Marketing | Le Blog Ericsson France

Coupe du Monde 2010 : Soutiens ton équipe nationale préférée avec Ericsson !

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 11 juin 2010, classé dans Communication, Internet mobile, Multimédia, Publicité | 6 commentaires »

SMS, Twitter, Internet, la combinaison pour supporter son équipe préférée pendant la Coupe du Monde de football

Alors que l’Afrique du Sud s’apprête à donner le coup d’envoi de la Coupe du Monde 2010, les supporters français sont dans les starting-blocks pour encourager les Bleus qui rencontrent l’Uruguay ce soir. Pour tous les fans tricolores, Ericsson propose une initiative originale pour faire porter leurs encouragements au-delà des frontières à travers une vaste campagne en ligne et sur téléphonie mobile baptisée « The Big Cheer Campaign ». Pour en savoir plus, une adresse : www.soutienstonequipepreferee.com .

Mettant à profit son expertise dans les solutions de télécommunications, Ericsson offre à tous les supporters une chance d’encourager leur équipe jusqu’à la victoire. Pour cela, 3 possibilités existent :

Connectez-vous sur le site de la campagne pour déposer un message à l’adresse suivante : www.soutienstonequipepreferee.com
Envoyez un texto depuis votre téléphone portable en 160 caractères maximum (ponctuation et espaces inclus) au numéro suivant : + 44 762 481 00 00 (tarif en fonction des règles contractuelles appliqués par votre opérateur)
Ecrivez un message sur Twitter en ajoutant #bigcheer à votre tweet. Tous les tweets seront imprimés sur des confettis dès leur réception

Cette campagne originale permet aux supporters du monde entier d’exprimer leur soutien à leur équipe par le biais de messages SMS ou Twitter ou encore sur le site « Big Cheer » d’Ericsson. Ces messages seront ensuite collectés et imprimés sur des confettis qui seront lâchés dans un cube de verre géant. A l’issue des matches, tous les messages de soutien seront rassemblés et transmis à chaque équipe pour leur montrer à quel point leurs fans les soutiennent.

« Nous voulions utiliser notre expertise technologique pour fournir aux fans et supporters du monde entier un outil leur permettant d’encourager leur équipe, où qu’ils soient », explique Dwight Witherspoon, Directeur Marketing Communications du Pôle Multimédia d’Ericsson. « On sait qu’un seul applaudissement peut suffire à remotiver un joueur épuisé, et en tant qu’acteur mondial des télécommunications, nous avons la possibilité de faire de cet événement footballistique une expérience partagée ».

Les fans pourront voir le cube de verre se remplir tous les jours et à toute heure sur www.bigcheer.com (ou l’adresse française www.soutienstonequipepreferee.com). Ils recevront également un lien vers leur message d’encouragement pour pouvoir le faire partager à leurs amis et aux autres supporters.

Pour en savoir plus : www.soutienstonequipepreferee.com ou www.bigcheer.com

Facebook est l’application mobile la plus populaire

Par Olivier Cimelière, le Lundi 7 juin 2010, classé dans 3G, Communication, Haut Débit, Internet mobile, Multimédia | 2 commentaires »

Facebook est l'application plébiscitée par les mobinautes

Le blog d’Ericsson France reprend une infographie récemment publiée par l’agence américaine de contenus numériques, Penn Olson. Cette infographie révèle que Facebook n’est pas seulement fort sur la Toile mais également dans le domaine des applications de réseaux sociaux téléchargées sur les smartphones.

Selon une étude Nielsen sur les applications mobiles, Facebook est l’application la plus largement répandue sur les smartphones. Elle est aujourd’hui utilisée par plus de 100 millions de mobinautes. Quel que soit l’OS du téléphone considéré, Facebook est quasiment plébiscité comme numéro 1. Seule exception mais de peu : Android. Selon l’agence, Facebook est loin d’avoir exploité tout le potentiel que recèle une telle présence, notamment en matière de publicité et de géolocalisation.

Fondée en juillet 2009, Penn Olson est une agence spécialisée dans la fourniture de contenus marketing, business et réseaux sociaux. Elle alimente notamment divers blogs. Son propre blog se situe déjà aujourd’hui dans les 30 000 sites qui comptent avec plus de 100 000 pages vues par mois.

