Les soins de santé sont actuellement le domaine d’application des TICS qui se développe le plus
Confrontés au vieillissement général de la population, les services de santé doivent trouver des moyens plus efficaces de dispenser les soins et assurer le suivi médical de leurs patients. Avec le développement croissant du haut débit mobile, de réelles opportunités s’ouvrent dans lesquelles les opérateurs ont un rôle clé à jouer.
Les soins de santé sont clairement un exemple de secteur susceptible de tirer profit de solutions innovantes de télécommunications soutenues par une infrastructure réseau haut débit. Des initiatives de télémédecine permettent d’ores et déjà de suivre l’état de santé des habitants de certaines régions reculées. Mais avec l’avènement des réseaux de nouvelle génération, la santé publique peut aller encore plus loin dans les services apportés à la population.
« Les soins de santé sont actuellement le domaine d’application des TICS qui se développe le plus », affirme Rainer Herzog, responsable chez Ericsson de la stratégie de santé électronique et du business development. « Ces derniers mois, nous avons vu plusieurs opérateurs, comme Vodafone et Telefónica, créer leurs propres départements de santé mobile. »
Dans le contexte de multiplication des maladies chroniques et de vieillissement de la population, la santé mobile vient combler, un peu partout dans le monde, les lacunes des systèmes de santé. « Elle permet aux systèmes de santé de réduire leurs coûts et aux patients de bénéficier d’une meilleure qualité de vie, ajoute Rainer Herzog. Pour les opérateurs, c’est aussi l’occasion d’élargir leur offre». Lire la suite…
La télémédecine permet aux patients de bénéficier directement des conseils de spécialistes qui assurent également la coordination des soins cliniques qui leur sont dispensés
Dans les zones rurales isolées du Venezuela, faire parvenir un prélèvement sanguin au centre médical le plus proche pour un test de dépistage du paludisme demandait une semaine de bateau plus quelques heures de voiture. Aujourd’hui, grâce à la télémédecine, on peut obtenir les résultats dans la journée.
Pour le docteur Tomas Sanabria, directeur de la fondation médicale vénézuélienne Fundación Maniapure, les technologies de l’information et de la communication (TICS) ont changé radicalement l’offre de soins de santé dans les villages isolés. Il explique : « Au centre médical de La Milagrosa dans la région reculée de Maniapure, par exemple, la télémédecine permet aux patients de bénéficier directement des conseils de spécialistes qui assurent également la coordination des soins cliniques qui leur sont dispensés ».
Ericsson soutient les efforts de la Fundación Maniapure pour promouvoir et élargir le recours aux applications de télémédecine via les réseaux mobiles à haut débit. La télémédecine a notamment donné la possibilité aux personnels de santé du centre médical non seulement de se connecter via Internet à des bibliothèques médicales du monde entier, mais aussi d’entrer directement en contact avec des spécialistes du centre de soins tertiaires de l’hôpital central de Caracas, la capitale du pays, grâce au transfert d’images. La télémédecine permet ainsi de traiter les patients sur place et, en cas de besoin, de les diriger vers un autre établissement pour des examens et des soins plus poussés.
Le Dr Sanabria cite un cas récent, celui d’une fillette de 8 ans qui souffrait d’insuffisance respiratoire, de fatigue et de retard de croissance. Le dossier médical, accompagné des résultats de l’ECG et de la radiographie ont été transmis via Internet à l’hôpital de recours. L’équipe médicale de La Milagrosa a pu ensuite discuter avec l’unité de cardiologie pédiatrique, à la suite de quoi la décision a été prise d’opérer la fillette, ce qui lui a sauvé la vie. Lire la suite…
La technologie LTE va changer la façon de travailler des entreprises et apporter des solution innovantes dans des domaines très diversifiés.
A l’occasion du salon de l’électronique grand public de Las Vegas (CES), du 7 au 10 janvier 2010, Ericsson, en collaboration avec Verizon Wireless, fait une démonstration des capacités de la technologie LTE (Long Term Evolution), la nouvelle technologie de communication mobile, et les avantages que ces futurs réseaux apportent aux clients professionnels.
