Ericsson reconnu comme leader de l’oss dans le cadran magique de Gartner

Par Valérie Gérôme, le Mercredi 7 novembre 2012, classé dans Récompenses et Prix   |   Aucun commentaire

Ericsson renforce sa position de leader du marché de l’OSS (Operations Support Systems)

Ces deux dernières années, Ericsson a procédé à des acquisitions stratégiques pour se positionner comme leader du marché dans le domaine de l’OSS. Son classement dans le Cadran Magique de Gartner, l’un des principaux cabinets d’analyse au niveau mondial, en apporte la reconnaissance. Ericsson a également été reconnu comme le leader mondial en part de marché OSS en 2011 (Market Share Analysis: Telecom Operations Management Systems (BSS, OSS and SDP), Worldwide, 2010-2011).

Le rapport de Gartner évalue les capacités des fournisseurs de solutions complètes sur le marché mondial des services OSS.

« Notre stratégie produits est centrée sur les outils de planification, d’inventaire et de gestion des offres, ce qui nous permet de consolider notre position de numéro 1 sur le marché des systèmes de gestion des activités télécoms (Telecom Operations Management Systems) et de fournir les meilleures solutions OSS à nos clients », commente Per Borgklint, responsable de la Business Unit Solutions de Support. « Nous sommes très heureux d’être classés dans le Cadran Magique de Gartner pour les systèmes OSS ; c’est la reconnaissance de notre capacité à aider nos clients à réagir rapidement à l’évolution des demandes des consommateurs et à la nécessité de développer l’efficacité et l’innovation dans le secteur des services et des réseaux. » Lire la suite…

Ericsson au Broadband World Forum 2012 : l’innovation dans les réseaux pour faire face au phénomène « Big Data »

Ericsson était présent au Broadband World Forum 2012, l’événement majeur de l’année dédié au haut débit.

Avec les nombreux lancements de téléphones intelligents, nouvelles tablettes et produits connectés, l’industrie des technologies de l’information et de communication (TIC) entre dans l’ère Big Data, ère de consommation forte de données à travers les réseaux. Lors de son discours d’ouverture au Broadband World Forum 2012 (BBWF), Ulf Ewaldsson, CTO d’Ericsson, a souligné l’importance de l’innovation dans les technologies réseaux pour réaliser un monde « tout communicant ».

« En Suède, le temps passé sur Internet chaque semaine est passé de 8 heures en 2008 à 19 heures en 2012 *, et la tendance est similaire dans d’autres pays. Nous savons que les utilisateurs apprécient la mobilité et la qualité d’accès au réseau. Durant la même période, la charge réseau a cru de manière importante » a déclaré Ulf Ewaldsson.

  »Les innovations constantes dans le secteur soutiennent le changement d’usage observé. On est donc passé de réseaux mobiles sur lesquels transitaient essentiellement de la voix à une demande de plus en plus importante en matière de données . Il y a une boucle entre la demande des consommateurs et la capacité du réseau. Ericsson met donc l’accent sur l ‘amélioration de la qualité de l’expérience utilisateur et l’innovation dans les réseaux », a-t-il poursuivi.

 Ericsson a ainsi identifié des domaines technologiques clés pour le futur des réseaux :

  • Les réseaux hétérogènes pour augmenter la couverture, la bande passante ainsi que les capacité de signalisation des réseaux mobiles et supporter les forts volumes de traffic et de données.
  • IP de 4ème génération, virtualisation et SDN ( Software Defined Networking) pour bâtir un réseau intelligent, évolutif, simple et capable de fournir des performances supérieures.
  • OSS / BSS et  l’analyse en temps réel pour fournir les informations sur le réseau et les habitudes des utilisateurs ce qui permet à l’opérateur de s’adapter en tenant compte des nouveaux usages. 

Deux nouveaux produits ont également été présenté à l’occasion du Broadband World Forum 2012 : une solution de Wi-Fi optimisée pour les stades et une nouvelle passerelle réseau haut débit pour les foyers connectés.

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Sortie d’un kit de développement Ericsson pour tester les applications NFC

Par Myriam Devred, le Vendredi 27 juillet 2012, classé dans Innovation / R&D,Services,Société en réseau   |   Aucun commentaire
Ericsson NFC Development kit

Avec le kit de développement TSM, il est maintenant possible de tester des applications NFC dans un environnement contrôlé, en conditions réelles

Ericsson vient d’annoncer un kit de développement pour son service TSM (gestionnaire de services de confiance). Avec ce kit, des partenaires sélectionnés pourront déployer, mettre à jour et supprimer à distance des applications, tout en conservant le même niveau de sécurité qu’en conditions réelles via une plate-forme TSM normalisée. Ainsi, ces partenaires pourront tester leurs applications avec de vrais utilisateurs, y compris dans un environnement commercial. Avec le lancement de ce kit, Ericsson espère stimuler l’attractivité des applications NFC, qu’il s’agisse de contrôle d’accès, de paiement, de fidélisation ou de billettique.

