Image corporate : intégration de LHS dans la marque Ericsson

Par Olivier Cimelière, le Lundi 25 octobre 2010, classé dans Multimédia,Stratégie   |   Aucun commentaire
La marque LHS s'effacera définitivement à partir de janvier 2011

La marque LHS s'effacera définitivement à partir de janvier 2011

 A compter de janvier 2011, la marque Ericsson s’appliquera à l’ensemble du portefeuille de solutions BSS (systèmes de support business) auparavant commercialisé sous la marque LHS. La société LHS spécialisée dans les logiciels de facturation et de suivi client, avait été rachetée par Ericsson en 2007 dans l’optique de renforcer la position du groupe suédois dans le domaine du support business aux opérateurs.

Suite au rachat par Ericsson de la totalité du capital restant de LHS et de son retrait de l’inscription à la cote début 2010, le processus d’intégration de la société LHS dans le groupe Ericsson est désormais terminé. LHS représente une part importante de la Business Unit Multimédia d’Ericsson sous le nom de segment  ’Solution Area Billing & Customer Care’. La migration de la marque LHS vers la marque Ericsson prendra fin en janvier 2011.

Les systèmes de support business (BSS) jouent un rôle essentiel dans la réalisation de l’objectif ambitieux qu’a formulé Ericsson, à savoir celui de bâtir une société en réseau dans laquelle tout ce qui peut tirer profit d’une connexion sera connecté. Dans cette optique, Ericsson poursuit l’amélioration de son offre de services et de logiciels BSS en regroupant des compétences uniques dans les domaines des télécoms et de l’informatique. Cela illustre ainsi la volonté d’Ericsson d’apporter à ses clients des solutions convergentes innovantes, adaptées à leurs besoins, processus et technologies. Lire la suite…

Modernisation des réseaux : une condition essentielle pour répondre à la demande de débit des données mobiles

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 20 octobre 2010, classé dans Haut Débit,Opérateurs,Réseaux mobiles,Stratégie   |   1 commentaire
Selon Ericsson, les débits des données qui transitent par les réseaux mobiles mondiaux pourraient être multipliés par 1 000 d’ici 2020

Selon Ericsson, les débits des données qui transitent par les réseaux mobiles mondiaux pourraient être multipliés par 1 000 d’ici 2020

 L’augmentation du trafic de données sur les réseaux mobiles est probablement le phénomène le plus important qu’ait connu le secteur des télécommunications ces dernières années. Une chose est certaine. Avec des smartphones toujours plus intelligents et un haut débit mobile toujours plus rapide, les débits de données vont continuer d’aller croissant et ce très rapidement !

Pour pouvoir répondre à cette demande inéluctable et tirer profit de la croissance des données mobiles, les opérateurs doivent impérativement moderniser leurs réseaux. Avec la solution Ericsson, ils pourraient amortir leurs investissements en moins de deux ans !

Selon les estimations d’Ericsson, les débits des données qui transitent par les réseaux mobiles mondiaux pourraient être multipliés par 1 000 d’ici 2020. Ericsson prévoit en effet un monde où plus de 50 milliards d’appareils seront connectés. Dans ce contexte où un rôle central sera dévolu au trafic des données, les stations de base GSM et WCDMA installées avant 2004 – qui ne peuvent bénéficier d’améliorations telles que la technologie LTE, HSPA ou EDGE – deviendront inutiles. Tel est le sort qui attend 1,5 million de stations de base sur les 5 millions qui sont installés. Lire la suite…

Johan Bergendahl : « Nous constatons une nette tendance en faveur de la distribution IP »

Ericsson sera présent du 26 au 28 octobre à Paris

Ericsson sera présent du 26 au 28 octobre à Paris

 Ericsson participera du 26 au 28 octobre prochain au Broadband World Forum qui se tient à Paris La Défense. Johan Bergendahl, Directeur général Marketing d’Ericsson, interviendra lors de la première journée sur le thème des nouvelles modèles économiques pour le haut débit. En préambule de cette présentation, il a accordé une interview aux organisateurs sur l’évolution du secteur des technologies haut débit au cours des douze derniers mois.