« Ericsson possède une excellente vision de la technologie LTE, y compris des avantages qu’elle peut apporter aux utilisateurs, aussi bien particuliers que professionnels , », a déclaré Angel Ruiz, Président des opérations d’Ericsson en Amérique du Nord. « Notre objectif est d’offrir des solutions vraiment innovantes aux utilisateurs et pas seulement des applications. »
Ericsson met ainsi en scène un ensemble de scénarios qui s’appuient sur des exemples concrets dans de nombreux domaines où LTE se distingue comme une technologie qui ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises :
Santé : une infirmière itinérante, un médecin dans une clinique et un coordinateur de soins peuvent utiliser les capacités de la LTE pour mettre en place une infrastructure mobile permettant une collaboration vidéo et un partage de fichiers afin de porter assistance à un patient à domicile nécessitant des soins d’urgence, en direct et en temps réel.
Interventions techniques : un support à distance peut être mis en place pour assurer un dépannage technique rapide par collaboration (vidéo et échange de fichiers) entre un technicien d’intervention bénéficiant d’une connexion LTE, un spécialiste technique situé au siège social de l’entreprise et un agent coordinateur.
Sécurité : des systèmes de surveillance d’immeubles sont reliés, via LTE, au personnel de sécurité sur site et hors site à l’aide de dispositifs multiples permettant une interaction en temps réel avec le propriétaire de l’immeuble.
Formation/enseignement à distance : un médecin peut mettre en place une séance de formation vidéo avec plusieurs équipes de support à distance dans le cadre d’un essai clinique.
Journalisme : au travers d’un portail collaboratif, un service d’actualités assure la couverture de l’information. La technologie LTE peut permettre aux équipes de caméramans dépêchées sur place pour un événement de transmettre de la vidéo HD en temps réel au producteur de l’émission.
La solution Emergency Response gère tous les appels pour orienter au plus vite les secours
En Slovaquie, le ministère de l’Intérieur a adopté la solution Emergency Response d’Ericsson pour la coordination des services de secours du « 112 » lors des interventions sur le terrain. Personnalisable pour répondre à n’importe quel besoin, Emergency Response permet aux opérateurs des centrales d’appel d’urgence de relayer des informations cruciales en temps réel à tous les acteurs concernés.
Tous les jours, Pavol Barát sauve des vies en dépêchant le plus vite posssible des services de secours là où on a besoin d’eux. Pavol est chef d’équipe dans l’un des centres opérationnels de Bratislava mis en place par les services de secours du « 112 » en Slovaquie. A ce titre, il supervise le travail des opérateurs téléphoniques et suit les urgences dans le secteur de la capitale. Une mission cruciale où le droit à l’erreur n’existe pas, la rapidité d’intervention étant parfois une question de vie ou de mort. Pour cette raison, il est impératif de pouvoir compter sur des communications fiables et performantes 100 % du temps.
C’est précisément cette raison qui a conduit le ministère de l’Intérieur à choisir la solution Emergency Response pour améliorer la fiabilité et la coordination des services d’urgence. La Slovaquie utilise en effet plusieurs numéros d’urgence, dont le 158 pour la police, le 155 pour les ambulances et le 150 pour les pompiers. Grâce à la nouvelle solution qui regroupe tous ces services sous le numéro unique du 112, les interventions deviennent plus rapides et plus efficaces. Lire la suite…
La continuité du réseau mobile a été un élément essentiel pour coordonner les secours et rassurer les gens
Lorsqu’un séisme a frappé le 12 mai 2008 l’immeuble où se trouvent ses bureaux à Chendgu dans la province chinoise du Sichuan, Maggie Chen a immédiatement évacué les lieux, n’emportant avec elle que son téléphone portable. Sans le savoir, elle accomplit un geste essentiel.
A ce moment précis, les communications deviennent en effet vitales pour tout le monde. Comme des millions d’autres personnes survivantes plongées au cœur de l’un des séismes les plus violents de Chine (on dénombrera 70000 morts et plus de 5 millions de sans-abris), Maggie Chen a alors utilisé constamment son téléphone mobile. Elle se souvient : « La première chose que l’on fait, si l’on parvient à s’en sortir, c’est de contacter sa famille. J’ai d’abord appelé mon mari puis le reste de ma famille. J’aurais été complètement désemparée et paniquée si je n’avais pas pu les contacter».
