Les 10 tendances de consommation pour 2016 : les nouvelles technologies toujours plus présentes

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Pour la cinquième année consécutive, l’observatoire ConsumerLab d’Ericsson présente les 10 nouvelles tendances de la consommation pour 2016 et au-delà.

Infographie tendances Ericsson

Selon ce rapport, les consommateurs sont convaincus que l’intelligence artificielle (IA) permettra bientôt d’entrer en relation avec des objets sans avoir besoin de l’écran d’un smartphone. En effet, la moitié des utilisateurs pensent que les smartphones deviendront des objets appartenant au passé dans 5 ans.
Par ailleurs, l’adoption des technologies réseau s’accélère, ce qui a pour effet de les généraliser plus rapidement. Les primo-adopteurs conservent  un temps d’avance mais qui est plus court que précédemment.

 

Voici ces 10 tendances pour 2016 et au-delà :

  • 1.  L’économie du partage. Quatre personnes sur cinq perçoivent les avantages qu’offre l’économie du partage. Un consommateur sur trois dans le monde participe déjà à diverses formes d’économie de partage.
  • 2. Les « streaming natives ». Les adolescents regardent quotidiennement plus de vidéos sur YouTube que n’importe quel autre groupe d’âge. 46% des 16-19 ans passent chaque jour une heure ou plus sur YouTube.
  • 3. L’intelligence artificielle supplante l’écran. L’intelligence artificielle permettra l’interaction avec les objets sans passer par l’écran d’un smartphone. Un utilisateur de smartphone sur deux pense que les smartphones seront des objets du passé d’ici cinq ans.
  • 4. Le virtuel devient réel. Les consommateurs veulent la technologie virtuelle pour des activités quotidiennes telles que regarder le sport et passer des appels vidéo. 40% veulent même “imprimer” leur nourriture.
  • 5. Des logements équipés de capteurs. 55 % des utilisateurs de smartphones pensent que les briques utilisées pour construire les maisons pourraient contenir des capteurs pour détecter les problèmes de moisissure, de fuites ou des problèmes électriques dans les cinq ans à venir. Cela signifie qu’il faudra peut-être repenser entièrement le concept de logement intelligent.
  • 6. Des voyageurs intelligents. Les utilisateurs veulent mettre à profit le temps dont ils disposent durant le trajet domicile/bureau pour ne pas rester passifs. 86 % des voyageurs seraient prêts à utiliser des services adaptés à leurs préférences personnelles.
  • 7. Les réseaux sociaux au cœur des situations d’urgence. Les réseaux sociaux pourraient devenir le premier moyen de contacter les services de secours. 6 utilisateurs sur 10 sont également intéressés par une application qui leur fournirait des informations lors de catastrophes naturelles ou événements exceptionnels tel que le « safety check ».
  • 8.Des capteurs corporels. Des capteurs internes mesurant notre état de santé pourraient devenir les nouveaux appareils corporels. Huit consommateurs sur dix aimeraient utiliser la technologie pour améliorer leurs perceptions sensorielles et leurs capacités cognitives telles que la vision, la mémoire et l’audition.
  • 9.Tout peut être hacké. La plupart des utilisateurs de smartphones pensent que le piratage et les virus vont rester un problème. Un effet positif de cette situation réside dans le fait qu’un utilisateur sur cinq déclare faire davantage confiance à une organisation qui a déjà été piratée et a réussi à résoudre le problème.
  • 10. Journalistes internautes. Les consommateurs n’ont jamais autant partagé d’informations et sont convaincus que cela accroît leur influence sur la société. Plus d’un tiers pensent que lancer une alerte en ligne sur une entreprise corrompue a plus d’impact que d’aller voir la police.

« Certaines de ces tendances peuvent paraître futuristes. Mais l’intérêt du consommateur pour de nouveaux paradigmes d’échanges tels que l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle, ainsi que pour l’intégration d’Internet dans les murs des logements, voire dans notre corps, est très fort », déclare Michael Björn, directeur de recherche à l’observatoire ConsumerLab d’Ericsson. « Cela signifie que l’on pourrait bientôt voir apparaître de nouvelles catégories de produits de grande consommation – et transformer des secteurs entiers de l’économie – pour accompagner cette évolution.»

Les informations données dans le rapport sur les « 10 nouvelles tendances pour 2016 » proviennent d’un programme de recherche mondial du ConsumerLab d’Ericsson et rendent compte des opinions d’un panel extrêmement diversifié de consommateurs. La tendance la plus forte est représentative de 1,1 milliard de personnes issues de 24 pays, tandis que la plus réduite représente 46 millions d’utilisateurs urbains de smartphones dans 10 grandes villes.

À propos de Viktor Arvidsson


Viktor Arvidsson est Directeur de la Stratégie et des Affaires Réglementaires d’Ericsson France et du compte global France Telecom, depuis décembre 2009. A ce titre, son rôle est d’assurer une croissance continue des résultats d’Ericsson France dans le cadre des objectifs stratégiques de l’entreprise ainsi que l’adéquation des offres aux besoins moyen et long terme de ses clients. Il a également sous sa responsabilité les Affaires Réglementaires qui englobent les relations avec les autorités de régulation et les administrations de tutelle. Agé de 40 ans, titulaire du MBA de l’INSEAD et de Télécom Paris, Viktor Arvidsson a rejoint en 2000 Ericsson France comme responsable de l’ingénierie radio avant d’évoluer en tant que Directeur Marketing, puis Directeur de la Stratégie et du Business Development au sein du compte global France Telecom. Il a auparavant débuté sa carrière comme ingénieur radio, puis chef de projet technique, chez Bouygues Telecom en 1996.

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