Les services managés arrivent en France…

Par Nicolas Drouet, le Vendredi 24 juin 2011, classé dans Opérateurs,Réseaux fixes,Réseaux mobiles,Services   |   Aucun commentaire »

L’enjeu des services managés ? Accompagner  les opérateurs dans de nombreux défis majeurs

L’enjeu des services managés? Accompagner les opérateurs dans de nombreux défis majeurs!

Très répandu dans l’univers des télécoms dans le monde, et fraichement débarqué en France, le vocable services managés (« Managed Services ») regroupe en fait toute activité opérationnelle déléguée par un opérateur télécom à un partenaire externe sur la base d’un contrat pluriannuel. Sous cette appellation, on retrouve ainsi les services suivants : Exploitation et maintenance de réseau multivendeur, hébergement et infogérance, partage de réseau.

Ce modèle d’engagement (« outsourcing ») est différent de la sous-traitance (« out tasking ») et répond à un mouvement stratégique des opérateurs. Lire la suite…

Secteur des communications OSS/BSS : Ericsson va acquérir Telcordia

Le portefeuille de logiciels évolutifs de Telcordia, qui multiplient l’efficacité de ces réseaux, étend le leadership et l’empreinte d’Ericsson dans l’OSS mobile.

Le portefeuille de logiciels évolutifs de Telcordia, qui multiplient l’efficacité de ces réseaux, étend le leadership et l’empreinte d’Ericsson dans l’OSS mobile.

Ericsson, leader mondial des technologies et des services de télécommunications, annonce la finalisation d’un accord avec Providence Equity Partners LLC et Warburg Pincus, portant sur l’acquisition de 100 % des actions de Telcordia, leader mondial dans le développement de services et de logiciels pour la téléphonie mobile, le haut débit et les communications d’entreprise. Cette transaction devrait s’élever à 1,15 milliard de dollars US. La clôture est prévue au 4e trimestre 2011, avec plein effet au 1er trimestre 2012.

Hans Vestberg, Président et CEO d’Ericsson, explique : « L’importance de l’OSS/BSS va continuer de croître avec la multiplication des objets connectés, la mobilité des services et l’introduction de nouveaux modèles économiques pour le haut débit mobile. Dans ce contexte, Telcordia apporte des compétences humaines et un savoir-faire, notamment sur le marché nord-américain, avec un portefeuille de produits multi vendeurs. »

« Nous bénéficions d’une présence et d’une dimension internationales, avec des capacités de services globales et une connaissance hors pair des réseaux et de leur performance. Nous disposons en outre d’une position déjà bien établie dans le domaine OSS/BSS. C’est donc un rapprochement qui fait sens », ajoute Hans Vestberg.

Les opérateurs sont aujourd’hui confrontés à de nombreux défis, liés à la croissance du trafic haut débit mobile et fixe, à l’apparition de nouveaux types d’objets connectés, de services et d’applications, et aux attentes importantes en matière d’expérience utilisateur. Ils doivent en parallèle accroître leur efficacité. Lire la suite…

Ericsson signe en France un contrat de fourniture d’infrastructure et de services managés avec Omea Telecom pour Virgin Mobile

Par Corinne Muller, le Mardi 7 juin 2011, classé dans Opérateurs,Réseaux mobiles,Services   |   2 commentaires »

•	Ericsson exploitera et maintiendra la nouvelle infrastructure de télécommunication de Virgin Mobile une fois celle-ci mise en place.

Ericsson exploitera et maintiendra la nouvelle infrastructure de télécommunication de Virgin Mobile une fois celle-ci mise en place.

Ericsson a signé en France un important contrat avec OMEA TELECOM pour Virgin Mobile, couvrant près de 2 millions d’abonnés mobiles. Ericsson fournira à l’opérateur l’ensemble de l’infrastructure télécoms nécessaire à la gestion complète des clients : HLR (contenant les bases de données relatives aux abonnés), plateformes de services et les équipements de gestion du trafic (commutateurs circuit et solutions paquet). Ericsson exploitera après sa mise en place cette nouvelle infrastructure de télécommunication pour le compte d’OMEA TELECOM.

Grâce à ce contrat, Ericsson se renforce en France dans le domaine des Managed Services (services d’exploitation et de maintenance).

