Paiement | Le Blog Ericsson France

Telefonica cède ses activités pré-paiement à Ericsson et Indra

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 21 juillet 2010, classé dans Multimédia,Opérateurs,Services | 1 commentaire

500 employés hautement qualifiés de Telefónica I+D vont rejoindre Ericsson et Indra

L’opérateur espagnol Telefónica vient de signer un accord avec Ericsson et une importante SSII espagnole Indra pour la reprise de ses services pré-payés. L’accord prévoit à compter d’octobre 2010, la cession effective des solutions technologiques, des activités opérationnelles et de support système et le transfert d’environ 500 employés. La solution de facturation et pré-paiement gère actuellement environ 100 millions d’abonnés du groupe Telefónica dans le monde.

C’est un accord majeur qu’Ericsson et Indra viennent de concrétiser avec Telefónica qui est aujourd’hui l’un des plus importants opérateurs dans le monde avec des implantations dans 25 pays et plus de 265 millions d’abonnés au total.

Cet accord va renforcer la position d’Ericsson dans le secteur des systèmes d’intégration et particulièrement dans les domaines de « business support systems » (BSS) et « operation support systems » (OSS). Le transfert de ces activités va venir étoffer le portefeuille déjà très complet d’Ericsson en matière de systèmes de paiement et de facturation et offrira l’opportunité de développements commerciaux chez d’autres clients.

Environ 500 employés hautement qualifiés vont ainsi rejoindre les rangs d’Ericsson et Indra, 400 en provenance de Telefónica I+D en Espagne et 100 venant de Telefónica I+D au Brésil. Lire la suite…

Quel est le point commun entre un distributeur d’eau et Ericsson ? Réponse en Italie

Par Olivier Cimelière, le Mardi 30 mars 2010, classé dans Développement Durable,Industries non télécoms,Services | 2 commentaires

Ericsson a installé 1,6 million de compteurs intelligents dans le réseau du distributeur d'eau italien Acea

Acea, leader sur le marché italien de l’eau et de l’électricité, a choisi d’équiper son réseau de distribution d’électricité avec la solution de comptage intelligent développée par Ericsson. Cette solution constitue un moyen efficace de lutte contre la fraude. Elle permet également la mise en place d’une offre de services élargie et innovante et représente la première marche vers le développement de réseaux intelligents. Sans parler des économies considérables en termes de dépenses de fonctionnement qu’Acea a pu réaliser.

A l’instar d’un certain nombre d’autres pays, l’Italie a adopté une législation sur les compteurs évolués. L’introduction de ce type de compteurs s’inscrit en droite ligne des directives européennes en matière de protection de l’environnement et va dans le sens de la libéralisation du marché, garantissant aux clients résidentiels des offres tarifaires compétitives.

Pour s’adapter à ce nouveau contexte, Acea a choisi Ericsson comme partenaire technologique pour déployer des compteurs intelligents. En vertu d’un contrat de services gérés d’une durée de dix ans, Ericsson est donc chargé de la fourniture d’un centre de données et d’une solution logicielle, ainsi que de l’exploitation du système depuis son centre Global Service Delivery de Rome. Cette plateforme permet ainsi à Acea de relever et gérer les compteurs à distance et d’assurer la supervision des postes de distribution en obtenant en temps réel des informations détaillées sur le réseau.

Massimiliano Salvi, président d’Acea Distribuzione SpA s’explique sur les raisons qui ont motivé le choix d’Ericsson : « Ericsson offre une combinaison assez unique de compétences en matière de services gérés, de réseaux mobiles et d’ intégration de systèmes ». Lire la suite…

Egypte : Mobinil modernise ses abonnements pré-payés avec Ericsson

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 19 mars 2010, classé dans Opérateurs,Réseaux mobiles,Services | Aucun commentaire

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 25 millions d'abonnés de manière plus dynamique

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 24 millions d'abonnés de manière plus dynamique

L’opérateur égyptien Mobinil, leader du marché, vient d’annoncer la modernisation de son système de facturation qui gère 24 millions d’abonnés dont une grande partie est constituée de forfaits pré-payés. C’est la solution d’Ericsson qui a été retenue.