Il explique notamment comment Ericsson développe les réseaux et les technologies nécessaires pour fournir au consommateur un contenu multimédia d’un haut niveau de qualité, à un coût raisonnable. Il parle également des échéances marquant le passage à la distribution IP dans le monde, et de la mise en place des réseaux de fibres pour étayer cette transition. Un distribution IP dont il estime qu’elle une tendance de fond du marché des télécoms.

Selon vous, en quoi le secteur de la technologie large bande a-t-il changé au cours des douze derniers mois ?

Nous avons tous constaté l’explosion de la vidéo basée sur l’Internet, de la télévision à la demande et de l’utilisation des mobiles intelligents – les smartphones. D’une manière générale, nous discernons deux tendances : la connexion d’un nombre croissance de systèmes à des réseaux fixes et mobiles (il y a eu une augmentation considérable des ventes de TV connectée et de smartphones avec capacités HD), et la multiplication des contenus basés sur le cloud computing et les solutions « over-the-top ». Cela va mettre encore plus l’accent sur la connectivité et les réseaux et, bien sûr, sur ce secteur d’activité. La demande de services consommant des données ne fait que croître. Les tendances globales que l’on observe en termes d’augmentation des capacités et du débit sur les réseaux large bande des fournisseurs et des opérateurs (et la nécessité de transformer les réseaux pour le protocole IP) se poursuivent donc, elles aussi.

Quelles sont actuellement les principales préoccupations des opérateurs en termes de fourniture de la technologie large bande ?

Johan Bergendahl

Johan Bergendahl

Ils sont surtout attentifs à la concurrence accrue dans leur secteur et à l’évolution rapide du marché. De nouvelles applications, de nouveaux systèmes, de nouveaux services et de nouveaux concurrents surgissent constamment. Ce qui impose à nos clients de grandes exigences en termes de stratégie et de performance des réseaux. Notre intention est ici d’utiliser notre expérience, notre technologie et nos outils pour aider les opérateurs à gérer la croissance des données de la meilleure façon possible, et aussi de créer des business models intelligents en simplifiant la tarification et la facturation.

Une étude récente d’Ericsson montre que 50 % des personnes interrogées utilisent déjà chaque semaine les services TV à la demande basés sur l’Internet. La vidéo n’est-elle pas en train de s’imposer, face à Internet ?

Le besoin de contenu multimédia et de vidéo, notamment, ne fait bien sûr qu’augmenter, et surtout s’il est possible d’y accéder quand vous voulez, et où vous voulez. Au bout du compte, la qualité de tous ces services dépend de la performance des réseaux. C’est l’une des raisons pour lesquelles, avec nos clients, nous mettons l’accent sur le développement des réseaux et des technologies requises. Mais cela n’est pas vraiment nouveau si l’on y réfléchit, puisque la technologie se développe toujours pour répondre aux demandes du consommateur. Il est évident que l’Internet se transforme rapidement en un réseau vidéo. Avec un nombre croissant de consommateurs adoptant le multimédia de loisirs à la demande, Ericsson voit la nécessité de fournir le plus efficacement et le plus économiquement possible, des contenus gérés et non gérés (solutions « over-the-top »). La solution qui permettra de répondre à cette demande est le réseau MDN (Media Distribution Network) avec lequel les opérateurs pourront déployer des solutions apportant une réponse aux difficultés du trafic en introduisant un réseau média-centrique supportant la VoD, la TV IP et l’ « over-the-top », à partir de la même architecture de base.

Quel calendrier anticipez-vous pour le passage vers la distribution IP de tous les médias, et l’installation de réseaux de fibres pour étayer cette transition ?