Ce jour-là, un autre acteur de la catastrophe s’active également. Il s’appelle Bo Deng et il est Service Delivery Manager chez Ericsson. Il allait devenir une sorte de héros malgré lui en maintenant le réseau téléphonique en état de marche, au milieu des décombres. Bo Deng a tout de suite compris qu’il allait devoir réagir rapidement. Dans l’impossibilité de rejoindre sa propre famille, il a vite décidé de se frayer un chemin au cœur de la ville en direction du Sichuan Mobile Operation & Maintenance Center – le nœud des communications qui dessert dix millions d’abonnés de l’opérateur China Mobile. Un noeud d’autant plus crucial qu’il est seulement situé à 40 kilomètres au nord-ouest de l’épicentre du séisme. Lire la suite…
En Inde, 800 millions de personnes manquent encore de spécialistes de santé de proximité
En juin 2008, Ericsson et la fondationApollo Telemedicine Networking Foundation (ATNF) se sont rapprochés pour sensibiliser et éduquer les populations rurales indiennes, encourager le déploiement des applications de télémédecine sur les réseaux mobiles haut débit et fournir l’accès à des services médicaux efficaces. En Inde, 800 millions de personnes manquent encore de spécialistes de santé proches, 80% des médecins étant implantés dans les grandes villes du pays.
En Inde, la fondation ATNF constitue le plus important et le plus ancien réseau de télémédecine multispécialités d’Asie du sud. L’ATNF a en effet développé tout un éventail de modèles et de solutions de télémédecine afin de répondre aux divers besoins médicaux de la population du pays. Les applications vont du simple échange téléphonique entre deux médecins à la vidéo-consultation en temps réel avec envoi à distance de données cardiaques.
A fin 2008, on dénombrait en Inde plus de 300 millions de téléphones mobiles et fixes. Chaque mois, 9 millions de nouveaux abonnés souscrivent un service mobile. Une croissance qui représente une opportunité incomparable pour apporter des services de télémédecine dans les zones rurales et reculées de l’Inde et réduire ainsi la fracture numérique et sanitaire qui sévit encore dans de nombreux endroits. Lire la suite…
mHealth d'Ericsson constitue un moyen précieux de faciliter l’accès aux soins de santé pour les populations des zones rurales et isolées
En Afrique, on compte bien plus de téléphones mobiles que de centres médicaux. Les professionnels de la médecine s’allient donc aux opérateurs télécoms pour offrir à tous un accès aux soins primaires de santé. Tour d’horizon des principales initiatives où Ericsson est également partie prenante avec sa solution m-Health.
Les populations de la province sud-africaine de KwaZulu-Natal, l’une des plus touchées par le virus du sida dans le monde, peuvent en témoigner. Malgré l’évolution des mentalités vis-à-vis du HIV/sida et les moyens mis en oeuvre par les services publics de santé (médicaments abordables, tests gratuits, conseils, etc.), la plupart des personnes infectées ne se soumettent pas aux tests de dépistage par peur de la stigmatisation associée à cette maladie. Pour combattre ce problème, un projet de téléphonie mobile baptisé Masiluleke a été mis en place dans un des hôpitaux les plus fréquentés de la province de KwaZulu-Natal. En collaboration avec MTN, l’un des principaux opérateurs de téléphonie mobile en Afrique du Sud, un million de SMS est envoyé quotidiennement pour inviter les gens à contacter le centre d’appel national de lutte contre le sida.
Ce projet a connu un succès retentissant, notamment auprès des jeunes hommes qui ont été très nombreux à composer le numéro de la hotline pour obtenir des informations sur les cliniques pratiquant des tests de dépistage en dehors de leur communauté. Outre la transmission d’informations importantes sur la santé, le mobile permet également de collecter des données médicales et de réaliser un suivi à distance, un excellent moyen d’améliorer l’accès aux soins de santé pour les populations rurales.
Au Rwanda, les autorités locales utilisent le téléphone mobile pour collecter et diffuser des données de santé afin d’anticiper les éventuelles épidémies et les pénuries de médicaments. Le téléphone mobile sert aussi aux patients pour commander des médicaments, envoyer des alertes sanitaires et télécharger des directives médicales. Au Kenya occidental, dans le cadre d’un projet de dépistage du sida, des experts médicaux sont dépêchés dans les zones rurales pour créer des dossiers de santé électroniques en archivant les données médicales des patients dans leurs téléphones mobiles. En créant ainsi quelque 2 millions de dossiers, les services publics de santé espèrent pouvoir identifier et traiter les patients atteints du virus HIV et améliorer leur suivi. Lire la suite…
Imaginez une ville entièrement connectée à un réseau de fibre optique où chaque habitant et chaque entreprise bénéficie d’un accès haut débit permanent à tout un éventail de services, en d’autres termes une « ville intelligente ».