En Egypte, une grande majorité des abonnés à la téléphonie mobile recourt à des services pré-payés qui leur permettent de garder le contrôle de leur consommation. Il n’en demeure pas moins qu’ils n’ont pas accès en temps réel pour autant au solde de leur compte. Un obstacle qui les dissuade souvent d’utiliser d’autres services que la voix. C’est pour résoudre cette barrière que l’opérateur mobile Mobinil a décidé d’adopter la solution de facturation d’Ericsson pour gérer ses 24 millions d’abonnés de manière plus dynamique et les inciter ainsi à utiliser d’autres services comme la messagerie ou encore l’Internet mobile.

Le nouveau système va permettre de calculer instantanément les transactions effectuées et offrir ainsi tant à l’abonné qu’à l’opérateur, l’état actuel du compte. L’abonné saura ainsi en permanence où il en est de sa consommation et pourra gérer son forfait selon ses besoins. Lire la suite…

Ericsson IPX : les preuves par l’exemple (3/3)

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 10 février 2010, classé dans HSPA,Multimédia,Publicité,Réseaux mobiles,Services | 2 commentaires

Fin de la série d’articles sur Ericsson IPX avec deux domaines supplémentaires où Ericsson IPX apporte des solutions aux entreprises pour communiquer de manière optimale avec leurs clients et aux fournisseurs de contenus pour monétiser leur catalogue de contenus. Au total, plus de 1000 entreprises de divers secteurs et du monde entier font actuellement confiance à Ericsson IPX.

Entreprises : communication à valeur ajoutée avec les clients

Finnair, qui a commencé ses opérations le 1er novembre 1923, est l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde. Elle assure principalement le transport de passagers entre l’Europe et l’Asie, via Helsinki. Désireuse d’améliorer son processus de communication avec ses clients, Finnair a choisi la solution IPX d’Ericsson qui permet d’établir des connexions MMS avec tous les opérateurs du marché. Ainsi, les voyageurs peuvent désormais être tenus informés, de manière rapide et fiable, de tout retard ou changement de vol. Finnair utilise également en interne le service Messaging Business Connect d’IPX, permettant une diffusion beaucoup plus rapide de l’information.

La solution de connectivité et de facturation IPX d’Ericsson permet d’accéder, dans 15 pays, à l’offre de contenu mobile Fun & Downloads et PlayNow de Sony Ericsson Mobile Communications. Par ailleurs, Sony Ericsson, sur son site Sonyericsson.com, propose aux utilisateurs de télécharger sur leur téléphone mobile des paramètres permettant l’accès à des fonctions avancées : navigation Internet, e-mail ou encore messagerie multimédia (MMS). Les paramètres correspondant au modèle de téléphone et à l’opérateur sont envoyés directement sur l’appareil via le service Messaging Business Connect d’IPX.

La Santander Consumer Bank est une filiale du groupe bancaire international Santander. Au travers d’un vaste réseau commercial composé de plus de 60 succursales et de plus de 21 000 concessions, elle propose une vaste gamme de produits, tels que prêts personnels, crédits à la consommation, cartes de crédit revolving et leasing auto. La solution IPX d’Ericsson permet à Santander de répondre aux besoins de ses 4,5 millions de clients en Italie, au travers de services de messagerie destinés à des campagnes marketing et promotionnelles.

La Croix Rouge, la plus importante organisation d’aide humanitaire au monde, utilise la solution IPX d’Ericsson pour faciliter l’envoi de dons par le biais du téléphone mobile. Travaillant en coopération avec les opérateurs suédois, la Croix Rouge suédoise est le premier organisme caritatif à mettre en place un mécanisme de donation de ce type. La solution IPX d’Ericsson procure une interface simple grâce à laquelle les donations sont portées directement sur la facture de l’abonné.

