Services Financiers | Le Blog Ericsson France

Egypte : Mobinil modernise ses abonnements pré-payés avec Ericsson

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 19 mars 2010, classé dans Business, Opérateurs, Réseaux mobiles, Services | Aucun commentaire »

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 25 millions d'abonnés de manière plus dynamique

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 24 millions d'abonnés de manière plus dynamique

L’opérateur égyptien Mobinil, leader du marché, vient d’annoncer la modernisation de son système de facturation qui gère 24 millions d’abonnés dont une grande partie est constituée de forfaits pré-payés. C’est la solution d’Ericsson qui a été retenue.

En Egypte, une grande majorité des abonnés à la téléphonie mobile recourt à des services pré-payés qui leur permettent de garder le contrôle de leur consommation. Il n’en demeure pas moins qu’ils n’ont pas accès en temps réel pour autant au solde de leur compte. Un obstacle qui les dissuade souvent d’utiliser d’autres services que la voix. C’est pour résoudre cette barrière que l’opérateur mobile Mobinil a décidé d’adopter la solution de facturation d’Ericsson pour gérer ses 24 millions d’abonnés de manière plus dynamique et les inciter ainsi à utiliser d’autres services comme la messagerie ou encore l’Internet mobile.

Le nouveau système va permettre de calculer instantanément les transactions effectuées et offrir ainsi tant à l’abonné qu’à l’opérateur, l’état actuel du compte. L’abonné saura ainsi en permanence où il en est de sa consommation et pourra gérer son forfait selon ses besoins. Lire la suite…

Ericsson IPX : les preuves par l’exemple (3/3)

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 10 février 2010, classé dans 3G, HSPA, Internet mobile, Multimédia, Publicité, Réseaux mobiles, Services | 2 commentaires »

Fin de la série d’articles sur Ericsson IPX avec deux domaines supplémentaires où Ericsson IPX apporte des solutions aux entreprises pour communiquer de manière optimale avec leurs clients et aux fournisseurs de contenus pour monétiser leur catalogue de contenus. Au total, plus de 1000 entreprises de divers secteurs et du monde entier font actuellement confiance à Ericsson IPX.

Entreprises : communication à valeur ajoutée avec les clients

Finnair, qui a commencé ses opérations le 1er novembre 1923, est l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde. Elle assure principalement le transport de passagers entre l’Europe et l’Asie, via Helsinki. Désireuse d’améliorer son processus de communication avec ses clients, Finnair a choisi la solution IPX d’Ericsson qui permet d’établir des connexions MMS avec tous les opérateurs du marché. Ainsi, les voyageurs peuvent désormais être tenus informés, de manière rapide et fiable, de tout retard ou changement de vol. Finnair utilise également en interne le service Messaging Business Connect d’IPX, permettant une diffusion beaucoup plus rapide de l’information.

La solution de connectivité et de facturation IPX d’Ericsson permet d’accéder, dans 15 pays, à l’offre de contenu mobile Fun & Downloads et PlayNow de Sony Ericsson Mobile Communications. Par ailleurs, Sony Ericsson, sur son site Sonyericsson.com, propose aux utilisateurs de télécharger sur leur téléphone mobile des paramètres permettant l’accès à des fonctions avancées : navigation Internet, e-mail ou encore messagerie multimédia (MMS). Les paramètres correspondant au modèle de téléphone et à l’opérateur sont envoyés directement sur l’appareil via le service Messaging Business Connect d’IPX.

La Santander Consumer Bank est une filiale du groupe bancaire international Santander. Au travers d’un vaste réseau commercial composé de plus de 60 succursales et de plus de 21 000 concessions, elle propose une vaste gamme de produits, tels que prêts personnels, crédits à la consommation, cartes de crédit revolving et leasing auto. La solution IPX d’Ericsson permet à Santander de répondre aux besoins de ses 4,5 millions de clients en Italie, au travers de services de messagerie destinés à des campagnes marketing et promotionnelles.

La Croix Rouge, la plus importante organisation d’aide humanitaire au monde, utilise la solution IPX d’Ericsson pour faciliter l’envoi de dons par le biais du téléphone mobile. Travaillant en coopération avec les opérateurs suédois, la Croix Rouge suédoise est le premier organisme caritatif à mettre en place un mécanisme de donation de ce type. La solution IPX d’Ericsson procure une interface simple grâce à laquelle les donations sont portées directement sur la facture de l’abonné.