Richard Anell, directeur d’IPX, Ericsson, explique : « Nous mettons ce kit de développement à disposition de certains partenaires car leurs applications doivent évoluer et passer du stade laboratoire ou Powerpoint au stade suivant. Ce kit n’est pas une simulation mais un environnement réel qui reflète exactement un environnement commercial ». Mr. Anell poursuit : « Les analystes prédisent une croissance exponentielle des services NFC, au cours des années qui viennent, avec la mise à disposition des terminaux NFC et les investissements croissants des opérateurs dans l’infrastructure nécessaire. Toutefois, pour une vraie dynamique, les applications doivent être testées, peaufinées et optimisées avec les utilisateurs avant leur commercialisation ».

Le kit de développement comprend 2 cartes microSD, des extenseurs de portée proposés par la société Device Fidelity, un lecteur USB NFC et un compte test sur la plate-forme TSM d’Ericsson IPX. Des composants logiciels, de la documentation et un exemple de service sont également inclus. Ainsi, les prestataires pourront tester toute la procédure de déploiement avant d’utiliser leur propre code.

Les cartes microSD fonctionnent sur smartphones Android, par exemple le Galaxy SII de Samsung.

Les cartes microSD comportent une puce sécurisée servant d’environnement d’exécution dans lequel l’application du partenaire fonctionne en mode émulation de carte NFC. Le client proxy Android d’Ericsson permet la communication avec la plate-forme TSM pour la gestion à distance du cycle de vie des applications sécurisées via des API normalisées de services Web.

L’opérateur DNA et Ericsson enrichissent l’expérience client en Finlande

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 29 juin 2012, classé dans Opérateurs,Services   |   Aucun commentaire

Une solution pour obtenir une vision globale du client en temps réel

L’opérateur finlandais DNA a choisi Ericsson et sa solution Customer Experience Management (CEM) basée sur User Data Consolidation (UDC) pour la consolidation et l’affichage des données en temps réel. Cette solution permettra à DNA de résoudre ses problématiques clients plus rapidement et plus efficacement que précédemment. L’expérience client s’en trouvera considérablement enrichie.

Le service client de DNA dessert plus de 3 millions d’abonnés, dont une forte proportion d’utilisateurs haut débit mobile qui attendent une grande qualité de service et d’expérience utilisateur. La nouvelle solution permet une réduction du temps d’appel et d’escalade vers le support de second niveau, ce qui augmente la satisfaction client et diminue les taux de résiliation et les coûts.

« Offrir un service client de grande qualité est au cœur de notre activité », explique Tommy Olenius, Vice President, Technology, DNA. « La mise en œuvre de cette solution nous donne des outils optimaux pour suivre le client et anticiper les problèmes par des ajustements en amont. »

Pour accompagner DNA, Ericsson a constitué une équipe d’experts techniques chargée de déterminer les besoins du service client. Lire la suite…

Malaisie : U Mobile confie à Ericsson la transformation de ses systèmes de support fonctionnel

Par Benoît Chamontin, le Jeudi 5 avril 2012, classé dans Opérateurs,Services   |   Aucun commentaire

U Mobile – Malaisie

U Mobile Sdn Bhd, fournisseur de services télécoms malaisien, vient d’annoncer la signature d’un contrat d’une durée de cinq ans avec l’équipementier suédois Ericsson (NASDAQ: ERIC) afin d’assurer, d’une part, la transformation de ses systèmes de support fonctionnel (BSS) et, d’autre part, la fourniture d’un ensemble de services managés.

Selon les termes de ce contrat, la totalité de l’architecture BSS de U Mobile migrera vers un environnement convergeant en temps réel.

Le contrat de services managés, d’une durée de cinq ans, permettra à U Mobile de concentrer ses efforts sur le développement de nouveaux produits et, parallèlement, de disposer d’une visibilité accrue et donc d’une meilleure maîtrise de ses dépenses d’investissement et de fonctionnement. A l’issue de cette transformation, U Mobile deviendra le premier opérateur malaisien à proposer à ses abonnés une offre de support entièrement convergeante et, de surcroît, davantage de services innovants.

