La solution convergente de tarification et de facturation d’Ericsson vient d’être choisie par Al-Madar Al-Jadid, leader de la téléphonie mobile en Libye. Un choix qui présente également de nombreux avantages pour les abonnés tels que la flexibilité des tarifs, la maîtrise totale des coûts ainsi que des bonus et des cadeaux pour les plus fidèles. Ericsson assurera également l’intégration des systèmes.
« Nous travaillons avec Ericsson depuis 1995 et nous sommes convaincus que ses compétences en gestion des revenus ainsi que son expérience du déploiement de projets complexes de tarification et de facturation convergentes nous permettront de renforcer notre offre clients à un coût avantageux et avec des délais de commercialisation plus courts. Nous sommes impatients de déployer la nouvelle plate-forme », déclare Abdulkhalek Ashuor, directeur général d’Al-Madar Al-Jadid
« La solution innovante d’Ericsson permet au prestataire de services d’avoir une maîtrise totale de ses flux de revenus. Des millions d’abonnés mobiles sont déjà facturés par l’intermédiaire de nos solutions et nous sommes ravis de pouvoir en faire profiter également les utilisateurs libyens »
Rafiah Ibrahim, président d’Ericsson en Afrique du Nord.
Avec cette solution convergente de tarification et de facturation, l’opérateur peut offrir des services intégrés à tous les segments d’utilisateurs. Capable de gérer à elle seule l’ensemble des revenus générés par tous les abonnés et tous les services, la solution d’Ericsson possède des fonctionnalités clés comme le traitement des remises et des promotions, le calcul du prix de la communication en temps réel, la segmentation, la tarification et les promotions. Lire la suite…
Ericsson a publié ce matin les résultats de l’entreprise pour l’année 2009. Hans Vestberg, nouvellement président-directeur général du groupe depuis le 1er janvier 2010, a commenté les faits saillants au cours d’une conférence de presse en Suède. L’intégralité de ses commentaires est disponible ci-dessous.
“Au cours du deuxième semestre de 2009, les ventes “Réseaux” ont été impactées par la réduction des dépenses des opérateurs dans un certain nombre de marchés. Toutefois, les ventes du Groupe pour l’ensemble de l’année ont été affectées dans une moindre proportion et la marge opérationnelle a légèrement progressé. Nous avons bien maintenu nos parts de marché dans tous les segments, le cash-flow est bon et notre position financière solide. L’activité “Services” a réalisé de bonnes performances and nos co-entreprises (NDLR : Sony-Ericsson et ST-Ericsson) conservent le cap pour retrouver la profitabilité.
L’évolution des investissements de la téléphonie voix vers le haut débit mobile se poursuit. Nombre d’utilisateurs comme volumes de trafic sont en constante et rapide augmentation et conduiront à terme à la connexion de milliards de personnes à Internet. Comme mentionné précédemment et en parallèle de cette transformation, le déclin anticipé des ventes liées au GSM s’est accéléré avec le contexte économique actuel, déclin qui n’est toutefois pas encore compensé par la croissance du haut débit mobile et des investissements dans les réseaux IP nouvelle génération.
En outre, les investissements actuels des opérateurs varient selon les régions et les pays. Au cours de 2009, les opérateurs sont notamment devenus beaucoup plus prudents en termes d’investissements dans plusieurs marchés émergents comme l’Europe Centrale, le Moyen-Orient et l’Afrique. En revanche, d’autres marchés comme la Chine, l’Inde et les Etats-Unis continuent de se développer activement à travers de gros déploiements de réseaux. On note également une demande forte et soutenue pour les services aux opérateurs, notamment en matière d’amélioration de l’efficacité opérationnelle comme les services managés et le consulting. Lire la suite…
Au Rwanda, Jeanne D’Arc Mukamuligo tresse des paniers et les vend grâce au haut débit mobile
Dans les pays émergents, l’accès au haut débit mobile peut radicalement transformer le quotidien des villages les plus reculés et ouvrir des perspectives de développement économique qu’il était impossible d’envisager auparavant. C’est dans cette optique qu’Ericsson s’est impliqué depuis 2008 dans le programme des Villages du Millénaire soutenu par les Nations Unies. Témoignage terrain avec Jeanne, originaire d’Imasirire au Rwanda.