Ericsson fournit la technologie et le support dont ont besoin nos clients pour effectuer cette transition. Savoir si cela se fera prochainement dépend de la situation de chaque client et des pays concernés. Il y a plusieurs voies de migration, et les clients se situent actuellement à différentes phases. Une chose est sûre : il y a une nette tendance vers la distribution IP. Les réseaux à base de fibres constituent une alternative pour répondre à ces demandes, mais il y a beaucoup d’autres technologies à pouvoir utiliser, aussi bien fixes que mobiles. En fonction du pays et de la région, entre 35 et 60 % du trafic Internet actuel sont de l’audio et de la vidéo. Nous pensons que ce chiffre va passer à plus de 90 % au cours des prochaines années, et ce changement dans les schémas du trafic requiert une action immédiate pour moderniser les réseaux IP actuels afin de répondre à la demande croissante de trafic vidéo géré et non géré.

Pour consulter l’agenda des sessions du Broadband World Forum, rendez-vous sur la page suivante : www.broadbandworldforum.com/bbwf_agenda

Grèce : Ericsson aide Wind Hellas à simplifier la gestion de ses offres clients

Par Olivier Cimelière, le Jeudi 30 septembre 2010, classé dans Opérateurs,Services   |   Aucun commentaire

Malgré la complexité de la modernisation mise en œuvre, les clients de l’opérateur n’ont subi aucun inconvénient

 

Malgré la complexité de la modernisation mise en œuvre, les clients de l’opérateur n’ont subi aucun inconvénient

 En Grèce, sur un marché de la téléphonie mobile fortement saturé, les utilisateurs sont aujourd’hui en mesure de choisir parmi un nombre impressionnant de tarifs et d’offres. La concurrence est rude, notamment dans le secteur des offres prépayées. Il y a deux ans, WIND Hellas, troisième opérateur du pays en chiffre d’affaires, identifiait deux tendances nécessitant une action immédiate : la saturation de sa base de clientèle et la diminution de son chiffre d’affaires moyen par abonné. Avec l’appui d’Ericsson, il a entrepris une simplification drastique de ses systèmes de gestion de 76 tarifs prépayés et 78 promotions.

L’opérateur avait bien introduit de nouvelles marques sur différentes plates-formes afin de servir différents groupes d’utilisateurs, telle par exemple que sa marque Q plus spécialement destinée aux personnes à faibles revenus, mais il devait désormais moderniser et synchroniser ses systèmes. WIND Hellas a voulu consolider son secteur d’offres prépayées en procédant à un regroupement au sein d’un système commun, en modernisant son système logistique (Business Support System) et en migrant vers un système prêt à la convergence, assorti d’une feuille de route éprouvée.

Deux objectifs ont été définis : rationaliser les dépenses – dépenses d’investissement et coûts d’exploitation – et proposer des offres améliorées, véritablement nouvelles pour la clientèle, telle qu’une facturation communautaire, des programmes de fidélisation et des services convergés. Regardez la vidéo (en anglais) :

WIND Hellas s’est tourné vers Ericsson en raison de son expertise dans l’élaboration et la fourniture de projets d’intégration complexes et d’architectures prêtes à la convergence. Il ne s’agissait pas simplement d’assurer la transition vers une offre prépayée, mais bien d’une réorganisation et d’une modernisation complètes du réseau comptable de WIND Hellas, à tous les niveaux – base, médiation, approvisionnement et facturation. Lire la suite…

Quels critères de succès pour le haut débit mobile ? le Pr. Julian Birkinshaw répond

Par Benoît Chamontin, le Mardi 14 septembre 2010, classé dans Haut Débit,Opinion,Stratégie   |   Aucun commentaire
Julian Birkinshaw de la London Business School identifie 4 critères de succès pour le haut débit mobile

Julian Birkinshaw de la London Business School identifie 4 critères de succès pour le haut débit mobile

 En matière de haut débit mobile, le succès repose avant tout sur la vitesse, sur la souplesse et sur des choix techniques intelligents. Aux yeux de Julian Birkinshaw, professeur de Management Stratégique et International à la London Business School, c’est la combinaison gagnante que les opérateurs doivent impérativement décliner. Explications et analyse.