Découvrez une superbe infographie sur les 5 ans de YouTube

Par Olivier Cimelière, le Mardi 25 mai 2010, classé dans Communication, Industries non télécoms, Internet mobile, Multimédia, Télévision | 3 commentaires »

YouTube souffle sa 5ème bougie

Après sa remarquable infographie sur Twitter, l’agence polonaise de marketing et de communication numérique, Site Impulse récidive à l’occasion du 5ème anniversaire de la célèbre plateforme de partage vidéo YouTube. Son blog a compilé les dates clés, les faits saillants et les données clés de l’un des plus fameux réseaux sociaux du moment.

En l’espace de 5 ans, Youtube est véritablement devenu un phénomène auprès des internautes. Quelques chiffres extraits de la longue et exhaustive infographie ci-dessous aident à mieux mesurer de l’ampleur et le poids de YouTube sur le réseau Internet :

2 milliards de vidéos sont vues chaque jour,
24 heures de vidéos sont téléchargées sur le site chaque minute,
YouTube pèse 33,5% de part de marché en France (contre seulement 7,3% pour DailyMotion)

Pour la circonstance, YouTube a également diffusé une vidéo qui retrace cet incroyable développement qui n’existait pas il y a encore 5 années (en anglais) :

Découvrez une superbe infographie : tout savoir sur l’effet Twitter

Par Olivier Cimelière, le Dimanche 16 mai 2010, classé dans Communication, Haut Débit, Internet mobile, Multimédia, Réseaux mobiles | 1 commentaire »

Plus de 300 000 nouveaux utilisateurs viennent s’inscrire à Twitter et alimenter ainsi le plus célèbre des gazouillis en 140 caractères maximum. Depuis 2006, Twitter s’est vite imposé comme un must quasi incontournable du phénomène des réseaux sociaux. Conjugué à l’explosion des connexions mobiles à haut débit, Twitter est l’un des services favoris des mobinautes.

Aujourd’hui, 55 millions de tweets sont expédiés chaque jour. Les Américains, les Indiens et les Japonais sont respectivement les plus accros au petit oiseau bleu virtuel. Site Impulse, une agence polonaise de marketing et de communication numérique, s’est amusée à compiler toutes les données clés au sujet de Twitter. Avec l’infographie ci-dessous, vous saurez désormais absolument tout sur l’un des plus fameux réseaux sociaux du moment :

Le téléphone mobile sera le 1er outil de connexion à Internet d’ici 2020

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 21 avril 2010, classé dans Communication, Haut Débit, Industries non télécoms, Internet mobile, Multimédia, Opinion, Prospective, Réseaux mobiles, Vision 2020 | Aucun commentaire »

A lire sans modération !

Le magazine The Economist a publié une vidéo instructive autour de la convergence des réseaux, des connexions haut débit en mobilité et des usages multimédia. Une vidéo d’où il resssort notamment que le téléphone mobile sera le premier outil de connexion à Internet dans le monde d’ici 2020 ! En route pour une galerie incroyable de faits et de chiffres.

Cette irruption des nouvelles technologies et des médias sociaux n’est pas sans provoquer de profonds bouleversements dans le paysage médiatique et les usages des consommateurs. Le magazine The Economist anime à cet effet une plateforme Web de partage et de dialogue intitulée Media Convergence. Des industriels, des experts technologiques, des psychologues du marketing et des professionels des médias viennent régulièrement faire part de leur point de vue sur les tendances et les stratégies qui se mettent en place. Pour se connecter au site (en anglais), cliquez sur l’adresse suivante : http://mediaconvergence.economist.com/

Cas d’étude : Ikea innove avec du marketing mobile

Par Olivier Cimelière, le Lundi 19 avril 2010, classé dans Industries non télécoms, Innovation, Multimédia, Publicité | Aucun commentaire »

Ikea a mené cette campagne avec le concours de Mobiento, une agence leader du marketing mobile en Scandinavie

Pour l’ouverture d’un tout nouveau magasin à Göteborg en Suède en février 2010, Ikea a choisi d’innover pour s’adresser de manière originale à ses futurs clients. Pour susciter une plus grande proximité et générer de l’interaction avec ces derniers, la célèbre chaîne suédoise d’équipement de la maison et de la décoration s’est appuyé sur une stratégie marketing où radio et téléphonie mobile étaient au coeur du dispositif.