« Avec ce partenariat stratégique, Virgin Mobile sera le premier opérateur Full MVNO une fois son réseau mis en place. Ce contrat s’inscrit dans la continuité de notre forte présence en France dans les cœurs de réseau opérateurs et de notre développement dans les Managed Services – un domaine dans lequel Ericsson est numéro 1 mondial »

Franck Bouétard, Président Directeur Général d’Ericsson France

« Déjà quatrième opérateur du marché avec près de 2 millions de clients, OMEA TELECOM poursuit sa dynamique de croissance. En tant qu’opérateur mobile dégroupé, nous démontrons notre capacité à nous adapter aux évolutions du marché des télécoms et aux nouvelles attentes des consommateurs. Nous avons sélectionné Ericsson car il dispose des capacités nécessaires pour nous accompagner à la fois au niveau technologique et au niveau des prestations de services » a déclaré Geoffroy Roux de Bézieux, Président d’OMEA TELECOM.

L’activité globale Services d’Ericsson se développe depuis plusieurs années et l’entreprise prévoit une forte croissance de ce marché à l’avenir. Ericsson est bien positionné pour en tirer parti, fort de ses 45 000 employés dans les Services et de ses investissements. Ainsi, Ericsson a investi 1 milliard de dollars dans les outils, les méthodes et les process dans les Managed Services.

Ericsson publie ses résultats pour le 1er trimestre 2011

Par Corinne Muller, le Mercredi 27 avril 2011, classé dans Stratégie   |   Aucun commentaire »
Ericsson first quarter report 2011 - Hans Vestberg

La croissance des ventes a été tirée par le segment des Réseaux, dont les revenus ont cru de 35% comparé à la même période l'année dernière.

Ericsson a publié ce matin ses résultats du 1er trimestre 2011. « Au premier trimestre 2011, les ventes du Groupe ont augmenté de 17% comparé à la même période en 2010, sous l’effet d’une demande forte et continue pour le haut débit mobile et plus spécifiquement pour les stations de base multistandard RBS 6000″ a déclaré Hans Vesberg, Président et CEO d’Ericsson.

« Si l’on intègre l’effet des taux de changes monétaires, les ventes à unités comparables ont cru de 25%. Le résultat net s’est amélioré, passant de 1,3 milliard à 4,1 milliards de SEK, essentiellement grâce à une profitabilité accrue sur le segment des Réseaux. Le cash-flow à – 2,9 milliards de SEK (2,3), a été impacté ce trimestre par un nombre plus important d’en-cours au niveau des Régions et par la montée en charge continue de la production.

La croissance des ventes a été tirée par le segment des Réseaux, dont les revenus ont cru de 35% comparé à la même période l’année dernière, avec une marge Ebita de 20%. Grâce à la forte demande pour le haut débit mobile, 5 des 10 Régions ont enregistré une croissance au 1er trimestre 2011 comparé au 1er trimestre 2010.

Les pays qui ont connu une forte croissance sont les Etats-Unis, l’Inde, le Japon, la Corée et la Russie. La Chine a continué d’enregistrer une demande soutenue en 2G.

Les ventes sur le segment des Services ont baissé de 4% comparé au 1er trimestre 2010, en raison des effets des taux de change monétaires. En monnaies locales, les Services Professionnels ont cru de 3%. La marge Ebita a baissé à 7% au 1er trimestre 2011, essentiellement en raison de la baisse de profitabilité dans le Déploiement Réseaux.

Les Managed Services sont restées stables comparé au 1er trimestre 2010, mais ont enregistré une croissance en monnaies locales, grâce à un certain nombre de nouveaux contrats de moindre envergure.

Sur le segment du Multimedia, les ventes sont restées stables comparé à la même période l’année dernière tandis que la marge Ebita est tombée à – 7%, essentiellement en raison du mix produit.

Nos co-entreprises ont enregistré des performances mitigées. Sony Ericsson a dégagé un profit avant taxes de 0,1 milliard de SEK tandis que ST Ericsson a réalisé des pertes de 0,6 milliard de SEK.

Les ventes au 1er trimestre 2011 n’ont pas été impactées par le tremblement de terre et le tsunami dévastateurs au Japon. Notre chaine globale d’approvisionnement en composants dépend partiellement du Japon et nous prévoyons des retards dans la livraison de certains produits.

