence sur la planification élaborée par les opérateurs en termes de service et quelles mesures peut-on prendre ?
Peter Mottishaw : Pour les opérateurs, savoir planifier les plus finement possible ces situations de fort trafic est crucial. Toute défaillance dans ce domaine peut en effet avoir un impact significatif sur l’image de marque de la société et sur son chiffre d’affaires. Lire la suite…
Le contrat de services managés entre Romtelecom et Ericsson s'étend jusqu'à 2015
Ericsson vient de conclure un contrat de services managés avec le plus grand opérateur de téléphonie fixe roumain, Romtelecom. Le contrat de 5 ans prévoir l’externalisation des opérations de maintenance terrain de son réseau. 400 salariés rejoindront Ericsson à partir du 4 janvier 2010.
Cette opération vise à optimiser les coûts d’exploitation réseau de Romtelecom tout en apportant de nouveaux services innovants à ses abonnés. Yorgos Ioannidis, directeur général de Romtelecom a déclaré : “Ce partenariat stratégique s’inscrit pleinement dans notre volonté de fournir un service toujours plus efficace à nos abonnés. Cela nous permettra de lancer de nouveaux services voix et données, Internet haut débit et de la télévision”.
Valter D’Avino, Directeur Managed Services d’Ericsson, explique de son côté : “Nous avons investi plus d’1 milliard de dollars pour développer une méthodologie, des processus et des outils globaux qui vont permettre d’apporter une réelle valeur ajoutée à Romtelecom et au final, à ses abonnés. Cet accord constitue pour nous un nouveau challenge excitant pour participer à la croissance rapide du marché roumain des télécoms”.
Leader indiscutable des services managés, Ericsson gère des réseaux télécoms pour le compte de multiples opérateurs dans le cadre de plus de 100 contrats depuis 2002. Ces activités représentent l’équivalent de plus de 350 millions d’abonnés dans le monde entier.
Les futurs 2 millions d'habitants de KAEC bénéficieront d'un accès très haut débit jusqu'à 1 Gbit/s grâce à la technologie FTTH GPON d'Ericsson
Depuis 2005, un ambitieux projet de construction de « ville intelligente » baptisé King Abdullah Economic City (KAEC), est en train de s’ériger sur les bords de la mer Rouge, au nord de la ville de Djeddah en Arabie Saoudite. Dans le cadre d’un accord de partenariat de cinq ans passé avec le promoteur émirati Emaar en août 2008, Ericsson a été chargé de déployer et de gérer le réseau haut débit fixe qui desservira les futurs habitants de cette ville.
Pour Ericsson, ce contrat clé en main est une première à plus d’un titre en Arabie Saoudite. Il s’agit en effet pour l’équipementier suédois de son premier contrat dans la fibre optique, de sa première livraison d’une solution de télévision sur IP (IPTV) sur un réseau GPON et du premier contrat de fourniture d’une architecture IMS de réseau fixe où il assure à la fois l’intégration des systèmes et le déploiement du réseau. Ce contrat regroupe les produits issus des différentes acquisitions d’Ericsson dans le domaine de la téléphonie fixe : Entrisphere (GPON), Marconi (transmission optique par multiplexage en longueur d’onde dense), Redback (routeurs IP Core et Edge) et Tandberg Television (IPTV). A cette offre, s’ajoute l’éventail complet de services gérés de l’équipementier suédois.
Les futurs 2 millions d’habitants de cette métropole high-tech, qui se trouve actuellement dans sa première phase de construction, bénéficieront d’un accès très haut débit pouvant atteindre 1 Gbit/s grâce à la toute dernière technologie FTTH GPON. Ils pourront ainsi utiliser toute une gamme de services innovants : téléphonie IP, films à la demande, télévision personnalisée, Internet ultra-rapide, services de transmission de données, etc. Lire la suite…
Jan Scherman, PDG de TV4 Group et Mikael Bäckström, président de la région Nordic & Baltics d'Ericsson se réjouissent de ce partenariat technologique
Le groupe de télévision suédois TV4 a sélectionné Ericsson pour assurer au quotidien la gestion technique de ses infrastructures de télédiffusion à l’échelle nationale. Ce nouveau partenariat technologique et commercial renforce le positionnement d’Ericsson dans l’industrie des médias.