Jeanne D’Arc Mukamuligo est l’une des 200 femmes qui tressent des paniers pour la coopérative d’Imasirire, au Rwanda. Pour aller acheter les matières premières dont elle a besoin pour travailler, elle devait faire 40 kilomètres. Avec l’arrivée du haut débit mobile dans son village de Mayange, elle peut désormais commander en ligne les matériaux indispensables. Elle raconte : « Avant d’avoir accès à l’Internet, je consacrais beaucoup de temps et d’argent à me déplacer tous les mois. Internet m’aide aussi à développer mon activité puisque je peux maintenant correspondre par courriel et partager des informations avec des clients dans tous les pays. »
Ecoutez en intégralité le témoignage de Jeanne d’Arc Mukamuligo dans la vidéo ci-dessous (sous-titrée en anglais) :
mHealth d'Ericsson constitue un moyen précieux de faciliter l’accès aux soins de santé pour les populations des zones rurales et isolées
En Afrique, on compte bien plus de téléphones mobiles que de centres médicaux. Les professionnels de la médecine s’allient donc aux opérateurs télécoms pour offrir à tous un accès aux soins primaires de santé. Tour d’horizon des principales initiatives où Ericsson est également partie prenante avec sa solution m-Health.
Les populations de la province sud-africaine de KwaZulu-Natal, l’une des plus touchées par le virus du sida dans le monde, peuvent en témoigner. Malgré l’évolution des mentalités vis-à-vis du HIV/sida et les moyens mis en oeuvre par les services publics de santé (médicaments abordables, tests gratuits, conseils, etc.), la plupart des personnes infectées ne se soumettent pas aux tests de dépistage par peur de la stigmatisation associée à cette maladie. Pour combattre ce problème, un projet de téléphonie mobile baptisé Masiluleke a été mis en place dans un des hôpitaux les plus fréquentés de la province de KwaZulu-Natal. En collaboration avec MTN, l’un des principaux opérateurs de téléphonie mobile en Afrique du Sud, un million de SMS est envoyé quotidiennement pour inviter les gens à contacter le centre d’appel national de lutte contre le sida.
Ce projet a connu un succès retentissant, notamment auprès des jeunes hommes qui ont été très nombreux à composer le numéro de la hotline pour obtenir des informations sur les cliniques pratiquant des tests de dépistage en dehors de leur communauté. Outre la transmission d’informations importantes sur la santé, le mobile permet également de collecter des données médicales et de réaliser un suivi à distance, un excellent moyen d’améliorer l’accès aux soins de santé pour les populations rurales.
Au Rwanda, les autorités locales utilisent le téléphone mobile pour collecter et diffuser des données de santé afin d’anticiper les éventuelles épidémies et les pénuries de médicaments. Le téléphone mobile sert aussi aux patients pour commander des médicaments, envoyer des alertes sanitaires et télécharger des directives médicales. Au Kenya occidental, dans le cadre d’un projet de dépistage du sida, des experts médicaux sont dépêchés dans les zones rurales pour créer des dossiers de santé électroniques en archivant les données médicales des patients dans leurs téléphones mobiles. En créant ainsi quelque 2 millions de dossiers, les services publics de santé espèrent pouvoir identifier et traiter les patients atteints du virus HIV et améliorer leur suivi. Lire la suite…
Rich Communication Suite permet à l'utilisateur d'accéder à des services depuis n'importe quel terminal et réseau
En vue d’accélérer l’introduction de services mobiles interopérables offrant une communication enrichie, plusieurs acteurs du secteur des télécommunications ont établi en 2007 l’initiative RCS (Rich Communication Suite). En août 2009, l’initiative RCS comptait 81 membres, parmi lesquels différents opérateurs d’Europe, d’Afrique, d’Océanie, d’Asie et des Amériques, ainsi que des équipementiers et des fournisseurs de services du monde entier. Cofondateur de cette initiative, Ericsson y apporte une contribution majeure et un soutien sans faille.
Marc LeClerc, product manager auprès de la division Multimédia d’Ericsson, a été récemment nommé président du RCS Business Value Group, un groupe chargé de définir les objectifs commerciaux du programme RCS.
