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 Pour tirer parti des opportunités offertes par les marchés asiatiques en pleine expansion et élargir son offre de base, Ericsson a ouvert un Centre d’innovation APAC (Asie-Pacifique) dont la direction a été confiée à Jan Signell. Le Centre d’innovation APAC déploiera des ressources dans trois des dix régions d’implantation d’Ericsson – Chine et Asie du Nord-Est, Inde, Asie du Sud-Est et Océanie – afin de soutenir l’innovation et le développement de nouvelles activités.

Le Centre d’innovation APAC sera basé à Kuala Lumpur avec pour objectif  d’« identifier, nourrir et stimuler » l’innovation régionale, afin de doper la croissance d’Ericsson sur ces marchés extrêmement variés. « Nous travaillerons depuis Kuala Lumpur, mais nous localiserons les activités d’innovation dans l’ensemble de la région, là où se trouvent nos clients, explique Jan Signell. Il y a, dans cette région, énormément d’initiatives d’innovation qui restent pour l’essentiel confinées aux pays d’Asie et du Pacifique. Nos clients attendent de nous que nous soyons à l’écoute et transformions ces initiatives en offres finies, capables de contribuer à une croissance rentable. »

La région Asie-Pacifique est confrontée à une situation paradoxale : d’un côté un faible revenu moyen par utilisateur, limité par le pouvoir d’achat de la population, et de l’autre des marchés très pointus, limités uniquement par l’offre des opérateurs. Environ 3 milliards de personnes vivent dans des marchés considérés comme ayant un faible revenu moyen par utilisateur, et 600 à 700 millions dans des marchés dits « avancés ».

« Le Japon, la Corée du Sud et les zones urbaines de nombreux pays d’Asie sont des exemples de marchés exceptionnellement avancés, affirme Jan Signell. Ces marchés sont et resteront les locomotives du développement de notre activité dans de nombreux domaines, non seulement en Asie et dans le Pacifique, mais dans le monde entier ; c’est pourquoi il est très important pour nous de capter cette dynamique dès le début. »

Saisir les idées dès qu’elles apparaissent sur le marché confère une meilleure position que des investissements tardifs dans des créneaux déjà établis. Investir des ressources dans des domaines de croissance sûrs permet en outre de développer, parmi les nouvelles innovations actuelles, celles qui répondent aux besoins et à la demande du marché.

Moteur de croissance et rythme d’innovation

La région Asie-Pacifique est considérée comme le principal moteur de la croissance mondiale, la Chine et l’Inde représentant d’ores et déjà les nouvelles sources d’innovation à faible coût, avec un potentiel économique considérable.

Douglas Gilstrap, responsable de l’équipe Group Function Strategy, parie sur une montée en puissance de la croissance dans cette région, en particulier dans les prochaines décennies. Il semble que les multinationales s’attendent à ce que les deux tiers de la croissance du PIB mondial au cours des prochaines années proviennent des marchés émergeants, dont au moins un tiers de deux pays : la Chine et l’Inde. Un milliard de nouveaux consommateurs appartenant aux classes moyennes vont arriver sur le marché mondial dans les dix prochaines années, principalement dans ces deux pays. « Aujourd’hui, nous avons 45 % de tous les abonnements fixes et mobiles de la région Asie-Pacifique, affirme Douglas Gilstrap. Mais la part des nouveaux abonnements approche les 60 %. »

Les marchés de la région Asie-Pacifique offrent d’extraordinaires opportunités, mais aussi des défis. « L’innovation va aller en s’accélérant et les marchés émergeants vont inonder le monde de nouveaux produits et services », déclare Douglas Gilstrap. « Il va falloir réagir très vite pour prendre des décisions, faire le tri et comprendre, mais aussi pour décider ce qu’il ne faut pas faire. »

« Nous pourrons suivre de près les entreprises innovantes avec lesquelles une coopération est envisageable, voire un rachat. Nous pourrons également nouer de meilleures relations avec les universités et les centres de recherche de ces régions dans le but d’élargir notre base de connaissances », confie Jan Signell.

Le centre s’attachera également à travailler avec des innovations qui exploitent les nouvelles technologies et les nouveaux business models, ainsi que les innovations dans divers domaines tels que les paiements mobiles, les services d’éducation ou de développement durable, les applications de contenu ou les transactions.

« Si nous savons rester ouvert, travailler avec les autres, collaborer et comprendre qu’il y a dans cette région des écosystèmes qui ne sont pas seulement mondiaux mais régionaux, alors de réelles perspectives s’offriront à nous et nous pourrons développer notre activité et répondre mieux aux besoins de nos clients, en étant davantage à leur écoute », conclut Douglas Gilstrap.

Sur le même sujet, lire également l’interview de Jan Signell publiée dans Les Echos (article payant) le 25 mai 2010.

Mots-clefs : Asie, Douglas Gilstrap, Innovation, Jan Signell, Réseaux mobiles

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