Alors que les opérateurs mettent en œuvre actuellement le haut débit mobile sur leurs réseaux, ils sont naturellement soucieux de concrétiser des opportunités commerciales autour de cette technologie et de maximiser le retour sur investissement. Outre les défis technologiques et les opportunités du haut débit mobile, les opérateurs doivent également identifier les bonnes stratégies pour transformer la technologie en succès commerciaux, et apporter les changements nécessaires pour aborder ce secteur encore incertain et en rapide évolution.

La technologie mobile est le nouvel espace de bataille des services. Toutes sortes d’acteurs entrent en lice en vue de s’approprier une part du gâteau, des fournisseurs de logiciels et d’équipements informatiques jusqu’aux acteurs des réseaux sociaux en passant par les sociétés spécialisées dans les médias et le divertissement. Les consommateurs ont eux-mêmes rapidement compris la valeur de l’accès mobile à des services Internet haut débit, qu’il s’agisse de travailler plus efficacement quand on est loin de son lieu de travail, de rester connecté à des réseaux sociaux, ou simplement de se divertir. Après avoir créé cette valeur pour leurs clients, les opérateurs doivent maintenant répondre à une question primordiale : comment capter une valeur appropriée, aujourd’hui et demain ?

Ne pas confondre capture de valeur et création de valeur !

la création de valeur n’a rien à voir avec la capture de la valeur

la création de valeur n’a rien à voir avec la capture de la valeur

Des études réalisées par des centres universitaires sur le leadership dans les industries dynamiques, il ressort clairement que la création de valeur n’a rien à voir avec la capture de la valeur. Nous le voyons bien aujourd’hui avec le dilemme auquel est confronté Facebook. Le célèbre réseau a créé une valeur considérable pour ses 570 millions d’utilisateurs. Il a maintenant besoin de trouver le moyen de concrétiser cette valeur sous forme de revenus, sans pour autant faire fuir les utilisateurs. Les opérateurs de réseaux mobiles doivent donc veiller à ne pas abandonner leur spécificité en tentant de capter la valeur qu’ils créent via la fourniture d’une technologie haut débit mobile. Lire la suite…

Ericsson Business Review : le 2ème numéro de 2010 vient de paraître

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 10 septembre 2010, classé dans Multimédia,Opinion,Stratégie   |   Aucun commentaire
Demandez Ericsson Business Review !

Demandez Ericsson Business Review !

 Le deuxième numéro de l’année 2010 d’Ericsson Business Review vient de sortir. Publié trois fois par an en anglais, ce magazine propose des analyses stratégiques et des visions d’experts reconnus sur l’évolution long terme du marché des télécoms. Dans ce numéro intitulé « La Destruction créatrice », vous pourrez trouver les articles suivants :

Un cerveau différent
Selon Don Tapscott, consultant et auteur de l’ouvrage Growing Up Digital, les jeunes d’aujourd’hui sont différents, y compris leur cerveau, une évolution qui produit de grands changements dans notre façon de vivre et de travailler. Voir également sur le blog d’Ericsson France, la vidéo de Don Tapscott (en anglais).

Surmonter les tempêtes de destruction créatrice  
Les lecteurs et tablettes électroniques ont atteint un niveau de maturité qui permet de dire que le canal mobile est aujourd’hui en train de redessiner en profondeur le paysage médiatique. C’est ce à quoi on peut s’attendre lorsque les chaînes de valeur traditionnelles sont renversées.

Médias, mode et leadership inspiré sont les enjeux du futur des télécoms          
Le professeur Paul Saffo nous expose pourquoi, selon lui, l’industrie des télécoms semble avoir un problème avec l’innovation et la créativité.

