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Réduire lacomplexité d'utilisation est essentiel pour le succès de la maison connectée

Selon un rapport du cabinet Strategy Analytics, les opérateurs ont une réelle carte à jouer sur le marché de la maison numérique également appelée “Connected Home”. Ce document prévoit que le nombre d’appareils domestiques connectés, tels que boîtiers décodeurs, consoles de jeux et baladeurs MP3, va passer du chiffre actuel de 60 millions à celui de 500 millions en 2012.

Les prévisions ne s’arrêtent pas là. D’ici 2020, il pourrait y avoir jusqu’à 50 milliards de connections. Au cœur même de la maison, nombre de ces dispositifs seront connectés sur IP : la cuisinière restée allumée ou les portes du garage, restées ouvertes pourront par exemple envoyer un SMS au propriétaire pour le prévenir de son oubli.

Il s’agit d’un marché prometteur, sur lequel se dressent toutefois un certain nombre d’obstacles à aplanir. Tout d’abord, les offres multiservices s’appuient aujourd’hui encore pour la plupart, sur des solutions verticales propriétaires, en d’autres termes des solutions fermées, non standardisées. Ce qui conduit à une fragmentation à la fois technique et commerciale.

A chaque nouveau service lancé, l’opérateur est contraint d’engager des dépenses spécifiques d’investissement (capex) et de fonctionnement (opex) plus importantes. Chaque nouvelle solution s’accompagne généralement de sa propre plateforme de distribution. Aussi, pour pouvoir proposer plusieurs solutions, un opérateur doit-il déployer et exploiter plusieurs plateformes. Enfin, une fois mise en œuvre, une solution nécessite de la maintenance. Malheureusement, dans le cas des solutions propriétaires, la maintenance et la gestion du service et du matériel nécessitent des compétences spécifiques, et donc coûteuses.

Simplifier la vie du consomateur est un must

Cette fragmentation entraîne également une multiplication du nombre de « boîtiers » ou de dispositifs dans la maison. Or, la plupart des consommateurs ne souhaite pas acheter un dispositif propre à chaque nouveau service. Autre obstacle non négligeable : nombreux sont les services offerts par les solutions propriétaires incompatibles avec les offres de services équivalentes proposées par les autres opérateurs. De plus, les solutions verticales offrent rarement une interopérabilité avec les services complémentaires (applications dites composites, ou « mash-ups »). Pour les abonnés, cela signifie au bout du compte l’impossibilité d’interagir avec ceux des autres réseaux. Ceci peut être un frein à la souscription à de nouveaux services et se traduire doncpar une perte de revenus.

L’autre défi à relever est la réduction de la complexité d’utilisation. Le consommateur lambda ne saura pas forcément configurer lui-même correctement les dispositifs qui lui permettent d’accéder au service. Un support technique existera-t-il pour chaque service ? Sera-t-il suffisamment performant ? Sans l’existence d’un support adapté, il y a peu de chances que le service connaisse un large succès. Enfin, pour accéder au réseau « domestique » depuis l’extérieur, le consommateur a le choix entre opter pour un système propriétaire ou bien disposer d’un niveau de sécurité inférieur et donc rendre son réseau domestique vulnérable aux attaques extérieures. Enfin, il lui est actuellement impossible d’accéder à ses services depuis un point d’accès inconnu du réseau domestique, tel que l’ordinateur d’un ami ou la télévision d’un hôtel.

En conséquence, le rapport du cabinet Strategy Analytics estime que le marché de la maison connectée ne pourra vraiment décoller que si les opérateurs de réseaux tablent sur une solution qui répond aux critères suivants :

• Des normes ouvertes et une véritable interopérabilité
• Une architecture viable sur le long terme, suffisamment souple pour s’adapter aux futures technologies d’accès
• Une feuille de route, pérenne et visible, tenant compte des investissements existants et les protégeant.

Pour en savoir plus sur la vision d’Ericsson sur la maison numérique connectée, vous pouvez télécharger le livre blanc (en anglais) à l’adresse suivante : www.ericsson.com/technology/whitepapers/connecting_the_digital_home.pdf

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