Ikea a mené cette campagne avec le concours de Mobiento, une agence leader du marketing mobile en Scandinavie, qui fournit aux plus grandes marques suédoises des campagnes de marketing ciblées diffusables dans plus de 160 pays.

Pour connaître les détails de l’opération, regardez la vidéo mise en ligne par l’agence (en anglais) :

En 2009, Mobiento a remporté son 3ème Mobile Advertising & Marketing Awards pour une campagne publicitaire pour l’équipementier sportif Adidas intitulée “Soccer Stars in Your Pocket” . Mobiento est impliqué depuis 2000 dans le marketing mobile et numérique. Ericsson a d’ailleurs collaboré à plusieurs reprises avec Mobiento pour fournir des fonctions de messagerie et de paiement à travers la solution IPX d’Ericsson.

L’agence est implanté à Stockholm, Oslo et Copenhague. Pour en savoir plus, visitez le site de l’agence (en anglais) : www.mobiento.com . Pour voir d’autres cas d’étude de marketing mobile, visitez également la chaîne de Mobiento sur YouTube à l’adresse suivante : www.youtube.com/user/Mobiento

SMS : Ericsson acquiert l’activité d’agrégation mobile de SinglePoint

Par Benoît Chamontin, le Vendredi 19 février 2010, classé dans Business, Internet mobile, Multimédia, Opérateurs, Publicité | Aucun commentaire »

SinglePoint permet aux marques, aux agences et aux éditeurs de communiquer avec plus de 270 millions d’abonnés sans fil en Amérique du Nord

Ericsson vient de multiplier sa capacité d’agrégation de SMS aux États-Unis après avoir acquis les actifs des contrats d’exploitation et d’agrégation de SinglePoint. Cette acquisition porte Ericsson au statut d’agrégateur de Niveau 1 CSCA (Common Short Code Administration) aux États-Unis, tout en renforçant sa position de fournisseur global de connexions de messagerie.

« Nous sommes enchantés d’avoir conclu cet accord avec un acteur aussi éminent que SinglePoint », commente Scott Nichols, directeur de l’activité IPX d’Ericsson en Amérique du Nord. « Sa base de données est bien établie et il a mis au point une suite complète de connexions opérateurs qui permettront à Ericsson d’entrer dans le peloton de tête du marché américain. Parallèlement à nos connexions consommateurs et opérateurs existantes, nous allons ajouter les actifs supplémentaires de SinglePoint à nos services de courtage multimédia. Cette opportunité de traiter avec SinglePoint a été un maillon essentiel de notre stratégie en Amérique du Nord. »

Basé à Bellevue dans l’état de Washington, SinglePoint permet aux marques, aux agences et aux éditeurs de communiquer avec plus de 270 millions d’abonnés sans fil en Amérique du Nord. « L’expansion rapide de notre activité de publicité sur mobile exigeait que nous nous concentrions davantage et consacrions plus de ressources à la maintenance de notre plate-forme publicitaire et à ses clients de plus en plus nombreux », explique Gowri Shankar, P.-D.G. de SinglePoint. Lire la suite…

Un expert parle : “Les réseaux sociaux ont beaucoup à nous apprendre…”

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 18 février 2010, classé dans Multimédia, Opinion, Opérateurs, Stratégie | Aucun commentaire »

L’efficacité du bouche à oreille entre les individus au sein d'une même communauté et en fonction de leur position dans le réseau social constitue une source d’informations extrêmement précieuse

Selon un chercheur indien renommé, l’étude des réseaux sociaux présente un double intérêt pour les opérateurs télécoms. Elle permet de prévoir les abonnés susceptibles de quitter un réseau et d’identifier des opportunités marketing ciblées. En route pour une petite leçon de réseau social !