TV4 est un important groupe privé de médias en Suède qui comprend 10 chaînes de télévision dont la chaîne généraliste TV4, la chaîne sportive TV4 Sport ou encore le bouquet crypté TV4+ rachetée au groupe Canal + en 2008 (pour le compte duquel Ericsson assurait déjà les services managés depuis 2007). Le contrat signé avec Ericsson prévoit que l’équipementier prenne en charge l’intégralité de la gestion des services de diffusion de TV4. Ericsson devra notamment contrôler les flux de diffusion et garantir la mise à disposition correcte des contenus et des programmes selon le cahier des charges éditorial établi par le diffuseur auprès des téléspectateurs.
Pour Erik Oldmark, directeur des Services pour Ericsson Nordic & Baltics, ce contrat revêt une importance stratégique pour Ericsson : “Cet accord est en ligne avec notre stratégie qui vise à nous établir durablement sur le segment multimédia. TV4 a toujours été un précurseur dans l’industrie télévisuelle. Combiné à notre propre expertise multimédia, nous allons former une équipe efficace pour poursuivre l’évolution de la télévision vers de nouveaux horizons technologiques”.
L’accord signé entre les deux partenaires inclut en effet l’évaluation de nouvelles opportunités commerciales en développant des solutions technologiques et des offres innovantes qui passeront de la télévision linéaire classique à horaire fixe vers des programmes TV à la demande. Erik Oldmark précise : “La TV sur IP présente de nombreuses similarités avec l’industrie des télécoms. Ericsson est particulièrement compétitif pour créer et opérer des technologies complexes et efficaces permettant des services TV plus personnalisés”.
Autre volet du partenariat qui unit les deux entreprises : 40 salariés de TV4 Group rejoindront prochainement les effectifs d’Ericsson et viendront ainsi renforcer les compétences dans le domaine des services et du multimédia. Pour en savoir plus sur TV4 Group, visitez le site Web (en suédois) : www.tv4.se
Pour en savoir plus sur les termes et le périmètre de l’accord, vous pouvez également regarder la vidéo de Mikael Backström, président de la région Nordic & Baltics d’Ericsson (en anglais) :
Avec les actifs LTE et CDMA de Nortel, l'Amérique du Nord devient désormais la zone la plus importante pour le groupe Ericsson
Ericsson a annoncé vendredi 13 novembre l’achèvement du processus d’acquisition des actifs LTE et CDMA de Nortel en Amérique du Nord. Avec ce rachat, Ericsson renforce solidement sa position de leader mondial des équipements de téléphonie mobile et accélère son développement dans le domaine de la connectivité haut débit mobile.
Cette acquisition permet également à l’équipementier suédois de consolider fortement son ancrage aux Etats-Unis et au Canada et fait suite aux récents contrats majeurs gagnés par Ericsson avec les opérateurs Verizon et Sprint.
Hans Vestberg a commenté cette acquisition : “Nos deux entreprises ont chacune joué un rôle actif ces dernières années en affranchissant la transmission de la voix des contraintes des réseaux fixes. Maintenant que nous sommes ensemble, nous allons faire la même chose pour le haut débit en le rendant mobile et en permettant au plus grand nombre possible de personnes de bénéficier d’une connectivité ultra-rapide pour l’échange de données”.
L’acquisition inclut le transfert des contrats CDMA de Nortel actuellement en cours avec les opérateurs nord-américains Verizon, Sprint, US Cellular, Bell Canada, Telus et Leap. Elle comprend également les actifs LTE ainsi que certains brevets technologiques CDMA et LTE. La vente a été finalisée pour un montant total de 1,13 milliards de dollars US. Lire la suite…
Accord pluriannuel avec Ericsson pour la fourniture de services de maintenance et d’autres opérations pour les réseaux 2G et 3G de Telefónica O2 UK.