La solution convergeante, qui reposera sur le système de facturation d’Ericsson et sur sa solution BSCS iX, sera intégrée à l’infrastructure actuelle de U Mobile. Elle permettra à U Mobile de proposer toute une gamme de services uniques : promotions et notifications en temps réel, facturation groupée entre produits et services, contrôle des frais en temps réel pour les abonnements post-payés, personnalisation des abonnés et portefeuilles mobiles flexibles –autant d’éléments qui permettront à U Mobile de se différencier de la concurrence sur le marché malaisien. Lire la suite…

Mobile World Congress 2012 : Ericsson annonce de nouveaux produits et partenariats, ainsi que des gains de parts de marché

Par Valérie Gérôme, le Mercredi 29 février 2012, classé dans Événements   |   Aucun commentaire

Hans Vestberg est revenu sur l’année 2011 au cours de laquelle le succès du haut débit mobile a permis une forte croissance du marché.

Dans sa conférence de presse à l’ouverture du Mobile World Congress, Ericsson a annoncé des contrats et des lancements de produits qui permettront l’évolution rapide des communications en temps réel.

« Notre leadership dans le haut débit mobile, les services managés et les solutions de support (OSS/BSS) nous donne une capacité sans précédent pour accompagner nos clients vers le succès dans la monétisation des opportunités offertes par la société en réseau », affirme Hans Vestberg, PDG d’Ericsson.

Hans Vestberg est revenu sur l’année 2011 au cours de laquelle le succès du haut débit mobile a permis une forte croissance du marché, bien que les dépenses des opérateurs aient ralenti au 4e trimestre. Le solide portefeuille de stations de base RBS6000 a permis à Ericsson de gagner des parts de marché. « Les premières données sur le marché dont nous disposons en interne indiquent que notre part de marché dans le domaine des équipements pour réseau mobile a progressé de 32 % à 38 % en 2011 ».

La convergence de la mobilité, du haut débit et du cloud computing a progressé à tel point que d’autres secteurs commencent à mettre en œuvre des stratégies pour combiner ces forces et créer de nouveaux ecosystèmes. Le m-commerce en est un exemple. Hans Vestberg a évoqué un contrat qui fait de MTN le premier opérateur à déployer la plate-forme Ericsson Converged Wallet. Il s’agit d’un nouveau service, complémentaire du système intégré de rechargement prépayé, et d’une solution de services financiers pour les clients de MTN en Afrique et au Moyen-Orient. Lire la suite…

Ericsson au Mobile World Congress 2012

Par Benoît Chamontin, le Dimanche 26 février 2012, classé dans Événements   |   1 commentaire
Mobile World Congress 2012 - Ericsson

Mobile World Congress 2012 – Ericsson

Le Mobile World Congress, salon majeur de l’industrie des télécommunications, ouvrira ses portes lundi prochain à La Fira, à Barcelone. Du 27 février au 1er mars, les visiteurs qui se rendront sur le stand d’Ericsson, Hall 6, pourront se faire une idée du futur des télécommunications et de la Société en Réseau.

Ericsson lancera de nouveaux produits et services, avec notamment des premières mondiales dans les domaines du haut débit mobile, de l’OSS/BSS (Operation and Business Support Systems) et des services managés.

LTE – Ericsson moteur du développement de l’écosystème LTE au MWC 2012

Leader de la technologie LTE, Ericsson fera pendant la durée du salon des démonstrations des dernières innovations dans ce domaine.

Ericsson a travaillé en partenariat avec Qualcomm, LG, Sony, Renesas, Nvidia et ST-Ericsson pour que les terminaux et puces construits par ces entreprises puissent alimenter l’écosystème LTE.

Cette collaboration permet aux partenaires de l’écosystème de faire une démonstration de leurs produits sur une infrastructure LTE Ericsson de toute dernière génération. Les différents vendeurs de terminaux entretiennent tous des liens étroits avec Ericsson, repoussant les limites de l’écosystème LTE. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie d’Ericsson de consolidation de l’écosystème LTE émergent et en particulier sa volonté de promouvoir les smartphones basés sur le LTE.

Plus de 30 produits seront utilisés par Ericsson pour les démonstrations du LTE au MWC.

Des démonstrations de Voix sur LTE (VoLTE GSMA IR.92) et de communications vidéo sur LTE (GSMA IR.94) seront effectuées à l’aide de terminaux Samsung et LG. Une démonstration live du premier transfert d’appel entre LTE et WCDMA (SRVCC, Single Radio Voice Call Continuity) sera effectuée en première mondial en collaboration avec Qualcomm. Il y aura également des démonstrations de services voix CSFB (Circuit switched fallback) sur des smartphones LTE LG. Lire la suite…

Ericsson lance SSR 8000, sa nouvelle gamme de routeurs

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 30 septembre 2011, classé dans IP,Réseaux fixes,Réseaux mobiles   |   Aucun commentaire

•	Les nouveaux routeurs SSR d’Ericsson permettent le lancement rapide de nouveaux services, aussi bien sur les réseaux fixes que mobiles.