Marques, contenu et futur de l’édition        
Si le secteur des tablettes sème le trouble dans le monde de l’édition, il est aussi en train de redéfinir celui du journalisme. Les médias du futur vont nécessiter une nouvelle race de reporter, capable d’exploiter au mieux les nouveaux formats et services. Violet Blue nous parle du nouveau visage du journalisme. Lire la suite…

Inde : Ericsson acquiert des parts dans la société Novatium

Novatium emploie 75 experts en Inde

Novatium emploie 75 experts en Inde

 Désireux de tirer parti des opportunités offertes par le marché croissant du haut débit dans les pays émergents, Ericsson a acquis fin août une part minoritaire du capital de Novatium, prestataire de services informatiques basé à Chennai en Inde.

Ericsson a choisi d’investir dans la firme indienne Novatium spécialisée dans les solutions de virtualisation, dans le cadre de sa stratégie de soutien aux entreprises innovantes locales sur les marchés émergents tels que l’Inde et la Chine. Par cette approche, Ericsson espère également accélérer le déploiement des services haut débit en Inde et atteindre ainsi le segment, en pleine croissance, des consommateurs à revenus moyens, un segment fortement demandeur de services télécoms avancés à prix abordables. Voir la vidéo corporate de Novatium (en anglais) :

En vertu de l’accord passé, Ericsson bénéficiera d’une représentation au conseil d’administration de Novatium. Un accord qui, selon Douglas Gilstrap, responsable Stratégie chez Ericsson, a impliqué l’établissement de nouveaux business models et partenariats externes. « Cet accord montre comment Ericsson peut contribuer au développement d’entreprises innovantes au plan local », souligne-t-il.

Novatium propose une solution de PC géré à distance qui, outre le fort potentiel de croissance qu’elle représente au plan commercial, pourrait apporter un gain substantiel aux opérateurs télécoms actifs dans la chaîne de valeur du haut débit, qu’il soit fixe ou mobile. Il s’agit d’un service utilisateur reposant sur le principe du cloud computing, tout spécifiquement développé pour optimiser l’expérience Internet et PC de l’utilisateur dans les environnements haut débit. Plus particulièrement, il répond, de manière simple et abordable, aux besoins des utilisateurs novices d’Internet et de PC. Lire la suite…

Ericsson renforce son activité de consulting technologique avec inCode

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 8 septembre 2010, classé dans Réseaux fixes,Réseaux mobiles,Services,Stratégie   |   Aucun commentaire
45 consultants experts d'inCode viennent renforcer Ericsson en Amérique du Nord

45 consultants experts d'inCode viennent renforcer Ericsson en Amérique du Nord

 Ericsson vient de procéder à l’acquisition des actifs « Stratégie & Technologie » de la société nord-américaine de consulting télécoms inCode Telecom Group. Avec cet achat, Ericsson renforce son expertise technique dans la transformation des réseaux et sa capacité à accompagner les clients majeurs du secteur des télécommunications en matière d’innovation et de développement business.

Avec cette acquisition, 45 consultants experts en stratégie des affaires et en technologies télécoms vont rejoindre les équipes d’Ericsson aux Etats-Unis et au Canada. La transaction inclut également des contrats actuellement en cours ainsi que leur propriété intellectuelle et technologique. Grâce un solide portefeuille de clients renommés constitué ces 10 dernières années, l’équipe d’inCode jouit aujourd’hui d’une réputation sans précédent dans le domaine de la transformation de l’industrie et des réseaux télécoms.

« inCode apporte une expertise unique en matière de consulting stratégique et technique qui va nous permettre d’apporter encore plus de valeur ajoutée à nos clients. Ce renfort souligne l’implication forte d’Ericsson comme partenaire de choix pour accompagner et opérer la transformation profonde que connaît l’industrie des télécommunications »

Magnus Mandersson, Senior Vice President Monde Global Services d’Ericsson

Ericsson partage en outre la même approche consultative pro-active qu’a développé inCode dans ses relations avec ses clients. Cette acquisition constitue donc un renfort supplémentaire pour Ericsson dans sa capacité à soutenir les clients nord-américains, leur fournir des stratégies et des solutions gagnantes sur un marché toujours plus complexe et concurrentiel. Pour inCode, ce rachat est l’occasion de s’adosser à l’implantation profonde d’Ericsson dans les secteurs du haut débit mobile, haut débit fixe, de la convergence fixe-mobile ainsi que dans les services aux opérateurs et télédiffuseurs et les applications multimédia.