Apporter des solutions mobiles aux fournisseurs et plateformes de contenu

Link Mobility est le leader dans la fourniture de solutions de portails mobiles et de services de messagerie multi-canaux (SMS, MMS, WAP, e-mail, fax et voix) dans les pays nordiques. Link fournit une gamme complète d’outils pour le marketing mobile et la gestion de la relation client, qu’il s’agisse de services de messagerie par SMS ou de portails mobiles. Permettant d’amorcer un véritable dialogue avec les clients, les solutions de messagerie de Link Mobility apportent une nouvelle dimension à la relation client.

Cellular développe des services et solutions mobiles pour les médias et les agences, les portails en ligne et les opérateurs mobiles. Implanté à Berlin et à Hambourg, Cellular propose un large éventail de services de contenu : informations, divertissement, contenu érotique, jeux, graphisme et vidéos. Ericsson IPX fournit les solutions de facturation WAP et SMS Premium.

+46 (Plusfoursix) est une plateforme suédoise de marketing mobile permettant la vente de contenu (musique), l’abonnement à des informations financières (banques) et l’achat de contenu (clubs sportifs), etc. Ericsson IPX fournit la solution de paiement premium.

Minick est un pionnier allemand des applications mobiles interactives. Actuellement très présente en Europe, cette société a pour ambition de s’imposer au niveau mondial en tant que fournisseur de plateformes de messagerie et de gestion de contenus, partenaire de campagnes de marketing mobile et partenaire d’externalisation pour les opérateurs de réseaux mobiles. Ericsson IPX, au travers de ses services de messagerie, de paiement et de SMS bidirectionnels, accompagne Minick dans la réalisation de ces objectifs.

Ericsson IPX : les preuves par l’exemple (2/3)

Par Olivier Cimelière, le Mardi 9 février 2010, classé dans HSPA,Multimédia,Publicité,Services,Télévision | Aucun commentaire

Ericsson IPX : le point commun entre MTV, un service de d'information routière et l'équivalent suédois des Pages Jaunes.

Suite de la série d’articles sur Ericsson IPX. Après les services de gestion et de monétisation de contenus numériques sur mobile et de communautés en ligne, voici trois domaines supplémentaires où Ericsson IPX apporte sa puissance au services des entreprises utilisatrices et de leurs clients finaux. Cette fois, il s’agit de trouver sur une mobile toutes les infos dont on a besoin lors de ses déplacements, de recevoir les publicités et les promotions adaptées à son profil de consommateur ou de profiter de contenus interactifs et en temps réel avec des médias.

Services de renseignements

Vägverket est l’organisme suédois chargé de l’administration routière (similaire au service de trafic routier français Sytadin). Pour optimiser sa qualité de service, il utilise la solution IPX d’Ericsson pour envoyer aux automobilistes des informations sur les conditions de circulation, les travaux sur la chaussée et les interventions en cours renforçant ainsi la qualité et la sécurité du réseau routier national.

Grâce à la solution IPX Payment d’Ericsson, Eniro, le service d’assistance-annuaire suédois (l’équivalent des services Pages Jaunes en France) propose un service de renseignements par SMS surtaxé, accessible via un numéro court. Eniro utilise également la solution IPX Messaging d’Ericsson pour pouvoir envoyer, sous forme de SMS, les résultats de recherches vocales ou effectuées sur Internet.

Marketing et publicité sur mobile

Mobiento, leader du marketing mobile en Scandinavie, fournit aux plus grandes marques suédoises des campagnes de marketing ciblées diffusables dans plus de 160 pays. Les fonctions de messagerie et de paiement de la solution IPX d’Ericsson trouvent des applications sur de nombreux marchés et satisfont parfaitement aux critères de Mobiento en termes de qualité de service, de réactivité et de créativité.

More Mobile Relations conçoit et développe des applications de communication mobile innovantes destinées aux campagnes de marketing mobile. 12snap, par sa créativité et son expertise technique, a su gagner la confiance de nombreuses grandes marques mondiales dans les domaines du divertissement et des produits de consommation courante. IPX permet à More Mobile Relations de disposer d’une solution de messagerie par SMS et MMS de haute qualité, ainsi que d’accéder à des numéros courts locaux pour les services de messagerie gratuits et surtaxés.