Les nouveaux routeurs SSR d’Ericsson permettent le lancement rapide de nouveaux services, aussi bien sur les réseaux fixes que mobiles.

Ericsson vient d’annoncer la commercialisation de sa nouvelle gamme de routeurs de services intelligents SSR 8000, composante clé de la 4ème génération de réseaux IP lancée par Ericsson au début de cette année. Simple, intelligente et évolutive, cette solution permet d’assister les opérateurs dans leur évolution vers les réseaux convergés.

Offrant une plateforme consolidée, aussi bien pour les applications fixes que mobiles, cette nouvelle gamme de routeurs SSR permet la mise en place d’une convergence réseau complète donnant à l’utilisateur la possibilité d’accéder aux services n’importe où et depuis n’importe quel type de terminal.

Les opérateurs doivent parvenir à gérer efficacement l’évolution constante du volume de trafic, ainsi que la diversité des applications et des terminaux utilisés. Les utilisateurs attendent de la 4ème génération de réseaux IP qu’elle leur permette d’accéder à Internet partout et à tout moment, tout en bénéficiant de services personnalisés. Lire la suite…

Quand la vérité se cache dans les données…

Par Valérie Gérôme, le Lundi 12 septembre 2011, classé dans Opérateurs   |   Aucun commentaire

Ericsson possède la technologie et les produits nécessaires pour faire face aux nombreux enjeux que revêt l'analyse des données télécoms.
Ericsson possède la technologie et les produits nécessaires pour faire face aux nombreux enjeux que revêt l’analyse des données télécoms.

De précieuses informations disponibles sur les réseaux télécoms ne sont pas pleinement exploitées alors qu’elles pourraient apporter un éclairage utile sur les comportements et attentes des utilisateurs et être utilisées pour créer des services intelligents.

Savoir comprendre le comportement des consommateurs et l’évolution de leurs besoins est la clé d’une bonne prise de décision.

Dans un article publié dans le dernier Ericsson Review, Ulf Olsson et Jaco Fourie reviennent sur cette sous exploitation de ces précieuses informations sur les réseaux télécoms. Ainsi, ils décrivent l’approche de l’analyse des données par Ericsson ou, en d’autres termes, comment créer des services intelligents à partir des données analysées.

Les opérateurs sont aujourd’hui encore les gardiens de l’information du secteur des télécoms. A ce jour, on constate que des informations disponibles sur les réseaux télécoms ne sont pas pleinement exploitées pour prendre des décisions commerciales éclairées. Les choses sont toutefois en train de changer rapidement avec l’analyse des données qui vise à identifier des schémas de comportement et à les analyser à l’aide de techniques de corrélation complexes pour les exploiter au mieux.

Dans le monde des télécoms, les nœuds de gestion de trafic sont, tout naturellement, considérés comme des sources primaires d’information et ils sont effectivement la source de la plupart des données. Toutefois, d’autres types et sources d’information sont maintenant de plus en plus utilisés pour développer une vision globale de l’utilisateur.

L’analyse des données diffère aujourd’hui des méthodes d’analyse traditionnelles. Ericsson possède la technologie et les produits nécessaires pour faire face aux nombreux enjeux que revêt l’analyse des données télécoms, s’appuyant sur une combinaison de capacités (analyse du réseau, du service et des utilisateurs). Notre objectif est de faire constamment évoluer ces capacités, en concertation avec les clients, afin d’offrir sur le marché une solution d’analyse à la fois performante, peu coûteuse et adaptable.

Pour aller plus loin vous pouvez lire l’article complet « Analytics – the truth is in there » publié dans Ericsson Review (PDF – en anglais)

Les services managés arrivent en France…

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 24 juin 2011, classé dans Opérateurs,Réseaux fixes,Réseaux mobiles,Services   |   Aucun commentaire

L’enjeu des services managés ? Accompagner  les opérateurs dans de nombreux défis majeurs

L’enjeu des services managés? Accompagner les opérateurs dans de nombreux défis majeurs!

Très répandu dans l’univers des télécoms dans le monde, et fraichement débarqué en France, le vocable services managés (« Managed Services ») regroupe en fait toute activité opérationnelle déléguée par un opérateur télécom à un partenaire externe sur la base d’un contrat pluriannuel. Sous cette appellation, on retrouve ainsi les services suivants : Exploitation et maintenance de réseau multivendeur, hébergement et infogérance, partage de réseau.

Ce modèle d’engagement (« outsourcing ») est différent de la sous-traitance (« out tasking ») et répond à un mouvement stratégique des opérateurs. Lire la suite…