Apporter des solutions mobiles aux fournisseurs et plateformes de contenu

Link Mobility est le leader dans la fourniture de solutions de portails mobiles et de services de messagerie multi-canaux (SMS, MMS, WAP, e-mail, fax et voix) dans les pays nordiques. Link fournit une gamme complète d’outils pour le marketing mobile et la gestion de la relation client, qu’il s’agisse de services de messagerie par SMS ou de portails mobiles. Permettant d’amorcer un véritable dialogue avec les clients, les solutions de messagerie de Link Mobility apportent une nouvelle dimension à la relation client.

Cellular développe des services et solutions mobiles pour les médias et les agences, les portails en ligne et les opérateurs mobiles. Implanté à Berlin et à Hambourg, Cellular propose un large éventail de services de contenu : informations, divertissement, contenu érotique, jeux, graphisme et vidéos. Ericsson IPX fournit les solutions de facturation WAP et SMS Premium.

+46 (Plusfoursix) est une plateforme suédoise de marketing mobile permettant la vente de contenu (musique), l’abonnement à des informations financières (banques) et l’achat de contenu (clubs sportifs), etc. Ericsson IPX fournit la solution de paiement premium.

Minick est un pionnier allemand des applications mobiles interactives. Actuellement très présente en Europe, cette société a pour ambition de s’imposer au niveau mondial en tant que fournisseur de plateformes de messagerie et de gestion de contenus, partenaire de campagnes de marketing mobile et partenaire d’externalisation pour les opérateurs de réseaux mobiles. Ericsson IPX, au travers de ses services de messagerie, de paiement et de SMS bidirectionnels, accompagne Minick dans la réalisation de ces objectifs.

Ericsson IPX et Playphone : Personnaliser et vendre du contenu mobile

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 4 février 2010, classé dans 3G, HSPA, Haut Débit, Internet mobile, Multimédia, Publicité, Réseaux mobiles | Aucun commentaire »

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays

Soucieux de simplifier les transactions et d’améliorer la satisfaction de ses clients, PlayPhone a adopté la solution Internet Payment Exchange (IPX) d’Ericsson. En offrant des services de paiement par divers canaux (WAP, Web et SMS), cette solution permet à PlayPhone de vendre directement aux clients du contenu pour mobiles sur 12 marchés dans le monde.

PlayPhone est un leader mondial des contenus pour mobiles qui propose des personnalisations créatives et divers contenus tels que sonneries, jeux et vidéo. Il possède un catalogue impressionnant de contenus de grands noms du divertissement tels que Sony BMG, EMI, Disney, SEGA et Konami. PlayPhone possède également son propre site mobile de jeux - playphone.com – et propose sur abonnement l’accès à des sites de divertissement et aux sites de grandes enseignes de la distribution telles que Walmart, ABC Television, Cartoon Network, Real Networks et iPlay.

Kate Barry, directrice générale pour la zone Europe, Moyen-Orient et Asie chez PlayPhone, explique pourquoi la société a choisi Ericsson Internet Payment Exchange (IPX) comme partenaire : « PlayPhone cherchait à étendre ses activités dans de nouveaux pays et pour y parvenir avait besoin d’un fournisseur mondial de solutions de messagerie et de paiement, doté d’un excellent service de support. Le rayonnement international d’Ericsson et sa parfaite connaissance du marché ont été également des facteurs déterminants. »

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays, en utilisant ses produits de facturation WAP, Web et SMS, de messagerie (Bulk Messaging) et de numéros SMS abrégés (Shortcode). IPX adresse à PlayPhone une seule facture pour tous les pays, ce qui simplifie considérablement la gestion.

Personnalisation avant tout !

Playphone a notamment apprécié la simplicité de l’interface utilisateur d’IPX qui peut être personnalisée en apposant sa propre marque. A cela, s’ajoute la possibilité d’utiliser les informations sur les abonnés pour reconnaître l’identité du client et lui éviter de devoir à chaque fois s’identifier pour acheter du contenu.

