Dynamic Discount | Le Blog Ericsson France

Grèce : Ericsson aide Wind Hellas à simplifier la gestion de ses offres clients

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 30 septembre 2010, classé dans Opérateurs,Services | Aucun commentaire »

Malgré la complexité de la modernisation mise en œuvre, les clients de l’opérateur n’ont subi aucun inconvénient

En Grèce, sur un marché de la téléphonie mobile fortement saturé, les utilisateurs sont aujourd’hui en mesure de choisir parmi un nombre impressionnant de tarifs et d’offres. La concurrence est rude, notamment dans le secteur des offres prépayées. Il y a deux ans, WIND Hellas, troisième opérateur du pays en chiffre d’affaires, identifiait deux tendances nécessitant une action immédiate : la saturation de sa base de clientèle et la diminution de son chiffre d’affaires moyen par abonné. Avec l’appui d’Ericsson, il a entrepris une simplification drastique de ses systèmes de gestion de 76 tarifs prépayés et 78 promotions.

L’opérateur avait bien introduit de nouvelles marques sur différentes plates-formes afin de servir différents groupes d’utilisateurs, telle par exemple que sa marque Q plus spécialement destinée aux personnes à faibles revenus, mais il devait désormais moderniser et synchroniser ses systèmes. WIND Hellas a voulu consolider son secteur d’offres prépayées en procédant à un regroupement au sein d’un système commun, en modernisant son système logistique (Business Support System) et en migrant vers un système prêt à la convergence, assorti d’une feuille de route éprouvée.

Deux objectifs ont été définis : rationaliser les dépenses – dépenses d’investissement et coûts d’exploitation – et proposer des offres améliorées, véritablement nouvelles pour la clientèle, telle qu’une facturation communautaire, des programmes de fidélisation et des services convergés. Regardez la vidéo (en anglais) :

WIND Hellas s’est tourné vers Ericsson en raison de son expertise dans l’élaboration et la fourniture de projets d’intégration complexes et d’architectures prêtes à la convergence. Il ne s’agissait pas simplement d’assurer la transition vers une offre prépayée, mais bien d’une réorganisation et d’une modernisation complètes du réseau comptable de WIND Hellas, à tous les niveaux – base, médiation, approvisionnement et facturation. Lire la suite…

Sanjay Kaul : « Vers la connectivité du continent africain »

Par Olivier Cimelière, le Mardi 31 août 2010, classé dans Développement Durable,Opinion,Responsabilité sociétale,Technology for Good,Vision 2020 | Aucun commentaire »

Sanjay Kaul : "Chaque dollar US investi dans les télécoms en Afrique génère en retour 3 dollars pour l'économie"

A mesure que les réseaux de télécommunications s’étendent en Afrique, la frontière entre les pays riches et les pays pauvres a tendance à s’estomper. Sanjay Kaul, vice-président Multimédia & Intégration Systèmes d’Ericsson pour la région Afrique Sub-Saharienne, prédit que le continent africain disposera d’ici 2020 du même niveau de connectivité que le reste du monde. Toutefois, pour y parvenir, il faut impérativement mettre en place de nouveaux business models.

L’Afrique est un continent sur lequel Ericsson est très activement impliqué depuis des décennies que ce soit à travers des accords commerciaux avec les opérateurs télécoms, des partenariats avec les ONG comme les Villages du Millénaire ou encore la création de centres d’innovation technologique pour créer des solutions adaptées au contexte africain et aux zones les plus pauvres afin qu’elles bénéficient aussi de la puissance des réseaux.

Pour en savoir plus sur la biographie de Sanjay Kaul, consulter son profil Linkedin et le livre publié en 2008 et intitulé « Business Models for Sustainable Telecoms Growth in Developing Economies ».

Egypte : Mobinil modernise ses abonnements pré-payés avec Ericsson

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 19 mars 2010, classé dans Opérateurs,Réseaux mobiles,Services | Aucun commentaire »

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 25 millions d'abonnés de manière plus dynamique

Mobinil adopte la solution de facturation d'Ericsson pour gérer ses 24 millions d'abonnés de manière plus dynamique

L’opérateur égyptien Mobinil, leader du marché, vient d’annoncer la modernisation de son système de facturation qui gère 24 millions d’abonnés dont une grande partie est constituée de forfaits pré-payés. C’est la solution d’Ericsson qui a été retenue.