Il explique que RCS n’a pas pour vocation unique de définir des spécifications ou d’établir des normes, mais doit aussi constituer une initiative “go-to-market” : « RCS référence les normes existantes en vue d’offrir à l’utilisateur des capacités de communication enrichies et d’assurer l’interopérabilité tout au long de la chaîne de valeur. RCS fournit un mécanisme “go-to-market” qui englobe les différentes parties concernées et leur permet de travailler ensemble en toute transparence. »
RCS a donc publié ses premières spécifications de service en décembre 2008, en mettant l’accent sur les fonctionnalités des terminaux mobiles – annuaire téléphonique et messagerie améliorés et services de communication enrichie. Ce programme a depuis lors largement évolué. Il met aujourd’hui l’accent sur les activités “go-to-market”, qu’il s’agisse d’aider les opérateurs à réaliser des essais d’interopérabilité ou de faciliter des initiatives multiopérateurs ou encore des essais conduits à l’échelle d’un pays. Lire la suite…
Cette solution hybride permet jusqu'à 50% de carburant consommé en moins
En Ouganda, 50 % des stations de base de l’opérateur local Celtel sont alimentées par des génératrices diesel. En coopération avec l’opérateur, Ericsson a développé une solution énergétique hybride qui associe une technologie diesel et des batteries. Dans cette combinaison mise au point par Ericsson, un des générateurs diesel est remplacé par un groupe de batteries qui sont conçues pour supporter un nombre important de cycles de charge et décharge.
Le générateur diesel peut être par conséquent coupé à intervalles réguliers pour laisser les batteries prendre le relais de l’alimentation énergétique de la station de base. Cette approche innovante se traduit par une économie de carburant jusqu’à 50 % en moyenne et par la même occasion, une réduction notable des coûts et des émissions de CO2.
Les batteries alimentent le site pendant 6 heures, puis le générateur diesel entre à nouveau en action pendant les 6 heures suivantes tout en permettant en parallèle la recharge des batteries. Le moteur diesel se caractérisant par un rendement réduit à faible charge, la consommation de carburant augmente très peu à charge élevée pendant que les batteries se rechargent.
Les batteries utilisées dans la nouvelle solution sont spéciales dans le sens où elles peuvent supporter de nombreux cycles de recharge. Plus complexe à charger que les batteries standard, ce type de batterie nécessite donc l’utilisation de paramètres de charge spécifiques. La charge forcée apportant un surcroît de chaleur par rapport à la méthode de charge traditionnelle, un système de refroidissement (également auto-alimenté par le générateur) a donc été intégré pour prolonger la durée de vie des batteries.
Pourquoi cette solution est économe ? Regardez la vidéo (en anglais) :
Trois Hubs d'Innovation Ericsson développent des solutions de communication en Afrique
L’identification des besoins des clients est un facteur clé de l’innovation chez Ericsson pour aider ensuite à définir les marchés du futur. C’est précisément dans cette optique que l’entreprise a ouvert en Afrique un centre d’innovation mobile en 2008. Objectif : travailler en proche collaboration avec les différents acteurs locaux pour développer et mettre au point des solutions innovantes capables de répondre aux besoins en communication de l’Afrique subsaharienne.
Cette initiative est articulée autour de trois hubs implantés à Nairobi au Kenya, à Lagos au Nigéria et à Johannesburg en Afrique du Sud. Bien que la priorité des développements soit axée sur le marché africain, certaines des innovations développées laissent déjà présager d’un énorme potentiel en termes d’adaptation à plus grande échelle, voire sur d’autres continents que l’Afrique.
Parmi les premières applications, on peut citer la solution MST (Mobile Survey Tool). L’idée de cet outil est le fruit du partenariat d’Ericsson dans le cadre de l’initiative Villages du Millénaire. Les organismes également engagés dans cette opération avaient en effet besoin de rassembler des données fiables dans les domaines de la santé, de l’éducation, de l’agriculture, de l’administration et du développement d’entreprise.
L’application MST permet d’organiser des enquêtes, d’en analyser les données et d’en publier les résultats. La couverture mobile de l’Afrique subsaharienne étant irrégulière, cet outil est conçu pour s’adapter aux zones à couverture faible ou inégale. Son potentiel s’avère déjà considérable : détection précoce des poussées épidémiques, possibilité d’autodiagnostic pour les personnes vivant dans les zones reculées, aide au bon déroulement des opérations de vote et réalisation d’études de marché pour les entreprises.
Grâce à son rôle dans la commission consultative de la Digital He@lth Initiative, Ericsson franchit une nouvelle étape dans son engagement à participer aux Objectifs du Millénaire pour le Développement (Illustration : exemple d'applications m-health développé par Ericsson au Rwanda)
Ericsson est devenu membre fondateur de la commission consultative de la Digital He@lth Initiative (Initiative en matière de Santé Numérique). La DHI est un partenariat public/privé qui vise à accélérer la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD) liés à la santé, grâce à l’utilisation et la promotion de solutions de santé numérique. Fidèle au principe directeur « la technologie au service de l’équité », Ericsson apportera son expertise afin d’aider la DHI à exploiter les TIC pour améliorer considérablement les soins de santé, y compris dans les pays les plus pauvres.