En plus d’améliorer le service au client, l’identification de l’utilisateur permet à PlayPhone de proposer un plus grand niveau de personnalisation en adaptant l’interface à des utilisateurs spécifiques. Dans le futur, PlayPhone a l’intention de profiter de la présence mondiale d’IPX et de sa connaissance du marché pour conquérir de nouveaux marchés. L’entreprise envisage également d’utiliser de nouveaux produits IPX, tels que les SMS intégrés, pour enrichir son offre de services.

Présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Amérique latine , PlayPhone est le leader mondial sur le marché du contenu pour mobiles, proposant une offre de divertissement et de personnalisation extrêmement variée et performante : jeux, sonneries, vidéos et bien plus encore. En 2003, cette société a lancé le modèle de distribution de contenu mobile “direct-to-consumer” et continue de travailler sur de nouvelles possibilités d’interaction avec les utilisateurs. La solution IPX d’Ericsson permet de gérer la distribution et la facturation des contenus, offrant également des services de marketing au travers du module IPX Messaging. Pour en savoir plus, visitez les sites Internet : www.playphone.com et www.corp.playphone.com .

« PlayPhone compte parmi ses clients quelques-unes des plus grosses entreprises de médias du monde et a par conséquent besoin d’un fournisseur fiable pour fournir et facturer du contenu. Ces exigences, auxquelles s’ajoute la nécessité d’un support sur place, ont été pleinement satisfaites par la solution IPX d’Ericsson. »

Richard Anell, directeur des ventes d’Ericsson IPX

Ericsson IPX : un véritable univers d’interactivité mobile !

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 3 février 2010, classé dans 3G, HSPA, Haut Débit, Internet mobile, Multimédia, Publicité, Réseaux mobiles | 1 commentaire »

Plus de 1000 entreprises font déjà confiance à IPX

Le blog d’Ericsson France a décidé de consacrer une mini-série d’articles sur Ericsson IPX. Derrière cet acronyme qui signifie Internet Payment eXchange, existe une formidable boîte à outils adaptée à divers services de paiement et de messagerie pour la téléphonie mobile.

Aujourd’hui, plus de 1000 entreprises de contenus, de services et de médias utilisent IPX pour mieux et plus rapidement communiquer avec leurs clients.

En ce qui concerne les solutions de paiement IPX, ces dernières sont actives chez plus de 100 opérateurs télécoms dans 25 pays englobant au total près de 2 milliards d’abonnés. Les solutions de messagerie (SMS, MMS) couvrent actuellement plus de 800 réseaux dans le monde. Mais IPX peut également proposer des services de localisation comme c’est déjà le cas en Suède et en Norvège où un abonné peut savoir depuis son téléphone portable quand le prochain bus arrive à l’arrêt et acheter à l’avance son ticket en fonction de son trajet.

Pour entrer dans l’univers d’Ericsson IPX, regardez les clips vidéo ci-dessous et ne manquez pas les prochains posts sur les diverses applications qu’Ericsson IPX offre au sein de multiples entreprises :

Gestion de tarifs abonnés : l’opérateur lybien Al-Madar Al-Jadid choisit Ericsson

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 29 janvier 2010, classé dans Business, Opérateurs, Réseaux mobiles, Services | Aucun commentaire »

La solution convergente de tarification et de facturation d’Ericsson vient d’être choisie par Al-Madar Al-Jadid, leader de la téléphonie mobile en Libye. Un choix qui présente également de nombreux avantages pour les abonnés tels que la flexibilité des tarifs, la maîtrise totale des coûts ainsi que des bonus et des cadeaux pour les plus fidèles. Ericsson assurera également l’intégration des systèmes.

« Nous travaillons avec Ericsson depuis 1995 et nous sommes convaincus que ses compétences en gestion des revenus ainsi que son expérience du déploiement de projets complexes de tarification et de facturation convergentes nous permettront de renforcer notre offre clients à un coût avantageux et avec des délais de commercialisation plus courts. Nous sommes impatients de déployer la nouvelle plate-forme », déclare Abdulkhalek Ashuor, directeur général d’Al-Madar Al-Jadid

« La solution innovante d’Ericsson permet au prestataire de services d’avoir une maîtrise totale de ses flux de revenus. Des millions d’abonnés mobiles sont déjà facturés par l’intermédiaire de nos solutions et nous sommes ravis de pouvoir en faire profiter également les utilisateurs libyens »

Rafiah Ibrahim, président d’Ericsson en Afrique du Nord.