Balaraman Ravindran, professeur associé au département de sciences et d’ingénierie informatiques de l’Institut indien de technologie de Madras, à Chennai, mène des études comportementales pour mieux cerner la façon dont les membres des réseaux sociaux, en ligne ou téléphoniques, s’influencent mutuellement.

Première constatation de Balaraman Ravindran : “L’efficacité du bouche à oreille entre les individus au sein d’une même communauté et en fonction de leur position dans le réseau social constitue une source d’informations extrêmement précieuse”. Selon leur position dans les réseaux sociaux, les gens peuvent en effet s’influencer mutuellement d’une manière particulièrement intéressante pour les opérateurs télécoms. On peut par exemple, à partir de données concernant les appels, réaliser des graphiques qui mettent en évidence les liens unissant différents utilisateurs et dont l’analyse permet de repérer ceux qui risquent le plus de se désabonner.

Balaraman Ravindran est à cet égard sans équivoque : « Votre décision de quitter un opérateur de téléphonie sera probablement influencée par vos « voisins » du réseau ou ceux avec lesquels vous avez le plus de contacts par téléphone. Sachant en plus que les gens qui occupent la même position au sein d’un réseau ont tendance à se comporter de façon identique, l’analyse de la position sociale permet de repérer d’autres clients potentiels qui résilient”. Lire la suite…

Ericsson IPX : les preuves par l’exemple (2/3)

Par Olivier Cimelière, le Mardi 9 février 2010, classé dans 3G, HSPA, Internet mobile, Multimédia, Publicité, Services, Télévision | Aucun commentaire »

Ericsson IPX : le point commun entre MTV, un service de d'information routière et l'équivalent suédois des Pages Jaunes.

Suite de la série d’articles sur Ericsson IPX. Après les services de gestion et de monétisation de contenus numériques sur mobile et de communautés en ligne, voici trois domaines supplémentaires où Ericsson IPX apporte sa puissance au services des entreprises utilisatrices et de leurs clients finaux. Cette fois, il s’agit de trouver sur une mobile toutes les infos dont on a besoin lors de ses déplacements, de recevoir les publicités et les promotions adaptées à son profil de consommateur ou de profiter de contenus interactifs et en temps réel avec des médias.

Services de renseignements

Vägverket est l’organisme suédois chargé de l’administration routière (similaire au service de trafic routier français Sytadin). Pour optimiser sa qualité de service, il utilise la solution IPX d’Ericsson pour envoyer aux automobilistes des informations sur les conditions de circulation, les travaux sur la chaussée et les interventions en cours renforçant ainsi la qualité et la sécurité du réseau routier national.

Grâce à la solution IPX Payment d’Ericsson, Eniro, le service d’assistance-annuaire suédois (l’équivalent des services Pages Jaunes en France) propose un service de renseignements par SMS surtaxé, accessible via un numéro court. Eniro utilise également la solution IPX Messaging d’Ericsson pour pouvoir envoyer, sous forme de SMS, les résultats de recherches vocales ou effectuées sur Internet.

Marketing et publicité sur mobile

Mobiento, leader du marketing mobile en Scandinavie, fournit aux plus grandes marques suédoises des campagnes de marketing ciblées diffusables dans plus de 160 pays. Les fonctions de messagerie et de paiement de la solution IPX d’Ericsson trouvent des applications sur de nombreux marchés et satisfont parfaitement aux critères de Mobiento en termes de qualité de service, de réactivité et de créativité.

More Mobile Relations conçoit et développe des applications de communication mobile innovantes destinées aux campagnes de marketing mobile. 12snap, par sa créativité et son expertise technique, a su gagner la confiance de nombreuses grandes marques mondiales dans les domaines du divertissement et des produits de consommation courante. IPX permet à More Mobile Relations de disposer d’une solution de messagerie par SMS et MMS de haute qualité, ainsi que d’accéder à des numéros courts locaux pour les services de messagerie gratuits et surtaxés.

Contenus médias interactifs

MTV a lancé, aux côtés d’Ericsson IPX, toute une série de services interactifs dans les pays nordiques et baltes. Les utilisateurs peuvent par exemple envoyer du texte qui s’affichera sur l’écran télé, envoyer une photo d’eux pour savoir à quelle célébrité ils ressemblent ou faire un test d’affinités. Ces services sont possibles grâce à la solution IPX Payment d’Ericsson.