En Egypte, une grande majorité des abonnés à la téléphonie mobile recourt à des services pré-payés qui leur permettent de garder le contrôle de leur consommation. Il n’en demeure pas moins qu’ils n’ont pas accès en temps réel pour autant au solde de leur compte. Un obstacle qui les dissuade souvent d’utiliser d’autres services que la voix. C’est pour résoudre cette barrière que l’opérateur mobile Mobinil a décidé d’adopter la solution de facturation d’Ericsson pour gérer ses 24 millions d’abonnés de manière plus dynamique et les inciter ainsi à utiliser d’autres services comme la messagerie ou encore l’Internet mobile.

Le nouveau système va permettre de calculer instantanément les transactions effectuées et offrir ainsi tant à l’abonné qu’à l’opérateur, l’état actuel du compte. L’abonné saura ainsi en permanence où il en est de sa consommation et pourra gérer son forfait selon ses besoins. Lire la suite…

Afrique : Quand l’innovation Ericsson vient du terrain

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 30 septembre 2009, classé dans Développement Durable,Réseaux mobiles,Responsabilité sociétale | Aucun commentaire »

Trois Hubs d'Innovation Ericsson développent des solutions de communication en Afrique

L’identification des besoins des clients est un facteur clé de l’innovation chez Ericsson pour aider ensuite à définir les marchés du futur. C’est précisément dans cette optique que l’entreprise a ouvert en Afrique un centre d’innovation mobile en 2008. Objectif : travailler en proche collaboration avec les différents acteurs locaux pour développer et mettre au point des solutions innovantes capables de répondre aux besoins en communication de l’Afrique subsaharienne.

Cette initiative est articulée autour de trois hubs implantés à Nairobi au Kenya, à Lagos au Nigéria et à Johannesburg en Afrique du Sud. Bien que la priorité des développements soit axée sur le marché africain, certaines des innovations développées laissent déjà présager d’un énorme potentiel en termes d’adaptation à plus grande échelle, voire sur d’autres continents que l’Afrique.

Parmi les premières applications, on peut citer la solution MST (Mobile Survey Tool). L’idée de cet outil est le fruit du partenariat d’Ericsson dans le cadre de l’initiative Villages du Millénaire. Les organismes également engagés dans cette opération avaient en effet besoin de rassembler des données fiables dans les domaines de la santé, de l’éducation, de l’agriculture, de l’administration et du développement d’entreprise.

L’application MST permet d’organiser des enquêtes, d’en analyser les données et d’en publier les résultats. La couverture mobile de l’Afrique subsaharienne étant irrégulière, cet outil est conçu pour s’adapter aux zones à couverture faible ou inégale. Son potentiel s’avère déjà considérable : détection précoce des poussées épidémiques, possibilité d’autodiagnostic pour les personnes vivant dans les zones reculées, aide au bon déroulement des opérations de vote et réalisation d’études de marché pour les entreprises.

Dynamic Discount : un prix variable selon le temps et le lieu pour la téléphonie mobile

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 24 juin 2009, classé dans Développement Durable,Réseaux mobiles | 1 commentaire »

Un consommateur peut réduire jusqu'à 99% le coût d'un appel mobile

Ericsson a annoncé l’élargissement de la commercialisation de sa solution technologique Dynamic Discount au-delà du continent africain. Testée initialement avec succès depuis 2007 avec l’opérateur sud-africain MTN puis ensuite avec 13 autres opérateurs africains, cette solution innovante permet aux abonnés d’un opérateur de bénéficier d’appels mobiles avec des tarifs pouvant aller jusqu’à 99% de réduction !

Le principe de cette solution repose sur l’analyse en temps réel du trafic des utilisateurs dans les différentes zones de couverture d’un réseau mobile. Grâce à Dynamic Discount, l’application de la grille tarifaire est ainsi modulée en fonction de la fréquentation du réseau dans chaque zone. Ainsi, quand un utilisateur téléphone ou envoie des données lors d’une période basse, sa facture sera diminuée à hauteur du trafic constaté dans la zone et à l’heure considérée. Cartes prépayées et abonnements fixes peuvent indifféremment profiter de cette modulation tarifaire. L’abonné peut voir les remises accordées directement sur l’écran de son terminal.