
La solution Ericsson Multi Activation a aidé Optimus à mieux opérer la consolidation de toutes ses activités
Comptant 17 millions de téléphones mobiles pour seulement 10 millions d’habitants, le Portugal est aujourd’hui un marché mature. Les opérateurs s’y livrent une concurrence acharnée pour répondre aux exigences des abonnés. Cherchant à garder une longueur d’avance, l’opérateur Optimus a mis en place une stratégie visant à accroître son efficacité opérationnelle et pouvoir ainsi offrir les meilleurs services dans les délais les plus rapides.
Les gens étant de plus en plus dépendants de leurs téléphones mobiles, les opérateurs se doivent de garantir la stabilité des services proposés. Les solutions de provisioning automatique sont une réponse qui permet à l’opérateur d’assurer une activation plus rapide, une meilleure gestion de ses abonnés et une prise en compte immédiate des modifications. Qu’il veuille s’inscrire sur le réseau, apporter des modifications à son contrat ou signaler une erreur, l’usager bénéficie ainsi d’une réactivité exceptionnelle. Pour les opérateurs, les avantages sont également appréciables, ces solutions leur permettant d’offrir à leurs clients un portefeuille de services plus large et une flexibilité accrue.
Autre caractéristique notable : le marché portugais se caractérise par un taux de pénétration élevé des services mobiles, un haut niveau d’innovation technique et des prix inférieurs à la moyenne européenne. Cela fait de lui un marché difficile où capacité d’anticipation, efficacité opérationnelle et fidélisation du client sont les clés du succès. Lire la suite…








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