Ericsson IPX et Playphone : Personnaliser et vendre du contenu mobile

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 4 février 2010, classé dans 3G, HSPA, Haut Débit, Internet mobile, Multimédia, Publicité, Réseaux mobiles | Aucun commentaire »

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays

Soucieux de simplifier les transactions et d’améliorer la satisfaction de ses clients, PlayPhone a adopté la solution Internet Payment Exchange (IPX) d’Ericsson. En offrant des services de paiement par divers canaux (WAP, Web et SMS), cette solution permet à PlayPhone de vendre directement aux clients du contenu pour mobiles sur 12 marchés dans le monde.

PlayPhone est un leader mondial des contenus pour mobiles qui propose des personnalisations créatives et divers contenus tels que sonneries, jeux et vidéo. Il possède un catalogue impressionnant de contenus de grands noms du divertissement tels que Sony BMG, EMI, Disney, SEGA et Konami. PlayPhone possède également son propre site mobile de jeux - playphone.com – et propose sur abonnement l’accès à des sites de divertissement et aux sites de grandes enseignes de la distribution telles que Walmart, ABC Television, Cartoon Network, Real Networks et iPlay.

Kate Barry, directrice générale pour la zone Europe, Moyen-Orient et Asie chez PlayPhone, explique pourquoi la société a choisi Ericsson Internet Payment Exchange (IPX) comme partenaire : « PlayPhone cherchait à étendre ses activités dans de nouveaux pays et pour y parvenir avait besoin d’un fournisseur mondial de solutions de messagerie et de paiement, doté d’un excellent service de support. Le rayonnement international d’Ericsson et sa parfaite connaissance du marché ont été également des facteurs déterminants. »

PlayPhone utilise actuellement IPX pour commercialiser, vendre et fournir du contenu mobile dans 12 pays, en utilisant ses produits de facturation WAP, Web et SMS, de messagerie (Bulk Messaging) et de numéros SMS abrégés (Shortcode). IPX adresse à PlayPhone une seule facture pour tous les pays, ce qui simplifie considérablement la gestion.

Personnalisation avant tout !

Playphone a notamment apprécié la simplicité de l’interface utilisateur d’IPX qui peut être personnalisée en apposant sa propre marque. A cela, s’ajoute la possibilité d’utiliser les informations sur les abonnés pour reconnaître l’identité du client et lui éviter de devoir à chaque fois s’identifier pour acheter du contenu.

En plus d’améliorer le service au client, l’identification de l’utilisateur permet à PlayPhone de proposer un plus grand niveau de personnalisation en adaptant l’interface à des utilisateurs spécifiques. Dans le futur, PlayPhone a l’intention de profiter de la présence mondiale d’IPX et de sa connaissance du marché pour conquérir de nouveaux marchés. L’entreprise envisage également d’utiliser de nouveaux produits IPX, tels que les SMS intégrés, pour enrichir son offre de services.

Présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Amérique latine , PlayPhone est le leader mondial sur le marché du contenu pour mobiles, proposant une offre de divertissement et de personnalisation extrêmement variée et performante : jeux, sonneries, vidéos et bien plus encore. En 2003, cette société a lancé le modèle de distribution de contenu mobile “direct-to-consumer” et continue de travailler sur de nouvelles possibilités d’interaction avec les utilisateurs. La solution IPX d’Ericsson permet de gérer la distribution et la facturation des contenus, offrant également des services de marketing au travers du module IPX Messaging. Pour en savoir plus, visitez les sites Internet : www.playphone.com et www.corp.playphone.com .

« PlayPhone compte parmi ses clients quelques-unes des plus grosses entreprises de médias du monde et a par conséquent besoin d’un fournisseur fiable pour fournir et facturer du contenu. Ces exigences, auxquelles s’ajoute la nécessité d’un support sur place, ont été pleinement satisfaites par la solution IPX d’Ericsson. »

Richard Anell, directeur des ventes d’Ericsson IPX

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