
- Ericsson possède la technologie et les produits nécessaires pour faire face aux nombreux enjeux que revêt l’analyse des données télécoms.
De précieuses informations disponibles sur les réseaux télécoms ne sont pas pleinement exploitées alors qu’elles pourraient apporter un éclairage utile sur les comportements et attentes des utilisateurs et être utilisées pour créer des services intelligents.
Savoir comprendre le comportement des consommateurs et l’évolution de leurs besoins est la clé d’une bonne prise de décision.
Dans un article publié dans le dernier Ericsson Review, Ulf Olsson et Jaco Fourie reviennent sur cette sous exploitation de ces précieuses informations sur les réseaux télécoms. Ainsi, ils décrivent l’approche de l’analyse des données par Ericsson ou, en d’autres termes, comment créer des services intelligents à partir des données analysées.
Les opérateurs sont aujourd’hui encore les gardiens de l’information du secteur des télécoms. A ce jour, on constate que des informations disponibles sur les réseaux télécoms ne sont pas pleinement exploitées pour prendre des décisions commerciales éclairées. Les choses sont toutefois en train de changer rapidement avec l’analyse des données qui vise à identifier des schémas de comportement et à les analyser à l’aide de techniques de corrélation complexes pour les exploiter au mieux.
Dans le monde des télécoms, les nœuds de gestion de trafic sont, tout naturellement, considérés comme des sources primaires d’information et ils sont effectivement la source de la plupart des données. Toutefois, d’autres types et sources d’information sont maintenant de plus en plus utilisés pour développer une vision globale de l’utilisateur.
L’analyse des données diffère aujourd’hui des méthodes d’analyse traditionnelles. Ericsson possède la technologie et les produits nécessaires pour faire face aux nombreux enjeux que revêt l’analyse des données télécoms, s’appuyant sur une combinaison de capacités (analyse du réseau, du service et des utilisateurs). Notre objectif est de faire constamment évoluer ces capacités, en concertation avec les clients, afin d’offrir sur le marché une solution d’analyse à la fois performante, peu coûteuse et adaptable.
Pour aller plus loin vous pouvez lire l’article complet « Analytics – the truth is in there » publié dans Ericsson Review (PDF – en anglais)
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