Nous avons pris un certain nombre de mesures pour réduire les effets et limiter l’impact sur nos clients. Ces actions comprennent la recherche et l’intégration d’autres composants dans nos produits ainsi que l’augmentation des volumes de nouveaux fournisseurs.

Les effets vont également dépendre du redressement du Japon au global, mais selon nos meilleures estimations, nous devrions être en mesure de livrer la majorité de ces volumes avant la fin du 3ème trimestre 2011.

En 2010, nous avions continué de gagner des parts de marché en 3G et maintenu nos parts de marché en 4G/LTE à plus de 50%.

Le GSM continuera d’exister encore de nombreuses années, mais la plupart des investissements vont passer à la 3G/WCDMA et la 4G/LTE.

« Dans le domaine des Services, nous avons augmenté nos parts de marché et continueront d’être le leader de l’industrie » a conclu Hans Vesberg.

Vous pouvez retrouve le rapport complet (en anglais) concernant le premier trimestre d’Ericsson sur notre espace slideshare : http://www.slideshare.net/EricssonFrance/prsentation-des-rsultats-financiers-ericsson-q1-2011

Italie : Ericsson signe un nouveau gros contrat de services avec 3 Italia

Le partenariat entre Ericsson et 3 Italia remonte à 2001

Le partenariat entre Ericsson et 3 Italia remonte à 2001

 L’opérateur 3 Italia vient de choisir Ericsson pour la modernisation de son réseau et ses systèmes d’information. Pendant les 7 années à venir, il va confier la gestion opérationnelle du réseau sous tous ses aspects : infrastructure, logiciels, connectivité IP, systèmes d’exploitation et stockage données. Objectif : augmenter l’évolutivité et la performance du réseau de 3 Italia avec de nouveaux services et une réduction de 50% des coûts en matière énergétique et informatique.

Avec plus de 9 millions d’abonnés 3G, 3 Italia propose déjà une large gamme de services de communication comme l’appel voix vidéo, l’accès Internet, la TV mobile et des loisirs. Avec le support d’Ericsson, les abonnés de l’opérateur vont pouvoir bénéficier de nouveaux services encore plus rapides à mesure de l’évolution du système d’information de 3 Italia, notamment autour de la capacité données du réseau et la qualité de service.

Le contrat prévoit la consolidation des centres de données de 3 Italia avec une mise à jour des infrastructures, des logiciels, des systèmes informatiques mais également des fonctions plus spécifiques comme la gestion avec les abonnés et la facturation des services consommés. Ce nouveau contrat s’inscrit dans la continuité du partenariat initié depuis 2005 entre Ericsson et 3 Italia. Lire la suite…

Ericsson désigné “fournisseur de l’année” dans deux domaines : les services managés et l’IPTV

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 16 juillet 2010, classé dans IP,Multimédia,Services,Télévision   |   1 commentaire »
Les lauréats d'Ericsson reçoivent leurs prix pour Managed Services (haut) et IPTV (bas)

Les lauréats d'Ericsson reçoivent leurs prix pour Managed Services (haut) et IPTV (bas)

 Coup double pour Ericsson dans la région Asie-Pacifique avec une première récompense obtenue en décrochant le prix « Fournisseur de l’année en matière d’IPTV » pour son offre IPTV de bout en bout. Le second trophée est quant à lui décerné pour la deuxième fois consécutive dans la catégorie « Fournisseur de l’année en matière de services managés » dans le domaine des services managés.

Ericsson s’est vu décerner pour la deuxième année consécutive le prix Frost & Sullivan de « Fournisseur de l’année en matière de services managés », ainsi que celui de « Fournisseur de l’année en matière d’IPTV » pour la région Asie-Pacifique. Ces deux prix récompensent les performances et la croissance exceptionnelles enregistrées par Ericsson dans ces deux domaines en 2009.