Tel est le concept de “Smart City” qu’Ericsson décline dans divers domaines comme la sécurité, l’énergie, les services publics, la santé, le commerce, le M2M et les transports. Ce concept s’est récemment fait réalité avec la Marina de Dubaï dotée d’un réseau triple play déployé par Ericsson.
Grâce à ce réseau haut débit, la Marina de Dubaï, première ville intelligente des Emirats arabes unis, va permettre à ses 120 000 habitants de profiter de services tels que la vidéo à la demande, la visiophonie ou la surveillance vidéo, mais aussi de gérer leur vie quotidienne à distance, leur offrant par exemple la possibilité d’allumer leur cuisinière ou de mettre la climatisation en marche directement depuis leur bureau, avant même de rentrer chez eux.
Des soins médicaux courants ou d’urgence sont également accessibles à tous, partout dans la ville, et des ressources éducatives sont consultables aussi bien à la maison que dans les écoles et les universités. Pour les entreprises, le réseau haut débit est synonyme d’accès à des outils précieux tels que la visioconférence ou la visiophonie en temps réel et leur offre une connexion ultra-rapide aux bases de données commerciales et gouvernementales. Lire la suite…
Amener les bénéfices du haut débit mobile dans les zones rurales en Inde
Ericsson a mené en Inde un projet baptisé Gramjyoti (qui signifie littéralement “Lumière du village”). S’étalant sur une durée de plusieurs mois, ce projet avait pour objectif de présenter les avantages du haut débit mobile en milieu rural. Cette initiative reposait sur la technologie mobile de nouvelle génération WCDMA/HSPA.
Ce projet a permis à des milliers de personnes, réparties dans 18 villages et 15 villes, d’accéder à des applications nécessitant du haut débit. Travaillant en partenariat avec le groupe d’hôpitaux Apollo, l’ONG locale Hand in Hand, Edurite, One97, CNN et Cartoon Network, Ericsson a mis à la disposition de ces personnes des services tels que la télémédecine, l’éducation en ligne et l’e-gouvernance (documents administratifs électroniques).
Mis en place dans l’Etat du Tamil Nadu, le projet Gramjyoti a eu pour but de démontrer les avantages socio-économiques de la technologie 3G en Inde et de l’accès au haut débit mobile. Plus particulièrement, l’étude a analysé l’impact sur le droit à l’éducation, à la santé et à l’information, ainsi que sur le droit à la protection contre la discrimination (notamment inégalités entre milieux rural et urbain) et contre le travail des enfants.
Les villages et villes du Tamil Nadu ont été choisis parce qu’ils offraient un tableau représentatif de la situation des télécoms en Inde rurale où de nombreuses familles ont un accès limité (voire pas d’accès du tout) aux téléphones fixes, mais disposent en revanche d’un téléphone portable GSM. En milieu rural, le taux de pénétration de la téléphonie mobile est toutefois d’environ 6 %, contre plus de 55 % dans les zones urbaines.
Pour découvrir en détail le projet Gramjyoti, vous pouvez visualiser la vidéo intitulée “Mobile broadband benefits in rural India” (en anglais) :
Les TICS ont un rôle capital à jouer dans la lutte contre le changement climatique
Carl Henric Svanberg, PDG du groupe Ericsson a de nouveau réaffirmé avec vigueur l’importance cruciale du rôle que les technologies de l’information et la communication (TICS) doivent jouer dans la lutte contre le réchauffement climatique. Dans un discours adressé au Secrétaire général des Nations Unies, des chefs d’Etat et des chefs de grandes entreprises mondiales, il a mis en exergue les contributions que le secteur des TICS peut apporter en matière d’infrastructures à faibles émissions carboniques. A cet égard, il lui semble nécessaire d’inscrire en priorité ce point à l’agenda de la conférence internationale des Nations Unies sur le Changement climatique qui se déroule à Copenhague en décembre 2009.
Carl Henric Svanberg a notamment déclaré : “Nous sommes redevables envers les futures générations de mettre en oeuvre dès aujourd’hui les solutions technologiques qui sont disponibles. Echouer dans cette prise de conscience risque de mettre largement en péril les efforts entrepris pour réduire les émissions de CO2″. De nombreuses études ont déjà montré que les TICS peuvent réduire d’environ 15% les émissions globales de CO2 d’ici 2020. Ericsson est fermement convaincu que l’on peut aller au-delà cet objectif à condition d’avoir un agenda où la technologie est au coeur de la stratégie contre le changement climatique.