Ericsson et Telefónica O2 UK ont signé un contrat pluriannuel dans le domaine des services managés. Ericsson fournira ainsi des services de maintenance mais également d’autres opérations pour les réseaux 2G et 3G de Telefónica O2 UK.
Selon ce nouvel accord, Ericsson fournira des services de maintenance des sites radio et du coeur de réseau ainsi que le support logistique pour la gestion des pièces de rechange, mais aussi des services d’optimisation de réseau et d’engineering de site pour Telefónica O2 UK.
Telefónica O2 UK est un client d’Ericsson depuis plusieurs années dans le domaine de la fourniture d’équipements de cœur de réseau mobile. Ce nouvel accord marque la première prise en charge d’activités quotidiennes sur le réseau de l’opérateur par Ericsson. Au delà de ce nouveau contrat avec Telefónica O2 UK, Ericsson entretient une relation globale avec le Groupe Telefónica au niveau international.
« Nous considérons cet accord comment une étape importante dans le développement d’un partenariat stratégique à long terme avec Telefónica O2 UK et nous sommes extrêmement honorés d’avoir été choisis par Telefónica O2 UK pour être son partenaire dans le domaine des services managés. Même si Ericsson et Telefónica O2 UK jouissent d’une longue relation, cet accord l’a significativement renforcée, et nous a beaucoup rapprochés. »
Mat Granryd, Président d’Ericsson Grande-Bretagne
Grâce aux économies d’échelles, à l’expérience accumulée , aux méthodes, aux process, et à une efficace allocation des ressources, les services managés d’Ericsson aident ses partenaires à améliorer la performance réseau et l’expérience de l’utilisateur final, tout en réduisant les coûts opérationnels. Avec 15 ans d’expérience, Ericsson est le leader mondial sur le marché des services managés. Au Royaume-Uni, Ericsson détient de nombreux contrats de services managés avec des opérateurs fixes et mobile
Carl-Henric Svanberg, PDG d'Ericsson, lors de la présentation des résultats de Q2 2009 du Groupe (Source : AP Photo/Scanpix/Patrick Sorquist)
Ericsson s’est engagé dans le rachat des actifs de la division « Carrier Networks » de Nortel spécialisée dans les technologies CDMA et LTE en Amérique du Nord. L’achat est évalué a 1.13 milliards de Dollars. Cette transaction qui fait suite à la procédure d’enchères qu’avait initié Nortel, est soumise à l’accord du tribunal et des autorités de la concurrence.
Ericsson acquiert une entreprise en bonne santé qui fournit les principaux opérateurs en technologie CDMA et en services associés. De plus, cette acquisition renforce la capacité d’Ericsson d’accompagner les opérateurs mobiles en Amérique du Nord dans leur evolution vers la technologie LTE. Elle permet, en outre, de renforcer l’implantation d’Ericsson en Amérique du Nord, une région pionnière dans l’adoption de la technologie LTE. Ce rachat d’actif par Ericsson est l’assurance pour les clients de Nortel de bénéficier d’un fournisseur solide et fiable. Beaucoup d’entre eux s’étaient d’ailleurs exprimés favorablement pour cette acquisition.
« Acquérir les activités CDMA de Nortel en Amérique du Nord nous permet de mieux servir cette région au moment où nous construisons des partenariats pour le passage à la technologie LTE qui permet le très haut débit mobile. En outre, par l’ajout de près de 2.500 employés hautement qualifiés, dont environ 400 travaillent dans la recherche et le développement de la technologie LTE, Ericsson développe et renforce un engagement à long terme en Amérique du Nord. Cet accord, ainsi que notre accord récent de services managés avec Sprint, positionne véritablement Ericsson comme l’un des principaux fournisseurs de télécommunications en Amérique du Nord »
Carl-Henric Svanberg, PDG d’Ericsson
Cet accord comporte d’importants contrats CDMA avec des opérateurs nord-américains, tels que Verizon, Sprint, US Cellular, Bell Canada et Leap, ainsi que leurs activités LTE, certains brevets et licences de relatifs au CDMA et à LTE. Les clients de Nortel bénéficieront également de l’assistance sur l’infrastructure CDMA de Nortel déjà installée et de la migration à LTE.