Le palmarès 2010 des Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Awards a été prononcé lors du dîner de gala organisé le 10 juin 2010 à Singapour. Ces récompenses témoignent de l’engagement d’Ericsson envers l’excellence dans les services télécoms. Grâce à ses services managés, Ericsson a permis à de nombreux opérateurs d’accroître leurs revenus et leur trafic tout en améliorant leur processus opérationnel et leur efficacité technologique. L’offre de solutions IPTV de l’équipementier suédois a également été reconnue et saluée au travers du prix Fournisseur IPTV 2009. Lire la suite…

Quel est le point commun entre un distributeur d’eau et Ericsson ? Réponse en Italie

Ericsson a installé 1,6 million de compteurs intelligents dans le réseau du distributeur d'eau italien Acea

Ericsson a installé 1,6 million de compteurs intelligents dans le réseau du distributeur d'eau italien Acea

Acea, leader sur le marché italien de l’eau et de l’électricité, a choisi d’équiper son réseau de distribution d’électricité avec la solution de comptage intelligent développée par Ericsson. Cette solution constitue un moyen efficace de lutte contre la fraude. Elle permet également la mise en place d’une offre de services élargie et innovante et représente la première marche vers le développement de réseaux intelligents. Sans parler des économies considérables en termes de dépenses de fonctionnement qu’Acea a pu réaliser.

A l’instar d’un certain nombre d’autres pays, l’Italie a adopté une législation sur les compteurs évolués. L’introduction de ce type de compteurs s’inscrit en droite ligne des directives européennes en matière de protection de l’environnement et va dans le sens de la libéralisation du marché, garantissant aux clients résidentiels des offres tarifaires compétitives.

Pour s’adapter à ce nouveau contexte, Acea a choisi Ericsson comme partenaire technologique pour déployer des compteurs intelligents. En vertu d’un contrat de services gérés d’une durée de dix ans, Ericsson est donc chargé de la fourniture d’un centre de données et d’une solution logicielle, ainsi que de l’exploitation du système depuis son centre Global Service Delivery de Rome. Cette plateforme permet ainsi à Acea de relever et gérer les compteurs à distance et d’assurer la supervision des postes de distribution en obtenant en temps réel des informations détaillées sur le réseau.

Massimiliano Salvi, président d’Acea Distribuzione SpA s’explique sur les raisons qui ont motivé le choix d’Ericsson : « Ericsson offre une combinaison assez unique de compétences en matière de services gérés, de réseaux mobiles et d’ intégration de systèmes ». Lire la suite…

Quel est le point commun entre un producteur d’électricité et Ericsson ? Réponse en Espagne

La mission d’Ericsson consiste à assurer, au travers de son activité services managés, la gestion du réseau de télécommunications d'Endesa en Espagne

La mission d’Ericsson consiste à assurer, au travers de son activité services managés, la gestion du réseau de télécommunications d'Endesa en Espagne

 Le groupe espagnol Endesa est un des principaux producteurs et distributeurs d’électricité dans le monde. Il a choisi Ericsson pour lui fournir une solution pour gérer l’intégralité de son réseau interne de communications. Cette solution lui permet d’optimiser l’architecture de son réseau et ses processus de télécommunications et de réaliser d’importantes économies de fonctionnement.

Afin de soutenir la croissance de son offre de services et sa stratégie d’expansion mondiale, Endesa a conclu toute une série de contrats avec Ericsson en Espagne. En plein essor, le groupe Endesa souhaitait en effet se recentrer sur son coeur de métier et a donc décidé de confier à Ericsson la gestion de l’intégralité de son réseau interne.

Incorporant désormais des technologies de télécommunications de pointe et des processus optimisés, le réseau d’Endesa est prêt à affronter les futurs enjeux technologiques et concurrentiels. La mission d’Ericsson consiste notamment à assurer, au travers de son activité services managés, la gestion du réseau de télécommunications d’Endesa en Espagne, et plus particulièrement son déploiement, son exploitation et sa maintenance.

Manuel Marín, directeur d’exploitation d’Endesa Servicios, explique pourquoi le choix s’est porté sur Ericsson: « Il est essentiel de comprendre le rôle majeur que jouent les télécommunications sur le bon fonctionnement de nos activités. Grâce à son expérience auprès des entreprises du secteur de l’énergie, Ericsson a en main tous les atouts nécessaires pour soutenir notre développement et pour assurer, entre autres, la gestion et la maintenance de notre réseau. » Lire la suite…

Deux nouvelles nominations au Comité de direction d’Ericsson

Par Olivier Cimelière, le Lundi 18 janvier 2010, classé dans Réseaux mobiles,Services   |   1 commentaire »
Rima Qureshi incarne également la diversité voulue par Hans Vestberg, PDG du groupe Ericsson

Rima Qureshi incarne également la diversité voulue par Hans Vestberg, PDG du groupe Ericsson

A compter de maintenant, Rima Qureshi et Magnus Mandersson sont nommés respectivement à la tête de la Business Unit CDMA Mobile Systems et à la tête de la Business Unit Global Services. Tous deux font partie de la Global Management Team du groupe Ericsson et reportent à Hans Vestberg, président-directeur général d’Ericsson depuis le 1er janvier 2010.

