
Julian Birkinshaw de la London Business School identifie 4 critères de succès pour le haut débit mobile
En matière de haut débit mobile, le succès repose avant tout sur la vitesse, sur la souplesse et sur des choix techniques intelligents. Aux yeux de Julian Birkinshaw, professeur de Management Stratégique et International à la London Business School, c’est la combinaison gagnante que les opérateurs doivent impérativement décliner. Explications et analyse.
Alors que les opérateurs mettent en œuvre actuellement le haut débit mobile sur leurs réseaux, ils sont naturellement soucieux de concrétiser des opportunités commerciales autour de cette technologie et de maximiser le retour sur investissement. Outre les défis technologiques et les opportunités du haut débit mobile, les opérateurs doivent également identifier les bonnes stratégies pour transformer la technologie en succès commerciaux, et apporter les changements nécessaires pour aborder ce secteur encore incertain et en rapide évolution.
La technologie mobile est le nouvel espace de bataille des services. Toutes sortes d’acteurs entrent en lice en vue de s’approprier une part du gâteau, des fournisseurs de logiciels et d’équipements informatiques jusqu’aux acteurs des réseaux sociaux en passant par les sociétés spécialisées dans les médias et le divertissement. Les consommateurs ont eux-mêmes rapidement compris la valeur de l’accès mobile à des services Internet haut débit, qu’il s’agisse de travailler plus efficacement quand on est loin de son lieu de travail, de rester connecté à des réseaux sociaux, ou simplement de se divertir. Après avoir créé cette valeur pour leurs clients, les opérateurs doivent maintenant répondre à une question primordiale : comment capter une valeur appropriée, aujourd’hui et demain ?
Ne pas confondre capture de valeur et création de valeur !

la création de valeur n’a rien à voir avec la capture de la valeur
Des études réalisées par des centres universitaires sur le leadership dans les industries dynamiques, il ressort clairement que la création de valeur n’a rien à voir avec la capture de la valeur. Nous le voyons bien aujourd’hui avec le dilemme auquel est confronté Facebook. Le célèbre réseau a créé une valeur considérable pour ses 570 millions d’utilisateurs. Il a maintenant besoin de trouver le moyen de concrétiser cette valeur sous forme de revenus, sans pour autant faire fuir les utilisateurs. Les opérateurs de réseaux mobiles doivent donc veiller à ne pas abandonner leur spécificité en tentant de capter la valeur qu’ils créent via la fourniture d’une technologie haut débit mobile. Lire la suite…
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