Contenus médias interactifs

MTV a lancé, aux côtés d’Ericsson IPX, toute une série de services interactifs dans les pays nordiques et baltes. Les utilisateurs peuvent par exemple envoyer du texte qui s’affichera sur l’écran télé, envoyer une photo d’eux pour savoir à quelle célébrité ils ressemblent ou faire un test d’affinités. Ces services sont possibles grâce à la solution IPX Payment d’Ericsson.

Suivre une course de ski de fond en temps réel, c’est possible avec IPX !

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 5 février 2010, classé dans Haut Débit,HSPA,Multimédia,Réseaux mobiles,Télévision | Aucun commentaire

Il suffit de taper le numéro du dossard par SMS pour savoir instantanément la progression du skieur

La Vasaloppet est la plus vieille et la plus longue course de ski de fond en Suède. Elle s’inspire de la fuite à ski du futur roi de Suède, Gustav Vasa s’échappant des griffes ennemies du roi du Danemark en 1520. Aujourd’hui, les supporters, les amis et les familles des participants à la Vasaloppet peuvent suivre leurs héros en temps réel tout au long de l’épreuve grâce à Ericsson et IBM. Explications.

Depuis 2008, Ericsson et IBM travaillent ensemble pour proposer des services SMS et MMS pendant la course au moyen d’IPX. La solution de transaction mobile IPX d’Ericsson associée à la solution de gestion de résultats d’IBM permet de suivre en direct le parcours des skieurs par un service SMS. Ce dernier fournit des rapports détaillés sur la progression de chaque skieur tout au long des 90 kilomètres du parcours. Cerise sur le gâteau : un service MMS pour obtenir des clips vidéo des participants franchissant la ligne d’arrivée. En envoyant par texto le numéro de dossard d’un concurrent à un certain numéro de téléphone, n’importe qui pourra recevoir un MMS montrant un petit clip vidéo du skieur passant la ligne d’arrivée.

Le directeur de la Vasaloppet, Jonas Bauer, est très enthousiaste : « Avec ces services, l’événement est plus accessible et plus personnel car les gens pourront savoir en temps réel comment se passe la course pour leurs amis, leurs parents ou leurs collègues. Beaucoup de gens ont des amis ou des membres de leur famille qui font la Vasaloppet. Notre partenariat technologique leur donne la possibilité d’obtenir à tout moment des informations sur chaque coureur, depuis le top du départ jusqu’à la ligne d’arrivée. »

La grande première, souligne Sunimal Ediriweera, de la division Global Telecom Industry chez IBM, c’est que les résultats de la course et les clips vidéo via SMS et MMS sont désormais accessibles depuis le monde entier. « Les années précédentes, le service SMS n’était disponible qu’en Suède. Pour l’édition 2010, nous avons ajouté du contenu multimédia et de la vidéo et étendu la couverture. La Vasaloppet est un événement très populaire et a attiré l’an dernier des participants de 38 pays du monde. Avec IPX, nous pouvons satisfaire la demande de toute personne équipée d’un appareil compatible, dans le monde entier. » Lire la suite…

Ericsson IPX et Playphone : Personnaliser et vendre du contenu mobile

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 4 février 2010, classé dans Haut Débit,HSPA,Multimédia,Publicité,Réseaux mobiles | Aucun commentaire

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays

Soucieux de simplifier les transactions et d’améliorer la satisfaction de ses clients, PlayPhone a adopté la solution Internet Payment Exchange (IPX) d’Ericsson. En offrant des services de paiement par divers canaux (WAP, Web et SMS), cette solution permet à PlayPhone de vendre directement aux clients du contenu pour mobiles sur 12 marchés dans le monde.

PlayPhone est un leader mondial des contenus pour mobiles qui propose des personnalisations créatives et divers contenus tels que sonneries, jeux et vidéo. Il possède un catalogue impressionnant de contenus de grands noms du divertissement tels que Sony BMG, EMI, Disney, SEGA et Konami. PlayPhone possède également son propre site mobile de jeux – playphone.com – et propose sur abonnement l’accès à des sites de divertissement et aux sites de grandes enseignes de la distribution telles que Walmart, ABC Television, Cartoon Network, Real Networks et iPlay.