Avec cette solution convergente de tarification et de facturation, l’opérateur peut offrir des services intégrés à tous les segments d’utilisateurs. Capable de gérer à elle seule l’ensemble des revenus générés par tous les abonnés et tous les services, la solution d’Ericsson possède des fonctionnalités clés comme le traitement des remises et des promotions, le calcul du prix de la communication en temps réel, la segmentation, la tarification et les promotions. Lire la suite…

Technology for Good (1) : Quand le téléphone mobile devient une banque

Par Olivier Cimelière, le Lundi 4 janvier 2010, classé dans Business, Développement Durable, Multimédia, Responsabilité sociétale, Réseaux mobiles | 3 commentaires »

Armiel Azul est l'un des nombreux Philippins à plébisciter le service Smart Money

Dans le droit fil du post intitulé “Technology for Good” publié le 23 décembre dernier, le blog d’Ericsson France entame une série d’articles qui illustrent comment concrètement la téléphonie mobile est source de praticité au quotidien et de mieux-être à travers le globe. Premier épisode aujourd’hui avec le service Smart Money aux Philippines proposé par l’opérateur national Smart en coopération avec Ericsson.

Armiel Azul, 23 ans, est directeur des opérations commerciales d’une coopérative rurale multiservices aux Philippines. A l’instar de 90 % de la population du pays qui compte 90 millions d’habitants, Armiel Azul ne possède pas de compte bancaire. Un cas de figure identique pour l’immense majorité des 11 millions de Philippins qui travaillent à l’étranger et qui ont régulièrement besoin d’envoyer de l’argent chez eux ou d’en recevoir.

Lorsque Smart, premier opérateur télécoms national, lance en décembre 2000, son tout nouveau service Smart Money sur téléphone mobile avec le concours d’Ericsson, il s’est vite assuré un grand succès auprès des abonnés philippins qu’ils soient résidents locaux ou expatriés. En peu de temps, il est devenu leader dans le domaine des transactions financières sur réseaux cellulaires. Lire la suite…

Une banque mobile dans votre téléphone : bientôt une réalité pour tous !

Par Olivier Cimelière, le Lundi 29 juin 2009, classé dans Innovation, Multimédia, Prospective, Responsabilité sociétale, Réseaux mobiles | Aucun commentaire »

Le cabinet Berg pévoit 913 millions d'utilisateurs de services bancaires sur mobile d’ici 2014

La banque mobile est une tendance qui devrait s’affirmer dans les prochaines années un peu partout dans le monde. Selon le cabinet Berg Insight, le nombre d’utilisateurs de services bancaires sur téléphone mobile devrait être de 913 millions d’ici 2014, contre 20 millions actuellement. Ce type de services offre aux opérateurs les clés pour attirer de nouveaux clients et accroître le revenu moyen par abonné (ARPU) par une augmentation des appels internationaux et une montée en gamme sur les services financiers.

Marcus Persson, analyste télécoms et co-auteur de l’étude réalisée par le cabinet Berg Insight, estime que les transferts d’argent à l’international constituent un fort potentiel de revenus supplémentaires pour les opérateurs mobiles. « Nous estimons que 5 à 20 % de ces transactions pourraient être effectuées par le biais des téléphones mobiles d’ici 2014, générant entre 170 et 680 millions de dollars de revenus ».

Toutefois, cette tendance pourrait différer de façon significative entre les populations bancarisées d’Amérique du Nord et d’Europe et celles, non bancarisées, d’Asie, d’Afrique et d’Amérique Latine. Comme l’explique Marcus Persson, les services bancaires sur mobile en Europe et aux Etats-Unis seront essentiellement perçus comme une extension des services bancaires actuels sur Internet, les téléphones mobiles étant de plus en plus utilisés pour accéder au web. « Selon nos estimations, ces services devraient attirer 110 millions d’utilisateurs en Europe et 80 millions en Amérique du Nord d’ici 2014 ».

Howard Wilcox, auteur du rapport « Mobile Banking: Strategies, Applications and Markets 2008-2013 » publié par Juniper Research, estime que le téléphone mobile est l’objet par excellence que tout le monde, en particulier la génération Y, emporte partout avec soi. « La banque sur mobile vient compléter l’éventail, déjà large, d’applications et de services pratiques accessibles sur les téléphones portables ».