La commission consultative se composera d’un petit groupe de leaders du secteur privé, de fondations et de membres de la société civile jouissant d’une expertise dans les domaines de la santé, du développement et des technologies.
Carl-Henric Svanberg restera membre de la commission consultative jusqu’à la fin de son mandat de PDG d’Ericsson. Hans Vestberg, actuel directeur financier et futur PDG d’Ericsson lui succèdera à compter du 1er janvier 2010, date de son accession à la tête du groupe.
« Nous vivons une époque unique, marquée par des progrès technologiques considérables qui ont suscité une explosion de l’innovation dans les secteurs de la communication et de la santé. Il est pour nous capital d’exploiter au mieux ces succès afin d’œuvrer pour le bien de l’humanité tout entière. Le DHI, en opérant un rapprochement entre les secteurs de la santé et des TIC, constitue une excellente plateforme de collaboration entre les différents leaders mondiaux de ces domaines. Ericsson est très fier de contribuer à cet effort d’amélioration des soins de santé. »
Carl-Henric Svanberg, PDG d’Ericsson
Grâce à son rôle dans la commission consultative de la DHI, Ericsson franchit une nouvelle étape dans son engagement autour des Objectifs du Millénaire pour le Développement. Très récemment, le magazine Global Telecoms Business a récompensé Ericsson pour la contribution innovante qu’il apporte au travers de sa participation au projet Villages du Millénaire. Dans le cadre de ce projet, Ericsson fournit des infrastructures de télécommunications et des applications mobiles qui, combinées à son savoir-faire, permettent au projet de connecter entre eux des villages d’Afrique dans le but de stimuler la communication, le développement et le commerce. La santé mobile est un aspect privilégié de l’engagement d’Ericsson dans l’initiative Villages du Millénaire. L’implication d’Ericsson dans les segments de la santé mobile et de la santé électronique s’étend un peu partout dans le monde.
Le Centre d'Innovation Ericsson offre au personnel médical, des solutions mobiles lui permettant de collecter et partager des données sur la natalité, la mortalité et les épidémies
Depuis septembre 2008, le Centre d’Innovation d’Ericsson en Afrique subsaharienne développe des applications de téléphonie mobile destinées aux domaines de la santé, de l’éducation, de l’agriculture et des petites entreprises. L’ouverture de ce centre témoigne de la volonté d’Ericsson de mettre sa technologie au service du progrès économique et social. Il s’inscrit également dans l’engagement de l’entreprise pour la réalisation des objectifs du Millénaire (Millennium Goals) fixés par les Nations Unies.
Réparti sur trois “hubs” de développement situés en Afrique du Sud, au Nigéria et au Kenya, le Centre d’Innovation d’Ericsson élabore des applications mobiles dans plusieurs domaines comme la santé, l’éducation, l’agriculture et les petites entreprises. Il vise ainsi à stimuler l’esprit d’initiative, l’emploi et le développement des entreprises en donnant aux communautés de développeurs travaillant au sein et autour des trois « hubs », les outils nécessaires à l’élaboration de leurs propres applications et la possibilité de créer des petites entreprises dans des conditions propices dans toute l’Afrique.
Ericsson accompagne la BBC dans le développement d’outils de formation à l’anglais via le téléphone mobile pour la population bangladeshi
Le BBC World Service Trust, organisme de développement international de la BBC, a fait appel à Ericsson pour déployer, au Bangladesh, sa stratégie de formation grâce à la téléphonie mobile. Cet organisme utilise les médias comme outil de réduction de la pauvreté et de promotion des droits de l’homme. Ericsson travaillera au développement d’outils de formation à l’anglais via le téléphone mobile pour la population bangladeshi.
Dans cette optique, l’équipementier suédois joue actuellement un rôle de consultant pour la création d’un business plan, l’élaboration d’une stratégie et la définition de spécifications de service. Ultérieurement, il sera également responsable des spécifications techniques et de l’appel d’offres visant à trouver des fournisseurs locaux pour ce projet. Cette stratégie reposant sur la téléphonie mobile vient en complément d’un site de formation en ligne et de programmes de télévision diffusés au Bangladesh.
Le BBC World Service Trust entend s’appuyer sur la téléphonie mobile pour toucher un large public et soutenir ainsi plus largement les objectifs de formation définis pour le Bangladesh. Ce pays compte effectivement à ce jour plus de 50 millions d’abonnements de téléphonie mobile. Ericsson y est présent depuis plus de 10 ans à travers une étroite collaboration avec les principaux opérateurs mobiles du pays.