Kate Barry, directrice générale pour la zone Europe, Moyen-Orient et Asie chez PlayPhone, explique pourquoi la société a choisi Ericsson Internet Payment Exchange (IPX) comme partenaire : « PlayPhone cherchait à étendre ses activités dans de nouveaux pays et pour y parvenir avait besoin d’un fournisseur mondial de solutions de messagerie et de paiement, doté d’un excellent service de support. Le rayonnement international d’Ericsson et sa parfaite connaissance du marché ont été également des facteurs déterminants. »

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays, en utilisant ses produits de facturation WAP, Web et SMS, de messagerie (Bulk Messaging) et de numéros SMS abrégés (Shortcode). IPX adresse à PlayPhone une seule facture pour tous les pays, ce qui simplifie considérablement la gestion.

Personnalisation avant tout !

Playphone a notamment apprécié la simplicité de l’interface utilisateur d’IPX qui peut être personnalisée en apposant sa propre marque. A cela, s’ajoute la possibilité d’utiliser les informations sur les abonnés pour reconnaître l’identité du client et lui éviter de devoir à chaque fois s’identifier pour acheter du contenu.

En plus d’améliorer le service au client, l’identification de l’utilisateur permet à PlayPhone de proposer un plus grand niveau de personnalisation en adaptant l’interface à des utilisateurs spécifiques. Dans le futur, PlayPhone a l’intention de profiter de la présence mondiale d’IPX et de sa connaissance du marché pour conquérir de nouveaux marchés. L’entreprise envisage également d’utiliser de nouveaux produits IPX, tels que les SMS intégrés, pour enrichir son offre de services.

Présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Amérique latine , PlayPhone est le leader mondial sur le marché du contenu pour mobiles, proposant une offre de divertissement et de personnalisation extrêmement variée et performante : jeux, sonneries, vidéos et bien plus encore. En 2003, cette société a lancé le modèle de distribution de contenu mobile « direct-to-consumer » et continue de travailler sur de nouvelles possibilités d’interaction avec les utilisateurs. La solution IPX d’Ericsson permet de gérer la distribution et la facturation des contenus, offrant également des services de marketing au travers du module IPX Messaging. Pour en savoir plus, visitez les sites Internet : www.playphone.com et www.corp.playphone.com .

« PlayPhone compte parmi ses clients quelques-unes des plus grosses entreprises de médias du monde et a par conséquent besoin d’un fournisseur fiable pour fournir et facturer du contenu. Ces exigences, auxquelles s’ajoute la nécessité d’un support sur place, ont été pleinement satisfaites par la solution IPX d’Ericsson. »

Richard Anell, directeur des ventes d’Ericsson IPX

Ericsson IPX : un véritable univers d’interactivité mobile !

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 3 février 2010, classé dans Haut Débit,HSPA,Multimédia,Publicité,Réseaux mobiles | 3 commentaires

Plus de 1000 entreprises font déjà confiance à IPX

Le blog d’Ericsson France a décidé de consacrer une mini-série d’articles sur Ericsson IPX. Derrière cet acronyme qui signifie Internet Payment eXchange, existe une formidable boîte à outils adaptée à divers services de paiement et de messagerie pour la téléphonie mobile.

Aujourd’hui, plus de 1000 entreprises de contenus, de services et de médias utilisent IPX pour mieux et plus rapidement communiquer avec leurs clients.

En ce qui concerne les solutions de paiement IPX, ces dernières sont actives chez plus de 100 opérateurs télécoms dans 25 pays englobant au total près de 2 milliards d’abonnés. Les solutions de messagerie (SMS, MMS) couvrent actuellement plus de 800 réseaux dans le monde. Mais IPX peut également proposer des services de localisation comme c’est déjà le cas en Suède et en Norvège où un abonné peut savoir depuis son téléphone portable quand le prochain bus arrive à l’arrêt et acheter à l’avance son ticket en fonction de son trajet.

