
Le cabinet Berg pévoit 913 millions d'utilisateurs de services bancaires sur mobile d’ici 2014
La banque mobile est une tendance qui devrait s’affirmer dans les prochaines années un peu partout dans le monde. Selon le cabinet Berg Insight, le nombre d’utilisateurs de services bancaires sur téléphone mobile devrait être de 913 millions d’ici 2014, contre 20 millions actuellement. Ce type de services offre aux opérateurs les clés pour attirer de nouveaux clients et accroître le revenu moyen par abonné (ARPU) par une augmentation des appels internationaux et une montée en gamme sur les services financiers.
Marcus Persson, analyste télécoms et co-auteur de l’étude réalisée par le cabinet Berg Insight, estime que les transferts d’argent à l’international constituent un fort potentiel de revenus supplémentaires pour les opérateurs mobiles. « Nous estimons que 5 à 20 % de ces transactions pourraient être effectuées par le biais des téléphones mobiles d’ici 2014, générant entre 170 et 680 millions de dollars de revenus ».
Toutefois, cette tendance pourrait différer de façon significative entre les populations bancarisées d’Amérique du Nord et d’Europe et celles, non bancarisées, d’Asie, d’Afrique et d’Amérique Latine. Comme l’explique Marcus Persson, les services bancaires sur mobile en Europe et aux Etats-Unis seront essentiellement perçus comme une extension des services bancaires actuels sur Internet, les téléphones mobiles étant de plus en plus utilisés pour accéder au web. « Selon nos estimations, ces services devraient attirer 110 millions d’utilisateurs en Europe et 80 millions en Amérique du Nord d’ici 2014 ».
Howard Wilcox, auteur du rapport « Mobile Banking: Strategies, Applications and Markets 2008-2013 » publié par Juniper Research, estime que le téléphone mobile est l’objet par excellence que tout le monde, en particulier la génération Y, emporte partout avec soi. « La banque sur mobile vient compléter l’éventail, déjà large, d’applications et de services pratiques accessibles sur les téléphones portables ».















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