Pour en savoir plus sur le nouvel ensemble constitué entre Ericsson North America et inCode, vous pouvez visiter le site dédié (en anglais) : www.incodetel.com/index.php

Pour suivre les activités d’inCode, abonnez-vous au fil Twitter : http://twitter.com/inCodetel

Haut débit mobile : l’indonésien Telkomsel table sur de nouveaux business models

Par Olivier Cimelière, le Vendredi 30 juillet 2010, classé dans Haut Débit,HSPA,Opérateurs,Réseaux mobiles,Services   |   1 commentaire
Telkomsel adopte une gestion dynamique du trafic permettant une différenciation des services pour ses 86 millions d’abonnés

Telkomsel adopte une gestion dynamique du trafic permettant une différenciation des services pour ses 86 millions d’abonnés

 L’opérateur indonésien Telkomsel fait appel à Ericsson pour lui fournir une solution rentable de gestion du trafic de données. Celle-ci permettra de fournir une offre de services améliorée et adaptée aux besoins de ses 86 millions d’abonnés ainsi qu’une gestion plus efficace du trafic garantissant à ces mêmes clients de pouvoir profiter pleinement des services pour lesquels ils ont payé, même en période de pic d’utilisation.

Alors que le nombre d’abonnés mobiles dans le monde a atteint la barre des 5 milliards et que le trafic explose littéralement, il est devenu impératif pour les opérateurs de prioritiser le trafic sur le réseau et de faire une différenciation entre les différents abonnés de sorte que chaque utilisateur bénéficie de la vitesse, de l’accès et de la qualité pour lesquels il a payé. L’opérateur indonésien Telkomsel est un des premiers opérateurs à introduire une nouvelle solution de bout en bout pour une gestion dynamique du trafic permettant une différenciation des services sur son réseau, qui compte 86 millions d’abonnés. La solution retenue est celle développée par Ericsson. Lire la suite…

Telefonica cède ses activités pré-paiement à Ericsson et Indra

Par Olivier Cimelière, le Mercredi 21 juillet 2010, classé dans Multimédia,Opérateurs,Services   |   1 commentaire
500 employés hautement qualifiés de Telefónica I+D vont rejoindre Ericsson et Indra

500 employés hautement qualifiés de Telefónica I+D vont rejoindre Ericsson et Indra

 L’opérateur espagnol Telefónica vient de signer un accord avec Ericsson et une importante SSII espagnole Indra pour la reprise de ses services pré-payés. L’accord prévoit à compter d’octobre 2010, la cession effective des solutions technologiques, des activités opérationnelles et de support système et le transfert d’environ 500 employés. La solution de facturation et pré-paiement gère actuellement environ 100 millions d’abonnés du groupe Telefónica dans le monde.

C’est un accord majeur qu’Ericsson et Indra viennent de concrétiser avec  Telefónica qui est aujourd’hui l’un des plus importants opérateurs dans le monde avec des implantations dans 25 pays et plus de 265 millions d’abonnés au total.

Cet accord va renforcer la position d’Ericsson dans le secteur des systèmes d’intégration et particulièrement dans les domaines de « business support systems » (BSS) et « operation support systems » (OSS). Le transfert de ces activités va venir étoffer le portefeuille déjà très complet d’Ericsson en matière de systèmes de paiement et de facturation et offrira l’opportunité de développements commerciaux chez d’autres clients.

Environ 500 employés hautement qualifiés vont ainsi rejoindre les rangs d’Ericsson et Indra, 400 en provenance de Telefónica I+D en Espagne et 100 venant de Telefónica I+D au Brésil. Lire la suite…