Pour entrer dans l’univers d’Ericsson IPX, regardez les clips vidéo ci-dessous et ne manquez pas les prochains posts sur les diverses applications qu’Ericsson IPX offre au sein de multiples entreprises :

Gestion de tarifs abonnés : l’opérateur lybien Al-Madar Al-Jadid choisit Ericsson

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 29 janvier 2010, classé dans Opérateurs,Réseaux mobiles,Services | Aucun commentaire

La solution convergente de tarification et de facturation d’Ericsson vient d’être choisie par Al-Madar Al-Jadid, leader de la téléphonie mobile en Libye. Un choix qui présente également de nombreux avantages pour les abonnés tels que la flexibilité des tarifs, la maîtrise totale des coûts ainsi que des bonus et des cadeaux pour les plus fidèles. Ericsson assurera également l’intégration des systèmes.

« Nous travaillons avec Ericsson depuis 1995 et nous sommes convaincus que ses compétences en gestion des revenus ainsi que son expérience du déploiement de projets complexes de tarification et de facturation convergentes nous permettront de renforcer notre offre clients à un coût avantageux et avec des délais de commercialisation plus courts. Nous sommes impatients de déployer la nouvelle plate-forme », déclare Abdulkhalek Ashuor, directeur général d’Al-Madar Al-Jadid

« La solution innovante d’Ericsson permet au prestataire de services d’avoir une maîtrise totale de ses flux de revenus. Des millions d’abonnés mobiles sont déjà facturés par l’intermédiaire de nos solutions et nous sommes ravis de pouvoir en faire profiter également les utilisateurs libyens »

Rafiah Ibrahim, président d’Ericsson en Afrique du Nord.

Avec cette solution convergente de tarification et de facturation, l’opérateur peut offrir des services intégrés à tous les segments d’utilisateurs. Capable de gérer à elle seule l’ensemble des revenus générés par tous les abonnés et tous les services, la solution d’Ericsson possède des fonctionnalités clés comme le traitement des remises et des promotions, le calcul du prix de la communication en temps réel, la segmentation, la tarification et les promotions. Lire la suite…

Ericsson IPX : payez en toute sécurité depuis votre mobile !

Par Olivier Cimelière, le Mardi 19 janvier 2010, classé dans Haut Débit,Multimédia,Réseaux mobiles | 1 commentaire

La solution IPX d'Ericsson permet d'acheter en direct des contenus depuis un mobile

La solution de paiement sécurisé IPX Online Payments d’Ericsson a été lancée auprès de 60 opérateurs de téléphonie mobile, dans 15 pays, dont le Royaume-Uni et les Etats-Unis. Compatible avec tous les principaux terminaux disponibles aujourd’hui, elle permet l’achat de contenus dans les boutiques d’applications mobiles.

A l’heure où les téléphones mobiles deviennent de véritables navigateurs Internet tournant le dos à la technologie WAP, les consommateurs avertis veulent pouvoir acheter des services et du contenu grâce au navigateur embarqué dans leur mobile. Ils trouvent également plus pratique d’acheter du contenu supplémentaire depuis une application installée dans le téléphone. Toutefois, qu’il s’agisse d’un ticket de concert, d’une sonnerie, d’une image ou d’une musique, une méthode de paiement sécurisé est absolument obligatoire.

Ericsson IPX a donc développé une solution qui permet aux utilisateurs d’effectuer leurs achats sans avoir à entrer la moindre information, le processus d’authentification étant géré de manière totalement transparente par l’opérateur du réseau. Simplifiée à l’extrême, la procédure d’achat se résume à un simple clic. Cette méthode permet d’atteindre une vitesse de transaction exceptionnelle, 10 à 15 fois supérieure à celle d’un achat sur Internet avec une carte de crédit.

Cette solution permet aux éditeurs et aux fournisseurs de services de facturer un utilisateur navigant sur un site web mobile ou achetant du contenu supplémentaire dans une application installée dans le téléphone. En fonction des besoins, il existe trois systèmes de facturation possibles, tous conformes aux réglementations locales : facturation hébergée sur IPX, facturation White Label ou facturation au sein des applications. Dans les trois cas, le processus d’autorisation est géré de manière totalement transparente par le réseau de l’acheteur. Lire la suite…