Rima Qureshi succède à Magnus Mandersson à la direction de la Business Unit CDMA Mobile Systems. Cette unité s’est considérablement renforcée l’été dernier avec l’acquisition des actifs CDMA et LTE de Nortel Networks en Amérique du Nord. L’entité que dirige désormais Rima, compte au total 2500 collaborateurs implantés en Amérique du Nord et en Chine.

Jusqu’à présent, Rima Qureshi cumulait la responsabilité d’Ericsson Response (actuellement en cours d’intervention en Haîti suite au séisme) et la direction d’un programme stratégique pour un important opérateur nord-américain. Elle a rejoint Ericsson en 1993 où elle a occupé diverses positions managériales chez Ericsson Research au Canada. En 2000, elle a pris la responsabilité du centre Global Service Delivery à Montréal avant de chapeauter deux ans plus tard, l’ensemble de ces centres pour la zone Amériques. En 2004, elle s’est installée en Suède pour diriger la structure Global Customer Support, une structure qui gérait à l’époque plus d’1 milliards d’abonnés mobiles. En 2008, elle est retournée au Canada où elle occupait jusqu’à aujourd’hui ses fonctions actuelles. Née en 1965, elle est titulaire d’un MBA en Business International et d’une licence Systèmes d’Information de l’université McGill à Montréal au Canada. Lire la suite…

Italie : Ericsson acquiert une société de conseil et d’intégration systèmes

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 14 janvier 2010, classé dans IP,Réseaux fixes,Réseaux mobiles,Services,Stratégie   |   1 commentaire »
Les 1000 experts de Pride viennent renforcer le leadership d'Ericsson dans les services télécoms

Les 1000 experts de Pride viennent renforcer le leadership d'Ericsson dans les services télécoms

Ericsson vient d’annoncer son intention de se porter acquéreur de Pride Spa, une société italienne de conseil et d’intégration systèmes. A l’issue de la clôture des négociations prévue pour le 1er février 2010, Ericsson détiendra 100% du capital de l’entreprise qui compte aujourd’hui près de 1000 experts en systèmes d’intégration.

Cette acquisition vient renforcer les positions d’Ericsson dans le domaine des services en télécommunications qui représente au total 40 000 employés sur les 77 000 que le Groupe compte dans le monde entier.

Durant ces cinq dernières années afin d’accroître son expertise dans le domaine du conseil et de l’intégration systèmes, Ericsson a opéré pas moins de cinq acquisitions majeures.

Celles-ci se décomposent de la manière suivante :

Jan Frykhammar, Directeur Général Finance et en charge de la Business Unit « Global Services », a déclaré au sujet de l’acquisition : « Nous accomplissons aujourd’hui un nouveau pas supplémentaire pour augmenter nos compétences dans le domaine des services en pleine croissance. Le conseil et l’intégration systèmes sont à cet égard des domaines clés dans l’environnement de plus en plus complexe des télécoms, un environnement marqué par la convergence des réseaux fixes et mobiles et par les services de plus en plus évolués qu’utilisent les consommateurs. Avec cette acquisition, nous allons intégrer des collaborateurs hautement qualifiés et renforcer ainsi notre offre en matière de conseil et d’intégration systèmes ».

« Je suis fier d’annoncer cet accord qui démontre toute la valeur, le talent et le savoir des collaborateurs de Pride. Une expertise qui est le résultat de 20 ans de travail dans ce domaine. Je suis heureux de savoir que nos 1000 collaborateurs vont désormais rejoindre le leader mondial des services et des technologies de l’industrie des télécoms ».

Antonio Giugliano, Fondateur et Président-directeur général de Pride Group Spa

Pour tout connaître en détail sur le Groupe Pride, visitez le site (en anglais et en italien) : www.pride.it/EN/